Satzung

Weiterführende Links:

1. Beschwerden
2. Rücktritt vom Vertrag
3. Liefer- und Zahlungsmethoden
4. Datenschutzrichtlinie

Geschäftsbedingungen des Online-Shops TROKENTECH.pl

Gültig ab dem 16. November 2021

I. Einleitung

1.
Diese Bestimmungen legen die Regeln für Einkäufe im Online-Shop TROKENTECH.pl fest, der unter www.trokentech.pl von:
TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
mit Sitz in Wrocław (50-517), ul. Bardzka 60

eingetragen im Nationalen Gerichtsregister – Register der Unternehmer unter der KRS-Nummer 0000342475,
Registergericht: Bezirksgericht für Wrocław-Fabryczna, 6. Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters;

NIP 8992684140; REGON 021122451

2. Der Kunde kann den Verkäufer per Post unter folgender Adresse kontaktieren:

TrokenTech sp. z o. O.
ul. Bardzka 60
50-517 Breslau

an die E-Mail-Adresse: biuro@trokentech.pl ,

per Telefon: +48 71 794 43 44 (Gebühren gemäß dem Tarif des Telekommunikationsanbieters des Käufers).

Beschwerden können auch über das Beschwerdeformular eingereicht werden, das unter dem Link „ store-rules/“ im Reiter „Beschwerden“

3. Der Online-Shop TROKENTECH.pl bietet über das Internet Einzel- und Großhandel mit Waren an, insbesondere mit Spezialfarben für den Korrosionsschutz von Metall, bakteriziden Farben, Beschichtungen für das Streichen (einschließlich Renovierung) von Böden, Fassaden, Dächern, Wassertanks, Reparatursystemen und einer ganzen Reihe von Spezialpräparaten, darunter Dichtungs-, Antirutsch- und andere Produkte.

II. Definitionen

1. Vorschriften
– diese Vorschriften; im Bereich der elektronisch erbrachten Dienstleistungen handelt es sich um die in Art. 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung) genannten Vorschriften.
2. Käufer
– eine natürliche Person, die mindestens 13 Jahre alt ist; ist diese Person jedoch unter 18 Jahre alt, ist die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters erforderlich; ebenso eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen, die eine Bestellung aufgibt oder aufgeben will (einschließlich eines Verbrauchers).
3. Verbraucher
– eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
4. Unternehmer
– eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit auf eigene Rechnung ausübt.
5. Verkäufer
– TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
6. Ware
– eine vom Verkäufer über den Online-Shop angebotene bewegliche Sache sowie eine bewegliche Sache, auf die sich der Kaufvertrag bezieht.
7. Kaufvertrag
– ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Gesetzes vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch (Gesetzblatt von 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der jeweils geltenden Fassung; im Folgenden Bürgerliches Gesetzbuch genannt), der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Fernabsatz im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) und über den Online-Shop TROKENTECH.pl geschlossen wird; die Zustellung der Bestellbestätigung durch den Verkäufer an den Käufer (nach Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop) gilt als Abschluss des Kaufvertrags; Der Inhalt des Kaufvertrags besteht aus dem Inhalt der Bestellung und den in diesen Bestimmungen festgelegten Verkaufsbedingungen. Der Kaufvertrag unterliegt dem Recht der Republik Polen und wird ausschließlich in polnischer Sprache geschlossen und ist in dieser Sprache auszulegen.

8. TROKENTECH.pl Online-Shop (nachfolgend auch „Shop“ oder „Online-Shop“ genannt)
– ein Internetdienst unter www.trokentech.pl, über den der Käufer Informationen über die Waren und deren Verfügbarkeit erhalten und die Waren vom Verkäufer erwerben kann.
9. Website
– Verkäufer und Käufer.
10. Shop-Website (nachfolgend auch „Online-Shop-Website“ genannt) – jede Webseite oder Unterseite unter www.trokentech.pl .

11. Bestellung
– eine Willenserklärung des Käufers, die dieser über den Online-Shop (durch Ausfüllen eines elektronischen Formulars im Online-Shop) abgibt oder dem Verkäufer per E-Mail oder Telefon mitteilt. Die Bestellung muss es dem Verkäufer ermöglichen, den Käufer zu identifizieren, Art und Menge der Ware klar angeben und direkt auf den Abschluss eines Fernabsatzvertrags über den Online-Shop abzielen.
12. Auftragsbestätigung – eine elektronische Nachricht (E-Mail mit dem Betreff „Auftragsbestätigung“), die der Verkäufer an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse sendet (im entsprechenden elektronischen Formular, das der Käufer selbstständig im Online-Shop ausgefüllt hat) und die bestätigt, dass die darin enthaltene Bestellung vom Verkäufer ausgeführt werden kann.

III. Allgemeine Regeln

1.
Die Inhalte der Online-Shop-Websites stellen kein kommerzielles Angebot im Sinne von Art. 66 § 1 und Art. 543 des Bürgerlichen Gesetzbuches dar; sie sind als Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags im Sinne von Art. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu verstehen.
2.
Die auf den Shop-Websites veröffentlichten Fotos und Beschreibungen der Waren dienen lediglich der Veranschaulichung und sollen dem Käufer einen allgemeinen Eindruck von den Eigenschaften, dem Aussehen und den Funktionsparametern der Waren vermitteln. Insbesondere kann das Aussehen der Waren auf den im Online-Shop präsentierten Fotos geringfügig vom tatsächlichen Aussehen der an den Käufer gelieferten Waren abweichen. Dies kann auf unterschiedliche Einstellungen des Monitors des Käufers, Lichtverhältnisse usw. zurückzuführen sein – Faktoren, die ausschließlich mit der Nutzung des Internets zum Einkaufen zusammenhängen – sowie auf Änderungen der Lithografie seitens des Herstellers. Die vorstehenden Vorbehalte gelten nicht für die technischen Spezifikationen oder die Marken- und Modellbezeichnungen der im Online-Shop angebotenen Waren. Zur Klarstellung: Diese Bestimmung schränkt die Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer, der Verbraucher ist, nicht ein.
3. Der Verkäufer ist stets bemüht, die Informationen zu den auf den Webseiten des Shops präsentierten Waren aktuell zu halten. Sollten jedoch bestellte Waren nicht verfügbar sein, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich per E-Mail darüber zu informieren.

IV. Registrierung

1.
Die Registrierung ist freiwillig. Nach der Registrierung wird für den Käufer ein individuelles Käuferkonto erstellt.
2.
Für die Registrierung muss der Käufer ein entsprechendes elektronisches Formular (verfügbar im Online-Shop) ausfüllen und die vom Verkäufer geforderten Daten eingeben. Der Käufer ist verpflichtet, alle für die Kontoerstellung notwendigen Daten anzugeben.
3.
Füllt ein Verbraucher das Formular aus, muss er folgende Daten angeben:
1) Vor- und Nachname;
2) E-Mail-Adresse;
3) Telefonnummer;
4) Wohnanschrift (Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Bundesland/Kanton, Land);
5) Lieferanschrift (z. B. Geschäftsadresse inklusive Öffnungszeiten), falls die bestellte Ware an eine andere Adresse als die Wohnanschrift des Käufers geliefert werden soll.

4. Wird das Anmeldeformular von einem Käufer ausgefüllt, der ein Unternehmer ist, ist er verpflichtet, folgende Daten anzugeben:

1) Firmenname,
2) Steueridentifikationsnummer (NIP),
3) Anschrift des eingetragenen Firmensitzes (Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Provinz, Land),
4) Name und Nachname des Ansprechpartners,
5) E-Mail-Adresse des Ansprechpartners,
6) Telefonnummer.

5.
Die Angabe einer E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer ist erforderlich, um die Annahme und Ausführung der Bestellung zu bestätigen.
6.
Während des Registrierungsprozesses legt der Käufer selbstständig einen Benutzernamen und ein Passwort fest und gibt diese ein.
7.
Die für die Kontoerstellung, die Bestellung und den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlichen Klauseln sind:
1) die Erklärung des Käufers, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops gelesen und akzeptiert hat.

8. Nach der Registrierung wird eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

V. Anordnungen

A. Allgemeine Regeln

1.
Sie können Ihre Bestellung im Online-Shop wie folgt aufgeben:
1) durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars auf der Website www.trokentech.pl (eine Registrierung ist nicht erforderlich);
2) durch Senden einer E-Mail an die folgende Adresse: biuro@trokentech.pl ;
3) durch Anruf unter +48 71 794 43 44 (Anrufgebühren gemäß dem Tarif des Telekommunikationsanbieters des Käufers).

2.
Der Käufer kann im Online-Shop nur dann eine Bestellung aufgeben, wenn er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Bestellung und dem Abschluss eines Fernabsatzvertrags gelesen und akzeptiert hat.
3.
Der Käufer kann Bestellungen über die Website des Shops oder per E-Mail rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, aufgeben. Telefonische Bestellungen sind von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr möglich.

4.
Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet.
5.
Die Bestellung stellt keine Annahme durch den Verkäufer dar, die per E-Mail oder SMS an den Käufer versendet wird.
6.
Der Verkäufer prüft die Bestellung auf Machbarkeit. Voraussetzung für die Auftragsbestätigung ist die Verfügbarkeit der Ware im Lager des Verkäufers.
7.
Jede zur Bearbeitung angenommene Bestellung wird bestätigt.
8. Der Kaufvertrag kommt zustande und wird zwischen Verkäufer und Käufer mit der Zustellung der Auftragsbestätigung an den E-Mail-Server oder die vom Käufer angegebene Mobiltelefonnummer (E-Mail mit dem Betreff „Auftragsbestätigung“) verbindlich.

Als Zeitpunkt der Zustellung einer E-Mail mit dem Betreff „Auftragsbestätigung“ gilt der Tag, an dem die Nachricht auf dem E-Mail-Server eingegangen ist, der die vom Käufer im elektronischen Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse bedient.

Als Zeitpunkt der Zustellung einer SMS mit dem Betreff „Auftragsbestätigung“ gilt der Zeitpunkt, an dem sie vom Telekommunikationsanbieter des Käufers ordnungsgemäß empfangen und von diesem effektiv an das Endgerät (Mobiltelefon des Käufers) weitergeleitet wurde.

9.
Der Inhalt der Bestellung und des zugehörigen Kaufvertrags sowie die vom Käufer akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops TROKENTECH.pl in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Fassung werden dem Käufer mit einer Bestellbestätigung (per E-Mail oder SMS) inklusive eines entsprechenden Links zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
10.
Bestellungen, die nicht innerhalb von drei Werktagen bestätigt werden können, werden nicht bearbeitet. Der Käufer erhält in diesem Fall eine elektronische Benachrichtigung (E-Mail mit dem Betreff „Bestellung kann nicht bearbeitet werden“).
11.
Bereits bestätigte Bestellungen (E-Mail mit dem Betreff „Bestellbestätigung“) können nicht storniert werden.
12. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die der Käufer bei der Bestellung gemacht hat.

B. Online-Bestellungen und E-Mails

13.
Um eine Bestellung aufzugeben, geht der Käufer im Online-Shop wie folgt vor:
1) Er wählt die gewünschten Artikel aus, indem er sie dem Warenkorb hinzufügt;
2) Er wählt die Versandart aus, indem er die entsprechenden Daten eingibt und die für die Artikel verfügbare Versandart auswählt;
3) Er wählt die Zahlungsart aus den im Online-Shop angezeigten Optionen;
4) Er überprüft die Richtigkeit der eingegebenen/ausgewählten Bestelldaten, insbesondere die Menge und Art der bestellten Artikel, den Abholort, die Versandart, die Käuferdaten, den Preis der Artikel und die Versandkosten sowie die Zahlungsart;
5) Er bestätigt, dass die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ihn verbindlich sind;
6) Er wählt die Option „ Ich bestelle mit Zahlungsverpflichtung “, wodurch er sich der Zahlungsverpflichtung bewusst ist.

14. Um eine Bestellung per E-Mail aufzugeben, ist der Käufer verpflichtet, folgende Angaben in den Nachrichteninhalt aufzunehmen:

1) die bestellten Waren genau angeben, einschließlich Name, Menge, Verpackungsgröße und Farbe;
2) die gewünschte Liefermethode gemäß den auf der Website des Shops angebotenen Optionen auswählen;
3) die gewünschte Zahlungsmethode aus den im Online-Shop verfügbaren Optionen auswählen; 4
) bestätigen, die auf der Website des Shops veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben;
5) gegebenenfalls die unter Punkt IV.3 und IV.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Daten angeben.

15.
Der Eingang der Bestellung wird vom Verkäufer elektronisch bestätigt (E-Mail mit dem Betreff: „TROKENTECH.pl – Bestellnummer __“).
16. Nach Erhalt der elektronischen Eingangsbestätigung wird die Annahme der Bestellung zur Ausführung vom Verkäufer elektronisch bestätigt (E-Mail mit dem Betreff: Auftragsbestätigung).

C. Telefonische Bestellungen

17.
Bestellungen werden telefonisch durch den Käufer unter +48 71 794 43 44 aufgegeben (es fallen Gebühren gemäß dem Tarif des Telekommunikationsanbieters des Käufers an).
18. Bei einer telefonischen Bestellung muss der Käufer Folgendes beachten:

1) ist verpflichtet, dem Vertreter des Verkäufers seine/ihre Daten im Rahmen der Punkte IV.3 und IV.4 der AGB mitzuteilen;
2) bestätigt mündlich, dass er/sie die auf der Website des Shops veröffentlichten AGB gelesen hat und akzeptiert;
3) gibt die bestellten Waren genau an, einschließlich Name, Menge, Verpackungsgröße und Farbe;
4) wählt die gewünschte Versandart gemäß den auf der Website des Shops angebotenen Optionen;
5) wählt die gewünschte Zahlungsart aus den im Online-Shop verfügbaren Optionen.

19. Auf Grundlage dieser Daten sendet der Verkäufer dem Käufer eine elektronische Nachricht (E-Mail) mit dem Betreff „Bestellbestätigung“ an die angegebene E-Mail-Adresse oder eine SMS mit dem Betreff „Bestellbestätigung“ an die angegebene Mobiltelefonnummer.

VI. Zahlung

1.
Der für eine Bestellung fällige Betrag entspricht der Summe der Preise aller bestellten Waren zuzüglich der Versandkosten.
2.
Der Käufer ist zur Zahlung des Endpreises verpflichtet. Dieser setzt sich aus dem Kaufpreis der Waren zuzüglich der Versandkosten und gegebenenfalls der Kosten für weitere Dienstleistungen zusammen, die der Käufer zusammen mit den Waren in Anspruch nimmt.
3.
Folgende Zahlungsmethoden stehen im Online-Shop zur Verfügung:
1) Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers – die Zahlung erfolgt auf das Bankkonto des Verkäufers, dessen Kontonummer im Online-Shop unter „Liefer- und Zahlungsmethoden“ store-rules/)

2) Nachnahme – Die Zahlung erfolgt in bar bei Lieferung an den Kurier, der die bestellte Ware zugestellt hat; der bei Lieferung zu zahlende Betrag darf jedoch 6.000,00 PLN nicht übersteigen; der Käufer trägt die zusätzlichen Kosten für die Nutzung dieser Zahlungsart in der Höhe, die bei der Bestellung angegeben wurde (gilt nicht für Sonderanfertigungen).

3) online über den PayU-Service; dem Käufer werden für die Nutzung dieser Zahlungsart zusätzliche Kosten gemäß dem Tarif der PayU SA mit Sitz in Poznań in Rechnung gestellt.

4.
Wählt der Käufer die Zahlung per Banküberweisung oder online via PayU, ist der Preis sofort fällig, bei Nachnahme bei Erhalt der Ware.
5. Die Bestellbearbeitung beginnt mit Auswahl der folgenden Zahlungsart:

1) per Banküberweisung – unmittelbar nach Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers;
2) per Nachnahme – unmittelbar nach Bestätigung der Auftragsannahme durch den Verkäufer ;
3) online via PayU – unmittelbar nach Bestätigung der Auftragsannahme durch den Verkäufer;

6.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Käufer auf der Website des Shops angezeigt.
7.
Als Zahlungszeitpunkt gilt der Zeitpunkt, an dem das Geld dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird (bei Zahlung per Banküberweisung) bzw. eine positive Zahlungsautorisierung erfolgt (bei Zahlung über PayU) und bei Zahlung per Nachnahme der Zeitpunkt der Übergabe des entsprechenden Bargeldbetrags an den Kurier.

VII. Lieferung

1.
Die bestellte Ware wird ausschließlich innerhalb der Republik Polen geliefert.
2.
Die Lieferung erfolgt per Kurier. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Kurierdienst zu wechseln, auch nachdem der Käufer die Bestellung aufgegeben hat. Der Käufer kann die bestellte Ware nach vorheriger Absprache des Abholtermins auch persönlich im Lager in Breslau abholen.
3. Die Liefer- und Empfangszeit der bestellten Ware beträgt:

1) Zeitaufwand für die Vorbereitung der Ware für den Versand (Fertigstellung der Ware, Zahlungsmethode, Ausstellung eines Verkaufsdokuments, Verpackung des Pakets);
2) Lieferzeit, abhängig von der gewählten Versandart.

4.
Die bestellte Ware wird innerhalb von fünf Werktagen nach Auftragsbestätigung an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. Kann die Ware aufgrund fehlender Lagerbestände nicht innerhalb dieses Zeitraums geliefert werden, wird der Käufer vom Verkäufer umgehend darüber informiert. Die Bearbeitungszeit verlängert sich dadurch. Stimmt der Käufer der Verlängerung nicht zu, kann er die Bestellung vollständig oder nur die betroffenen Artikel stornieren.
5.
Für jeden im Online-Shop verfügbaren Artikel enthält das Feld „Fertigstellungszeit“ Informationen zur voraussichtlichen Fertigstellungszeit. Diese Zeit beinhaltet nicht die Versandzeit, die ab Übergabe des Pakets an den Kurierdienst bis zur Zustellung berechnet wird.
6.
Die Versandkosten trägt der Käufer.
7.
Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Art der Ware.
8.
Die Kosten für die Lieferung der Ware per Kurierdienst sind der Lieferpreisliste ( Geschäftsbedingungen/ Reiter „Liefer- und Zahlungsarten“) zu entnehmen.
9. Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Ware und deren Übereinstimmung mit der Bestellung bei der Lieferung durch den Kurier in dessen Anwesenheit zu prüfen.

Bei Erhalt der Sendung ist der Käufer verpflichtet, den Empfang im Beisein des Kuriers zu bestätigen und zu vermerken, dass die Sendung unbeschädigt geliefert wurde oder dass die Sendung Beschädigungen aufweist.

Im Falle einer Beschädigung der Ware muss in Anwesenheit des Kuriers ein Schadensbericht ausgefüllt werden (der Kurier muss hierfür ein Formular bereithalten). Der Schadensbericht muss eine Beschreibung des Schadens enthalten. Die beschädigte Ware ist zusammen mit der Rechnung oder Quittung an den Kurier zurückzusenden. Enthält das Paket mehrere Artikel, sind alle Artikel zurückzusenden. Der Verkäufer trägt die Versandkosten für die beschädigte Sendung.

Sobald die Ware wieder im Lager des Verkäufers eingegangen ist, wird sie durch neue ersetzt und eine neue Lieferung auf Kosten des Verkäufers versandt. Sollten Sie später einen Schaden an der Ware feststellen, befolgen Sie bitte das in Abschnitt X, „Reklamationen“, beschriebene Reklamationsverfahren.

10.
Mit Erhalt der Ware geht diese in das Eigentum des Käufers über.
11. Der Kaufnachweis (Mehrwertsteuerrechnung oder Quittung) wird der Sendung beigefügt oder separat per Post zugesandt.

VIII. Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag

1.
Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827) hat der Käufer, sofern er Verbraucher ist, das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und kostenfrei vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die kostenfreien Kosten, vorbehaltlich der in Art. 33, Art. 34 Abs. 2 und Art. 35 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte genannten Kosten, bleiben unberührt. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, mit Ausnahme des Beförderers (Kurierunternehmens), die Ware in Besitz genommen hat. Bei einem Vertrag über mehrere, einzeln, in Teillieferungen oder in Teilmengen gelieferte Gegenstände beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag der Übergabe des letzten Gegenstands, der letzten Teillieferung oder des letzten Teils.
2. Zur Wahrung der in Abs. 1 dieses Kapitels genannten Widerrufsfrist genügt es, wenn der Käufer den Verkäufer vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail, E-Mail oder SMS, über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informiert. durch Ausfüllen des Formulars, das unter dem Link rules-of-operation-of-the-shop/ auf der Registerkarte "Widerruf vom Vertrag" verfügbar ist und mit einem der folgenden Formulare eingereicht werden kann:

1) per Post an folgende Adresse zu senden:

TrokenTech sp. z o. O.
ul. Bardzka 60
50-517 Breslau

2) per E-Mail an folgende Adresse zu senden: biuro@trokentech.pl .

3.
Nutzt der Käufer die Möglichkeit, seine Widerrufserklärung elektronisch abzugeben, sendet der Verkäufer ihm unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
4.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn der Käufer als Verbraucher die Widerrufserklärung vor Ablauf der in Ziffer IX.1 genannten Frist absendet.
5.
Ein Muster für die Widerrufserklärung ist im Anhang dieser AGB unter dem Geschäftsbedingungen “ enthalten.
6.
Mit der wirksamen Absendung der Widerrufserklärung durch den Verbraucher gilt der Kaufvertrag als nicht zustande gekommen.
7. Übt der Käufer, der Verbraucher ist, sein Widerrufsrecht aus, ist er verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Widerrufs, an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Die Ware muss sich in unverändertem Zustand befinden, es sei denn, die Änderung war im ordnungsgemäßen Geschäftsablauf erforderlich. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Ware vor Ablauf der genannten 14-Tage-Frist zurücksendet.

8.
Gemäß Art. 38 Abs. 3 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung) hat der Käufer, der Verbraucher ist, kein Widerrufsrecht vom Kaufvertrag, wenn es sich bei dem Bestellgegenstand um ein nach Kundenwunsch angefertigtes Produkt handelt, insbesondere um Produkte, die nach Kundenspezifikation gefärbt, modifiziert oder angefertigt wurden und nicht zum Standardangebot des Verkäufers gehören.
9.
Der Verbraucher hat die Ware in der gleichen Menge und Beschaffenheit zurückzusenden, in der er sie vom Verkäufer erhalten hat. Dies umfasst insbesondere sämtliche mit der Ware erhaltenen Teile, Zubehörteile, Anleitungen, Nutzungsbedingungen usw. sowie die Originalverpackung, auch wenn diese im Rahmen der üblichen Handhabung des Kaufgegenstands entfernt wurde. Die Rücksendung gilt erst nach schriftlicher Bestätigung des Wareneingangs durch den Verkäufer als erfolgt.
10.
Die Ware ist an die Adresse zurückzusenden, die der Käufer – Verbraucher – dem Verkäufer per E-Mail an biuro@trokentech.pl oder telefonisch unter +48 71 794 43 44 (Gebühren gemäß dem Tarif des Telekommunikationsanbieters des Käufers) mitzuteilen hat.
11. Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Käufer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten, die durch eine vom Käufer gewählte, nicht die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung verursachte Lieferart entstehen), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über den Widerruf des Käufers informiert wurde.

Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit derselben Zahlungsmethode, die der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu; in jedem Fall entstehen dem Käufer im Zusammenhang mit der Rückerstattung durch den Verkäufer keine Gebühren.

Der Verkäufer hat das Recht, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware zurückzuhalten.

12. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag.

IX. Beschwerden

1.
Der Verkäufer erklärt, dass die im Online-Shop verkauften Waren neu sind.
2.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die vom Käufer gekauften Waren frei von Mängeln zu liefern.
3.
Die Haftung des Verkäufers für Mängel richtet sich nach den Bestimmungen der Artikel 556–576 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
4.
Für alle im Online-Shop gekauften Waren wird eine zweijährige Gewährleistung gegen Mängel gewährt. Ein Sachmangel der Ware liegt vor, wenn die Ware nicht der Vereinbarung über den Kaufvertrag entspricht.
5.
Stellt der Käufer nach Eigentumsübergang an der Ware Sachmängel fest, kann er beim Verkäufer einen Gewährleistungsanspruch geltend machen (Rechtsgrundlage: Bürgerliches Gesetzbuch).
6. Tritt während des Transports ein Transportschaden auf oder wird ein Gewährleistungsanspruch geltend gemacht, füllt der Käufer das Reklamationsformular aus, das unter dem Geschäftsbedingungen “ im Reiter „Reklamationen“ zu finden ist. Im Reklamationsformular muss der Käufer Folgendes angeben:

1) Name und Vorname der Person, die eine Beschwerde über die Ware einreicht,
2) Einzelheiten der beanstandeten Ware (Name, Warenbezeichnung, Produktionschargennummer/Verfallsdatum),
3) Kaufdatum,
4) detaillierte Beschreibung der Mängel oder Abweichungen sowie Informationen über die Umstände, unter denen der Mangel oder die Abweichung auftritt,
5) Zeitpunkt der Entdeckung des Mangels der Ware,
6) Beschwerdeantrag.

7.
Der gemeldete Mangel der Ware wird vom Servicecenter geprüft. Dieses stellt fest, ob der Mangel oder die Abweichung von der Vertragsbestimmung bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlag oder auf unsachgemäße Lagerung oder Missbrauch zurückzuführen ist.
8.
Der beanstandeten Ware muss ein Kaufnachweis (Kopie der Rechnung oder des Kaufbelegs) beigefügt werden. Liegt kein solcher Nachweis vor, ist eine Reklamation zulässig, sofern der Kauf der Ware vom Verkäufer durch ein anderes Dokument bestätigt wird.
9.
Die Gültigkeit der Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des wirksamen Eingangs der Reklamation und der Lieferung der Ware gemäß den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches geprüft.
10.
Nach Abschluss des Reklamationsverfahrens werden die an den Verkäufer gelieferten Waren auf Kosten des Verkäufers an den Käufer zurückgesandt.
11. Ist der Käufer mit der Ablehnung der Reklamation durch den Verkäufer nicht einverstanden, kann er den Rechtsweg beschreiten.

Ist der Käufer ein Verbraucher und möchte er eine Streitigkeit mit dem Verkäufer außergerichtlich beilegen, kann er alternative Streitbeilegungsverfahren nutzen, d. h. eine Mediation oder ein Schiedsverfahren beim Ständigen Verbraucherschlichtungsgericht (im Folgenden „Schiedsgericht“) der zuständigen Provinzbehörde für Handelsinspektion anstreben. Hierzu muss er einen entsprechenden Antrag stellen (z. B. einen Antrag auf Einleitung und Durchführung einer Mediation oder einen Antrag auf Verhandlung vor einem Schiedsgericht). Die Antragsformulare sind im Sekretariat jedes Schiedsgerichts und auf den Webseiten der Provinzbehörden für Handelsinspektion erhältlich. Die Nutzung alternativer Streitbeilegungsverfahren ist nur möglich, wenn beide Parteien der Beilegung der Streitigkeit durch dieses Verfahren zustimmen.

Die Beilegung eines Streits durch Mediation ist freiwillig und unterliegt keiner administrativen oder gerichtlichen Durchsetzung; sie ist nicht anfechtbar.

Die Nutzung eines Mediationsverfahrens schließt die Möglichkeit einer Klageerhebung vor einem ordentlichen Gericht oder der Anrufung eines Schiedsgerichts nicht aus. Ein Schiedsspruch oder ein vor einem Schiedsgericht erzielter Vergleich hat dieselbe Rechtskraft wie ein Urteil oder ein Vergleich vor einem ordentlichen Gericht, nachdem er von diesem anerkannt oder seine Vollstreckbarkeit festgestellt wurde.

Der Käufer, der Verbraucher ist, hat außerdem das Recht, sich an den kommunalen oder regionalen Verbraucherschutzbeauftragten zu wenden oder Informationen von der örtlich zuständigen Verbraucherföderation einzuholen.

X. Datenschutz

1.
Der Verkäufer ist Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Käufer, die Verbraucher sind, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachfolgend DSGVO).
2.
Die Angabe personenbezogener Daten durch den Käufer ist freiwillig, jedoch für die Bestellung und den möglichen Abschluss und die Durchführung eines Kaufvertrags erforderlich.
3. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß den folgenden Bestimmungen:

-Artikel 6(1)(b) DSGVO – die Verarbeitung ist erforderlich für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person, z. B. Annahme und Ausführung einer Bestellung, Abschluss und Durchführung eines Kaufvertrags;

-Artikel 6(1)(c) DSGVO – die Verarbeitung ist erforderlich, um eine dem Verantwortlichen obliegende rechtliche Verpflichtung, d. h. eine Verpflichtung aus dem Rechnungslegungsgesetz, zu erfüllen;

-Artikel 6(1)(f) DSGVO – Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, z. B. um den Käufer über die Ausführung der Bestellung zu informieren, die laufende Kontaktaufnahme mit dem Käufer bezüglich der Ausführung der Bestellung, die Bearbeitung von Beschwerden und Widerrufsanträgen;

4.
Mit ausdrücklicher Einwilligung des Käufers verarbeitet der Administrator die Daten des Käufers auch zum Zweck des Newsletter-Versands gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO. Der Käufer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem er eine E-Mail an biuro@trokentech.pl oder den in jeder Newsletter-E-Mail enthaltenen Abmeldelink anklickt.
5.
Der Verkäufer gibt die personenbezogenen Daten des Käufers im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen an Dritte zur Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung weiter.
6.
Der Käufer hat das Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten und das Recht auf deren Berichtigung. In gesetzlich festgelegten Fällen hat der Käufer das Recht auf Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten. Der Käufer hat außerdem das Recht, sich bei einer für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn er der Ansicht ist, dass der Verantwortliche (Verkäufer) gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstoßen hat.
7.
Da die personenbezogenen Daten vom Verantwortlichen aufgrund dessen berechtigter Interessen verarbeitet werden, hat der Käufer das Recht, aus Gründen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu den vorgenannten Zwecken Widerspruch einzulegen.
8.
Alle Meldungen bezüglich der personenbezogenen Daten des Käufers sind direkt vom Käufer an folgende E-Mail-Adresse zu senden: biuro@trokentech.pl.
9. Alle weiteren Informationen zum Verantwortlichen für die Verarbeitung personenbezogener Daten, den Zwecken der Datenverarbeitung, den Empfängern der Daten, der Speicherdauer der Daten und den Rechten des Betroffenen sind in der Datenschutzerklärung detailliert aufgeführt.

XI. Schlussbestimmungen

1.
Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Unternehmer ist, im Zusammenhang mit der Erfüllung des Fernabsatzvertrags werden von einem ordentlichen Gericht am Sitz des Verkäufers entschieden.
2.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter der Internetadresse kolejowania-sklepu/ im Reiter „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ sowie in schriftlicher Form an der in Kapitel I der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Adresse des Unternehmens abrufbar.
3.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder unwirksam erklärt werden, berührt dies nicht die Gültigkeit oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Der Verkäufer wird sich bemühen, die ungültige oder unwirksame Bestimmung durch eine neue, rechtlich einwandfreie Bestimmung zu ersetzen.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten innerhalb der vom Verkäufer festgelegten Frist in Kraft, die mindestens 14 Tage nach Veröffentlichung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.sklep.trokentech.pl beträgt . Bestellungen, die Käufer vor Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben haben, werden gemäß den bestehenden Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewickelt. Bei jedem Einkauf im Online-Shop müssen Sie die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren.

5. Die Bestimmungen dieser Verordnung treten am 5. Januar 2015 in Kraft und gelten für Verträge, die nicht vor diesem Datum abgeschlossen wurden.

XII. Preisliste

1. Die Preise der Waren sind neben den Waren angegeben.

2. Alle im Online-Shop unter www.trokentech.pl angegebenen Preise verstehen sich in polnischen Złoty (PLN).

3. Die angegebenen Preise sind Bruttopreise und beinhalten die Mehrwertsteuer.

4. Der Preis von Artikeln, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind, kann sich ändern. Der Käufer wird über etwaige Preisänderungen informiert, bevor die Bestellung bearbeitet wird.

5. Wenn bei einer Bestellung eines Produkts auf der Website des Shops aufgrund eines Fehlers der Mitarbeiter des Shops oder eines Serverfehlers ein falscher Preis angegeben wurde, wird der Käufer vor der Bearbeitung der Bestellung darüber informiert.

6. In den oben unter Punkt V.4 und Punkt V.5 genannten Fällen kann der Käufer die Bestellung stornieren.

Link zur vollständigen Lieferpreisliste.