Kaupluse tööreeglid

Toetuse lingid:

1. Kaebused
2. Lepingust taganemine
3. Tarne- ja makseviisid
4. privaatsuspoliitika

Veebipoe TrokenTech.pl eeskirjad

kehtib alates 16.11.2021

I. Sissejuhatus

1.
Need eeskirjad määratlevad reeglid ostude sooritamiseks TrokenTech.pl veebipoes, mida haldab aadressil www.trokentech.pl :
TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
, mille registrijärgne asukoht on Wrocław (50-517), ul. Bardzka 60

kantud riiklikku kohturegistrisse – Ettevõtjate register KRS-i numbriga 0000342475,
registreerimiskohus: Wrocławi ringkonnakohus – Fabryczna, riikliku kohturegistri 6. äriosakond;

NIP 8992684140; REGON 021122451

2. Klient võib Müüjaga ühendust võtta kirja teel:

TrokenTech sp. z o. o.
ul.
Bardzka 60 50-517 Wrocław

e-posti aadressil biuro@trokentech.pl ,

telefonil: +48 71 794 43 44 (liitumistasu vastavalt Ostja sideoperaatori tariifile).

Kaebusi saab esitada ka täites vahekaardil "Kaebused" /shop-functioning-rules/

3. Veebipood TrokenTech.pl tegeleb Kaupade jae- ja hulgimüügiga, eelkõige metallide korrosioonivastase kaitsega spetsiaalsete värvide, bakteritsiidsete värvide, põrandate, fassaadide, katuste, veepaakide, remondisüsteemide ja muude värvimisvärvide (sh renoveerimise) kattekihtidega. terve hulk spetsiaalseid preparaate: .muu hulgas tihendamiseks, libisemisvastaseks ja muuks Interneti kaudu.

II. Definitsioonid

1. Määrused
– käesolev määrustik;
elektrooniliselt osutatavate teenuste osas on eeskirjad art. 18. juuli 2002. a elektrooniliste teenuste osutamise seaduse § 8 (2002. aasta Õigusajakiri, nr 144, punkt 1204, muudetud kujul). 2. Ostja
- füüsiline isik, kes on vähemalt 13-aastane ja kui see isik on alla 18-aastane, on vajalik tema seadusjärgse esindaja nõusolek, samuti juriidiline isik ja organisatsiooniüksus, mis on mitte juriidiline isik, kelle erisätted annavad õigusvõime ja kes esitab või kavatseb esitada Tellimuse (sh Tarbija).
3. Tarbija
– füüsiline isik, kes teeb ettevõtjaga õigustehingu, mis ei ole otseselt seotud tema äri- või kutsetegevusega.
4. Ettevõtja
– enda nimel äri- või kutsetegevust teostav füüsiline isik, juriidiline isik ja organisatsiooniüksus.
5. Müüja
– TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
6. Kaup
- Müüja poolt Veebipoe vahendusel pakutav vallasasi, samuti Müügilepinguga hõlmatud vallasasi.
7. Müügileping
- Kauba müügileping 23. aprilli 1964. a tsiviilseadustiku seaduse (Ajakirja 1964, nr 16, p 93, muudetud kujul; edaspidi tsiviilseadustik) tähenduses. ), sõlmitud Müüja ja Ostja vahel 30. mai 2014. a tarbijaõiguste seaduse (2014. aasta Õigusajakiri, punkt 827) eeskirjade tähenduses kaugjuhtimise teel ja veebipoe TrokenTech.pl kaudu;

Tellimuskinnituse edastamine Müüja poolt Ostjale (peale Tellimuse sooritamist Veebipoes) võrdub Müügilepingu sõlmimisega; Müügilepingu sisu koosneb Tellimuse sisust ja käesolevas eeskirjas toodud müügitingimustest; Müügilepingule kohaldatakse Poola Vabariigi seadusi, see on sõlmitud ainult poola keeles ja seda tuleks tõlgendada selles keeles. 8. Veebipood TrokenTech.pl (edaspidi ka: Kauplus, Veebipood)
- veebileht, mis on saadaval aadressil www.trokentech.pl, mille kaudu saab Ostja saada teavet Kauba ja selle saadavuse kohta ning osta Kaupu Müüjalt;
9. Pidu
– Müüja ja Ostja.
10. Poe veebisait (edaspidi ka: Veebipoe veebisait) – mis tahes veebisait või alamleht, mis asub aadressil www.trokentech.pl .

11. Tellimus
- Ostja tahteavaldus, mis on Ostja poolt veebipoe vahendusel välistatud (e-poes elektroonilise vormi kaugtäitmise teel) või edastatud Müüjale e-posti või telefonivestluse teel, viisil võimaldades Müüjal tuvastada Ostja, täpsustades selgelt Kauba tüübi ja koguse, mille eesmärk on vahetult sõlmida kaugmüügileping Veebipoe kaudu.
12. Tellimuse kinnitus - Müüja poolt Ostja poolt näidatud e-posti aadressile saadetud elektrooniline teade (e-kiri teemaga: Tellimuse kinnitus) (sobival elektroonilisel kujul, mille Ostja täitis iseseisvalt Veebipoes) , kinnitades, et selle sisus märgitud andmed Tellimuse võib täita Müüja.

III. Üldreeglid

1.
Veebipoe lehtede sisu ei kujuta endast kommertspakkumist Art.
66 lg 1 ja art. Tsiviilseadustiku artikli 543 kohaselt tuleks neid käsitleda lepingu sõlmimise kutsena artikli 1 tähenduses. Tsiviilseadustiku artikkel 71. 2.
Poe Veebilehtedele postitatud Kauba fotod ja kirjeldused on illustreerivad materjalid, mis on mõeldud ainult selleks, et Ostja saaks üldise ettekujutuse Kauba omadustest, välimusest ja toimivusparameetritest.
Eelkõige võib Kauba välimus Veebipoes esitletavatel fotodel veidi erineda Ostjale tarnitud Kauba välisilmest, mis võivad tuleneda Ostja monitori erinevatest seadistustest, valgustingimustest jms seotud teguritest. ainult interneti kasutamisest ostlemiseks, samuti Kauba tootja poolt tehtud litograafia muudatustest. Ülaltoodud reservatsioonid ei kehti Veebipoes kättesaadavaks tehtud antud Kauba margi ja mudeli tehnilistele spetsifikatsioonidele ja märgistustele. Kahtluste vältimiseks ei piira see säte Müüja vastutust Tarbijast Ostja ees. 3. Müüja teeb kõik endast oleneva, et Kaupade Veebilehtedel esitatav teave oleks ajakohane. Kui aga osa Tellitud Kaubast pole saadaval, kohustub Müüja Ostjat olukorrast koheselt teavitama e-posti teel.

IV. Registreerimine

1.
Registreerumine on vabatahtlik.
Pärast registreerimist luuakse Ostjale individuaalne Ostjakonto. 2.
Registreerimine eeldab Ostjalt vastava elektroonilise vormi (saadaval Veebipoes) kaugjuhtimisega täitmist, sisestades Müüja poolt nõutud andmed.
Ostja on kohustatud esitama kõik vajalikud andmed Konto registreerimiseks. 3.
Kui vormi täidab Tarbijast Ostja, on ta kohustatud esitama järgmised andmed:
1) Ostja ees- ja perekonnanimi,
2) Ostja e-posti aadress,
3) kontakttelefon ostja;
4) elukoha aadress (tänav, hoone number, korteri number, postiindeks, linn, vojevoodkond, riik)
5) tarneaadress (nt tööaadress, märkides tööaeg), kui tellitud Kaup tarnitakse muule asukohaaadressile kui Ostja elukoha aadress.

4. Kui registreerimisvormi täidab ettevõtjast Ostja, on ta kohustatud esitama järgmised andmed:

1) äriühing,
2) maksukohustuslasena registreerimisnumber (NIP),
3) asukoha aadress (tänav, hoone number, korteri number, postiindeks, linn, vojevoodkond, riik),
4) kontaktisiku ees- ja perekonnanimi,
5) e -postiaadress (e-posti) kontaktisik,
6) kontakttelefon.

5.
Tellimuse vastuvõtmise ja täitmise kinnitamiseks on vajalik e-posti aadressi ja/või telefoninumbri esitamine.
6.
Registreerimisprotsessi käigus määrab ja sisestab Ostja iseseisvalt kasutajanime ja parooli.
7.
Konto loomiseks, Tellimuse vormistamiseks ja Müügilepingu sõlmimiseks vajalikud nõuded on:
1) kinnitus selle kohta, et Ostja on tutvunud Veebipoe Tingimustega ja nõustub Tingimustega.

8. Peale registreerimist saadetakse Ostja poolt märgitud e-posti aadressile registreerimist kinnitav e-kiri.

V. Hinnad

1.
Kauba hinnad on toodud Kauba juures.
2.
Kõik veebipoes www.trokentech.pl toodud hinnad on väljendatud Poola zlottides (PLN).
3 . Kaupade hinnad on brutohinnad ja sisaldavad käibemaksu.

4.
Kaupade hind, mis ei ole Tellimuse esitamise hetkel saadaval, võib muutuda.
Hinnamuutusest teavitatakse Ostjat enne Tellimuse töötlemist. 5.
Kui tellimus esitatakse Kaupadele, millele Poe Veebilehel on Poe personali või serveri vea tõttu sisestatud vale hind, teavitatakse Ostjat sellest asjaolust enne Tellimuse töötlemist.
6. Eelpool punktides V.4 ja V.5 märgitud juhtudel võib Ostja Tellimuse tühistada.

VI. Tellimused

A. Üldreeglid

1.
Veebipoes saate Tellimuse esitada järgmisel viisil:
1) täites vastava vormi veebilehel www.trokentech.pl (registreerimine ei ole vajalik);
2) saates e-kirja aadressile: biuro@trokentech.pl ;
3) telefonil +48 71 794 43 44 (kõnetasu vastavalt Ostja sideoperaatori tariifile).

2.
Ostja poolt Veebipoes Tellimuse esitamise tingimuseks on enne Tellimuse esitamist ja Kaugmüügilepingu sõlmimist tutvuda Tingimustega ja nõustuda nende sätetega.
3.
Poe Veebilehte kasutades ja e-kirja saates saab Ostja esitada Tellimusi 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas, aastaringselt. Telefoni teel Tellimusi saab esitada esmaspäevast reedeni kell 8.00-16.00.

4.
Tellimusi töödeldakse nende esitamise järjekorras.
5.
Tellimuse esitamine ei tähenda selle aktsepteerimist Müüja poolt Ostjale e-kirja või SMS-i saatmisega.
6.
Müüja kontrollib esitatud Tellimuse teostatavust.
Tellimuse kinnitamise tingimuseks on Kauba olemasolu Müüja laos. 7.
Iga täitmiseks vastu võetud Tellimus kinnitatakse.
8. Müügileping sõlmitakse ja muutub siduvaks Müüja ja Ostja vahel Ostja e-posti serverisse või Ostja poolt antud mobiiltelefoni numbrile kohaletoimetamisest Tellimuse Kinnitus SMS (e-kiri teemaga: " Tellimuse kinnitus") .

E-kirja teemaga "Tellimuse kinnitamine" kättetoimetamise hetkeks loetakse päeva, mil teade saabus Ostja poolt elektroonilises Tellimusvormis esitatud e-posti aadressi teenindavasse e-posti serverisse. .

SMS-sõnumi, mille teemaks on "Tellimuse kinnitamine", kättetoimetamise hetkeks loetakse hetke, mil see Ostja sideoperaatori poolt korrektselt vastu võeti ja tema poolt tegelikult terminaliterminali (Ostja mobiiltelefoni) saadeti.

9.
Tehtud Tellimuse ja sellega seotud Müügilepingu sisu ning Ostja poolt aktsepteeritud TrokenTech.pl Veebipoe Tingimuste sisu Pooltele siduvas sõnastuses antud Müügilepingu sõlmimise kuupäeval tehakse kättesaadavaks Ostjale, saates selle Tellimuse kinnitusena (e-posti või SMS-ina) koos vastavate linkidega Tingimuste sisule.
10.
Tellimusi, mida ei ole võimalik 3 tööpäeva jooksul kinnitada, ei menetleta ning Ostja saab elektrooniliselt informatsiooni Tellimuse töötlemise võimetuse kohta (e-kiri teemaga: Tellimuse töötlemise võimatus).
11.
Töötlemiseks kinnitatud tellimusi (e-kiri teemaga: Tellimuse kinnitus) tühistada ei saa.
12. Müüja ei vastuta Ostja poolt Tellimuse vormistamisel tehtud vigade eest.

B. Veebitellimused ja meili saatmine

13.
Tellimuse vormistamiseks Ostja - Veebipoele juurdepääsu kaudu:
1) valib Müügilepingu esemeks olevad Kaubad, lisades need ostukorvi;
2) valib Kauba kohaletoimetamise andmete sisestamise teel Kauba kohaletoimetamise viisi ja antud Kauba jaoks saadaoleva Kauba kohaletoimetamise viisi;
3) valib makseviisi Veebipoes saadaolevaks märgitud võimaluste hulgast;
4) kontrollib Tellimuse kohta sisestatud/valitud andmete õigsust, eelkõige tellitud Kauba kogust ja liiki, kättesaamise kohta, Kauba kohaletoimetamise viisi, Ostja andmeid ning Kauba hinda ja Kohaletoimetamise hinda kauba kohta ja ka makseviisi;
5) kinnitab eeskirjas sätestatu enda jaoks siduvaks;
6) valib valiku " Tellin maksekohustusega ", mis tähendab, et tellimuse vormistamisega kaasneb maksekohustus ning kinnitab, et Ostja teab, et Tellimuse esitamisega kaasneb maksekohustus.

14. Tellimuse vormistamiseks e-kirja teel on Ostja kohustatud:

1) täpsustada tellitav kaup, märkides selle täpse nimetuse, koguse, pakendi suuruse ja värvi;
2) määrab kindlaks Kauba kohaletoimetamise viisi, vastavalt Kaupluse Veebilehel pakutavatele Kauba kohaletoimetamise viisidele;
3) määrake makseviis Veebipoes saadaolevaks märgitud võimaluste hulgast;
4) kinnitama, et on tutvunud Kaupluse Veebilehel avaldatud Tingimustega ja nõustub nendega;
5) esitama eeskirja punktides IV.3 ja IV.4 märgitud asjakohased andmed.

15.
Tellimuse vormistamine kinnitatakse Müüja poolt elektrooniliselt (e-kiri teemaga: "TrokenTech.pl - Tellimuse nr__").
16. Peale elektroonilist Tellimuse kättesaamisest teatamist kinnitatakse Müüja poolt Tellimuse töötlemiseks võtmine elektrooniliselt (e-kiri teemaga: Tellimuse kinnitus).

C. Tellimused telefoni teel

17.
Tellimused vormistatakse telefoni teel, pöördudes Ostja poole Müüjaga telefonil +48 71 794 43 44 (liitumistasu vastavalt Ostja sideoperaatori tariifile).
18. Tellimuse esitamisel telefoni teel Ostja:

1) on kohustatud esitama Müüja esindajale oma andmed vastavalt eeskirja punktis IV.3 ja punktis IV.4 märgitud ulatuses;
2) andma suulise kinnituse, et ta on Kaupluse Veebilehel avaldatud reeglitega tutvunud ja nendega nõustunud;
3) täpsustama tellitud Kaubad, täpsustades nende täpse nimetuse, koguse, pakendi suuruse ja värvi;
4) määrab kindlaks Kauba kohaletoimetamise viisi, vastavalt Kaupluse Veebilehel pakutavatele Kauba kohaletoimetamise viisidele;
5) määrake makseviis Veebipoes saadaolevaks märgitud valikute hulgast.

19. Nende andmete alusel saadab Müüja Ostjale esitatud elektroonilisele aadressile (e-post) elektroonilise sõnumi (e-kirja) pealkirjaga "Tellimuse kinnitus" või SMS-i teemaga "Tellimuse kinnitus" esitatud aadressile. Mobiiltelefoni number.

VII. makse

1.
Antud Tellimuse tasu võrdub kõigi tellitud Kaupade hindade ja nende transpordikulude summaga.
2.
Ostja on kohustatud tasuma lõpphinna, mis tuleneb Kauba ostuhinnast, millele lisanduvad kohaletoimetamise kulud ja võimalusel ka muude teenuste kulud, mida Ostja ostab koos Kaubaga.
3.
Veebipoes on võimalikud makseviisid:
1) ülekanne Müüja pangakontole – tasumine tuleb sooritada Müüja pangakonto numbrile, mis on märgitud Veebipoe Veebilehel: /pood-operatsioonireeglid/ jaotises "Kohaletoimetamine ja tasumine" meetodid" vahekaart

2) sularahas kohaletoimetamine – tasumine tuleb tasuda sularahas saadetise kättesaamisel tellitud Kauba kohaletoimetanud kullerile; kohaletoimetamisel makstav summa ei tohi siiski olla suurem kui 6000,00 Poola zlotti; Ostja kannab selle makseviisi kasutamise eest lisatasu, summas, mis on märgitud tellimuse vormistamisel (ei kehti eritellimusel valmistatud toodetele).

3) veebis PayU veebilehe kaudu; Selle makseviisi kasutamise eest tuleb ostjalt tasuda lisakulud vastavalt Poznańis asuva PayU SA tariifile.

4.
Kui on valitud makseviis - ülekandega või internetis PayU kaudu, tasub Ostjal hind koheselt, sularahas kohaletoimetamise korral - kohaletoimetamisel.
5. Tellimus algab siis, kui valite makseviisi:

1) ülekandega – kohe pärast makse laekumist Müüja pangakontole;
2) sularahas - kohe pärast seda, kui Müüja on kinnitanud tellimuse täitmiseks vastuvõtmise;
3) internetis PayU veebilehe kaudu – kohe pärast seda, kui Müüja on kinnitanud tellimuse täitmiseks vastuvõtmise;

6.
Saadaolevad makseviisid on Ostjale nähtavad Poe Veebilehel.
7.
Maksehetkeks loetakse raha laekumise hetke Müüja pangakontole (ülekandega maksmise korral) või makse autoriseerimise positiivset tulemust PayU kaudu maksmise korral ning juhul sularaha kättesaamisel – kui sularaha vastavas summas kullerile üle kantakse.

VIII. Kohaletoimetamine

1.
Tellitud Kaubad tarnitakse ainult Poola Vabariigi territooriumil.
2.
Tellitud Kauba toimetab kulleriga kohale kullerfirma.
Müüja jätab endale õiguse muuta kullerfirmat, ka pärast Ostja tellimuse esitamist. Ostja võib tellitud Kaubale ka isiklikult järele tulla Wrocławi lattu pärast järeletulemise kuupäeva vastastikust kinnitamist. 3. Tellitud Kauba kohaletoimetamise ja vastuvõtmise aeg koosneb:

1) Kauba saatmiseks ettevalmistamiseks (kauba komplekteerimine, makseviis, müügidokumendi väljastamine, paki pakkimine) kuluv aeg;
2) tarneaeg, olenevalt valitud tarneviisist.

4.
Tellitud Kaup tuleb toimetada Ostja poolt märgitud aadressile 5. tööpäeva jooksul alates Tellimuse kinnitamisest.
Kui Kauba üleandmine eelnimetatud aja jooksul ei ole võimalik Kauba puudumise tõttu laos, teavitab Müüja sellest asjaolust ja sellega seonduvast tellimuse töötlemise aja pikenemisest koheselt Ostjat. Kui Ostja ei ole nõus Tellimuse töötlemise aega pikendama, võib ta Tellimuse täielikult tühistada või loobuda ainult Kaubast, mille puudumine pikendab Tellimuse töötlemise aega. 5.
Iga Veebipoes saadaoleva Kauba kohta on aknas "Valmimiskuupäev" ka teave Kauba eeldatava komplekteerimise aja kohta.
Selle aja sisse ei arvestata tellitud Kauba saatmise aega, mida arvestatakse saadetise kullerfirmale üleandmise hetkest kuni kohaletoimetamiseni. 6.
Kauba kohaletoimetamise kulud katab täielikult Ostja.
7.
Kullerfirma poolt kohaletoimetamise maksumus sõltub Kauba kaalust ja tüübist.
8.
Kullerfirma vahendusel Kauba kohaletoimetamise kulud on toodud kohaletoimetamise hinnakirjas ( /poe-tegevuse-põhimõtted/ vahekaardil "Tarne- ja makseviisid").
9. Ostja on kohustatud hindama Kauba seisukorda ja selle vastavust tellimusele kulleri poolt üleandmise hetkel ja tema juuresolekul.

Saadetise vastuvõtmisel on Ostja kohustatud kinnitama selle kättesaamist kulleri juuresolekul märkega, et saadetis on üle antud kahjustusteta või saadetisel on kahjustuse tunnused.

Kauba kahjustamise korral tuleb kulleri juuresolekul koostada kaebuse akt (kulleril peab olema selle akti väljatrükk), mis sisaldab kahju kirjeldust. Reklameeritud Kaup tuleb koos müügiarve või maksukviitungiga tagastada kullerile. Kui pakk sisaldab rohkem kui ühte kaupa, peate need kõik tagastama. Kahjustatud saadetise transpordikulud kannab Müüja.

Kui Kaup on tagasi Müüja laos, asendatakse see uuega ja saadetakse Müüja kulul uus saadetis. Kui Kauba kahjustus avastatakse hiljem, palume järgida X peatükis „Kaebused“ kirjeldatud kaebuste esitamise korda.

10.
Kauba kättesaamisel läheb Ostja omandisse.
11. Kauba ostutõend (käibemaksuarve või maksukviitung) lisatakse saadetise juurde või saadetakse eraldi postiga.

IX. Tarbijapoolne lepingust taganemine

1.
Vastavalt 30. mai 2014. a tarbijaõiguste seadusele (Akt. 2014, tl 827) on Tarbijast Ostjal õigus taganeda Müügilepingust põhjust avaldamata ja kulutusi tegemata, arvestades artiklis nimetatud kulud.
33, art. 34 lõik 2 ja art. 30. mai 2014. a tarbijaõiguste seaduse § 35 kohaselt 14 kalendripäeva jooksul alates päevast, mil Ostja või tema poolt märgitud kolmas isik, kes ei ole vedaja (kullerfirma) asja valdusse saanud, ning kauba tellimise korral. leping, mis hõlmab paljusid esemeid, mis tarnitakse eraldi, partiidena või osadena – alates viimase kauba, partii või osa enda valdusesse võtmise hetkest. 2. Täitma punktis märgitud Müügilepingust taganemise tähtaega Käesoleva peatüki 1 kohaselt piisab, kui Ostja teavitab Müüjat oma otsusest lepingust taganeda enne lepingu lõppemist, esitades ühemõttelise avalduse, nt täites vormi, mis on saadaval lingil: /zasady-operacji- sklepu / vahekaardil "Lepingust taganemine", mille saate esitada ühel järgmistest vormidest:

1) saata posti teel järgmisele aadressile:

TrokenTech sp. z o. o.
ul.
Bardzka 60 50-517 Wrocław

2) saata e-postiga järgmisele aadressile: biuro@trokentech.pl .

3.
Kui Ostja kasutab lepingust taganemise avalduse elektroonilise esitamise võimalust, saadab Müüja koheselt Ostjale püsival andmekandjal (nt e-posti teel) kinnituse lepingust taganemise teabe kättesaamise kohta.
4.
Lepingust taganemise tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui tarbijast Ostja saadab enne punktis IX nimetatud lepingust taganemise tähtaega teabe oma lepingust taganemise õiguse kasutamise kohta. .1.
5.
Müügilepingust taganemise avalduse näidis sisaldub käesoleva eeskirja lisas /poe toimimise-reeglid/ vahekaardil "Lepingust taganemine".
6.
Kui Tarbija tegelikult esitab lepingust taganemise avalduse, loetakse Müügileping sõlmimata.
7.
Kui Tarbijast Ostja kasutab lepingust taganemise õigust, on Ostja kohustatud Kauba viivitamata, s.o mitte rohkem kui 14 päeva jooksul alates Müügilepingust taganemise hetkest, tagastama Müüja aadressile. muutumatuks, välja arvatud juhul, kui muutus oli vajalik.tavalise juhtimise piires.
Tähtajast on kinni peetud, kui Ostja tagastab kauba enne ülalnimetatud 14-päevase tähtaja möödumist. 8.
Tarbija peaks Kauba tagastama samas kvantitatiivses ja kvalitatiivses koostises nagu Müüjalt sai.
Eelkõige peaks ta kinnitama kõik Kaubaga kaasa saadud osad, tarvikud, juhised, kasutustingimused jms, samuti originaalpakendi, isegi kui see eemaldati müüdud kauba tavapärase haldamise käigus. Tagastamine toimub Müüja kirjalikul kinnitusel Kauba kättesaamise kohta. 9.
Kaup tagastatakse aadressile, mille Ostja – tarbija on kohustatud Müüjaga kokku leppima e-posti aadressil biuro@trokentech.pl või telefoni teel +48 71 794 43 44 (liitumistasu vastavalt tariifile). Ostja sideoperaator).
10. Müügilepingust taganemise korral tagastab Müüja Ostjale kõik temalt saadud maksed, sealhulgas kauba kohaletoimetamise kulud (v.a lisakulud, mis tulenevad Ostja valitud tarneviisist, mis ei ole odavaim standard). Müüja pakutud tarneviis), viivitamata ja igal juhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul arvates päevast, mil Müüjat teavitati Ostja otsusest kasutada lepingust taganemise õigust.

Makse tagastab Müüja, kasutades samu makseviise, mida Ostja algses tehingus kasutas, välja arvatud juhul, kui Ostja nõustub sõnaselgelt teistsuguse lahendusega; ühelgi juhul ei kanna Ostja mingeid tasusid seoses müüjapoolse makse tagastamisega.

Müüjal on õigus raha tagastamisest kinni pidada kuni kauba kättesaamiseni.

11. Ostja kannab esemete tagastamise otsesed kulud seoses lepingust taganemisega.

X. Kaebused

1.
Müüja kinnitab, et Veebipoes müüdav Kaup on uus.
2.
Müüja on kohustatud ostja poolt ostetud asja tarnima ilma puudusteta.
3.
Müüja kauba puuduste eest vastutuse reguleerimine sisaldub Art.
556 – 576 tsiviilseadustiku. 4.
Kõigile Veebipoest ostetud Kaupadele kehtib kaheaastane defektide vastane garantii.
Kauba füüsiline puudus seisneb Kauba mittevastavuses Müügilepingule. 5.
Kui Ostja tuvastab pärast Kauba omandiõiguse üleminekut Ostjale, et Kaubal esineb füüsilisi puudusi, võib Ostja esitada Müüjale kaebuse puuduste garantii korras (õiguslik alus - Tsiviilkoodeks).
6. Kui kohaletoimetamise käigus avastatakse mehhaanilised kahjustused või kui Müüjale esitatakse Kauba puuduse kohta pretensioon garantii raames, täidab Ostja kaebuse vormi, mis on saadaval lingil /poe toimimise-reeglid / Kaebused" vahekaarti. Kaebuse vormis on Ostja kohustatud märkima:

1) Kauba kohta kaebuse esitanud isiku ees- ja perekonnanimi,
2) Kauba kohta, mille kohta kaebus esitatakse, andmed (Kauba nimi, tähis, tootmispartii number/aegumiskuupäev),
3) ostukuupäev,
4) kauba üksikasjalik kirjeldus puudused või ebakõlad koos teabega, millises olukorras antud puudus või mittevastavus ilmneb,
5) millal Kauba puudus avastati,
6) pretensiooninõuded.

7.
Kauba teatatud defekti kontrollib teenus, mis teeb kindlaks, kas Kauba puudus või mittevastavus oli olemas selle vabastamise ajal või kas see tulenes Kauba ebaõigest ladustamisest või mittesihipärasest kasutamisest. .
8.
Kaebatava kaubaga peab olema kaasas ostutõend (arve või maksukviitungi koopia).
Selle puudumisel võib Kauba kohta esitada pretensiooni eeldusel, et selle ostmist Müüjalt kinnitab muu dokument. 9.
Kaebuse kehtivust käsitletakse 14 päeva jooksul alates pretensiooni tegeliku esitamise ja Kauba kohaletoimetamise kuupäevast vastavalt tsiviilseadustikus sätestatud põhimõtetele.
10.
Peale pretensioonimenetluse lõpetamist saadetakse Müüjale üleantud Kaup Müüja kulul Ostjale tagasi.
11. Kui Ostja ei nõustu Müüja otsusega keelduda kaebust vastu võtmast, võib Ostja anda asja ühisele kohtule.

Kui Ostja on tarbija ja soovib müüjaga tekkinud vaidluse lahendada ilma asja ühisesse kohtusse suunamata, võib ta kasutada alternatiivseid vaidluste lahendamise viise, s.t taotleda vahendusmenetlust või vaidluse lahendamist Tarbijate Alalises Arbitraažikohtus (edaspidi ). edaspidi "arbitraažikohus"), mis tegutseb Kaubandusinspektsiooni pädeva provintsiinspektsiooni juures, esitades vastava avalduse (s.o avaldus vahenduse algatamiseks ja läbiviimiseks või avaldus asja arutamiseks vahekohtus). Eespool nimetatud taotlusvormid on kättesaadavad iga vahekohtu sekretariaadis ja Kaubandusinspektsiooni provintsiinspektsioonide veebisaitidel. Alternatiivsete vaidluste lahendamise meetodite kasutamine on võimalik ainult juhul, kui mõlemad Pooled lepivad kokku vaidluse lahendamises käesolevas menetluses.

Vaidluse lahendamine vahendusmenetluse teel on vabatahtlik ja ei kuulu haldus- ega kohtulikule täitmisele; selle peale edasi kaevata ei ole.

Vahendusmenetluse kasutamine ei välista võimalust esitada hagi ühises kohtus või suunata asi vahekohtusse. Vahekohtu otsusel või enne seda sõlmitud kokkuleppel on samasugune juriidiline jõud kui ühiskohtu otsusel või ühises kohtus sõlmitud kokkuleppel pärast selle tunnustamist ühises kohtus või pärast seda, kui ühine kohus on selle täitmisele pööratavuse kindlaks teinud.

Tarbijast ostjal on ka õigus anda juhtum arutamiseks omavalitsuse või linnaosa tarbijaombudsmanile või küsida teavet kohalikust tarbijakaitseliidust.

XI. Isikuandmete kaitse

1.
Tarbijatest Ostjate isikuandmete haldaja vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. a määrusele (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise kohta ning tunnistab kehtetuks direktiivi 95/46/EÜ (edaspidi: GDPR) on Müüja.
2.
Isikuandmete esitamine Ostja poolt on vabatahtlik, kuid vajalik Tellimuse esitamiseks ja võimalikuks Müügilepingu sõlmimiseks ja täitmiseks.
3. Müüja töötleb Ostja isikuandmeid vastavalt:

-kunst. 6 jagu 1 täht b) GDPR - töötlemine on vajalik lepingu täitmiseks, mille pooleks andmesubjekt on, või andmesubjekti nõudmisel enne lepingu sõlmimist toimingu tegemiseks, st tellimuse vastuvõtmiseks ja täitmiseks, müügitehingu sõlmimiseks ja sooritamiseks leping;

-kunst. 6 jagu 1 täht c) GDPR - töötlemine on vajalik haldajale pandud seadusest tuleneva, s.o raamatupidamise seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks;

-kunst. 6 jagu 1 täht f) GDPR - töötlemine on vajalik haldaja või kolmanda isiku õiguslikult põhjendatud huvide täitmiseks, st Ostjale tellimuse täitmise kohta teabe edastamiseks, Ostjaga tellimuse täitmisega seoses pidevaks suhtlemiseks, kaebuste käsitlemiseks. , taotleb lepingust taganemist;

4.
Kui Ostja väljendab selgesõnalist nõusolekut, töötleb Haldaja Ostja andmeid ka Uudiskirja saatmise eesmärgil vastavalt Art. 6 jagu 1 täht a) GDPR. Ostja võib oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, saates sellise teate e-posti aadressile biuro@trokentech.pl või klõpsates iga saadetud uudiskirja sõnumis sisalduval deaktiveerimislingil.
5.
Müüja edastab Ostja isikuandmeid kolmandatele isikutele Tellimuse töötlemise ja täitmise eesmärgil Tingimustes sätestatud ulatuses.
6.
Ostjal on õigus nõuda juurdepääsu oma isikuandmetele ja õigust neid parandada.
Seaduses sätestatud juhtudel on Ostjal õigus nõuda isikuandmete kustutamist, nõuda isikuandmete töötlemise piiramist, õigus isikuandmeid edastada ning õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele. Samuti on Ostjal õigus esitada kaebus isikuandmete kaitse eest vastutavale järelevalveasutusele, kui ta leiab, et Andmehaldur (Müüja) on rikkunud isikuandmete kaitse sätteid. 7.
Tulenevalt asjaolust, et Haldaja töötleb isikuandmeid Haldaja õigustatud huvist tulenevatel eesmärkidel, on Ostjal õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele ülalnimetatud eesmärgil põhjustel, mis on seotud Haldaja õigustatud huvidega. Ostja konkreetne olukord.
8.
Kõik Ostja isikuandmeid puudutavad teated peaks Ostja edastama otse e-posti aadressile: biuro@trokentech.pl.
9. Kogu muu teave isikuandmete halduri, isikuandmete töötlemise eesmärkide, andmete saajate, andmete säilitamise perioodi ja andmesubjekti õiguste kohta on üksikasjalikult kirjeldatud privaatsuspoliitikas.

XII. Lõppsätted

1.
Müüja ja ettevõtjast Ostja vahel Kaugmüügilepingu täitmisest tulenevad vaidlused lahendab Müüja asukoha järgi pädev ühine kohus.
2.
Käesolevad eeskirjad on kättesaadavad Interneti-aadressil: /sklepy-operacja-sklepu/ vahekaardil "Eeskirjad" ja kirjalikuna Reglemendi I peatükis märgitud ettevõtte registrijärgsel aadressil.
3.
Kui reeglite konkreetne säte loetakse kehtetuks või ebatõhusaks, ei mõjuta selle sätte kehtetus või ebatõhusus reeglite ülejäänud sätete kehtivust ega tõhusust.
Müüja teeb kõik endast oleneva, et asendada kehtetu või ebatõhus säte uue, juriidiliselt mittepuuduliku sättega. 4.
Müüja jätab endale õiguse käesolevaid eeskirju muuta.
Tingimuste muudatus jõustub müüja määratud kuupäeval, mitte vähem kui 14 päeva jooksul alates hetkest, mil muudetud eeskirjad saidil www.trokentech.pl kättesaadavaks tehakse. Tellimusi, mille Ostjad on esitanud enne reeglite muudatuste jõustumist, käsitletakse vastavalt kehtivatele eeskirja sätetele. Iga kord, kui sooritate veebipoes ostu, peate tutvuma eeskirjade kehtiva versiooniga ja sellega nõustuma. 5. Käesoleva eeskirja sätted kehtivad alates 5. jaanuarist 2015 ja kehtivad mitte varem kui sellest kuupäevast sõlmitud lepingutele.