Satzung

Support-Links:

1. Beschwerden
2. Rücktritt vom Vertrag
3. Liefer- und Zahlungsarten
4. Datenschutzrichtlinie

Geschäftsbedingungen des Online-Shops TROKENTECH.pl

gültig ab 16. November 2021

I. Einleitung

1.
Diese Bestimmungen legen die Regeln für Einkäufe im Online-Shop TROKENTECH.pl fest, der unter www.trokentech.pl von:
TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
mit Sitz in Wrocław (50-517), ul. Bardzka 60

eingetragen im Landesgerichtsregister – Unternehmerregister unter der KRS-Nummer 0000342475,
Registergericht: Bezirksgericht Breslau – Fabryczna, 6. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters;

NIP 8992684140; REGON 021122451

2. Der Kunde kann den Verkäufer per Korrespondenz kontaktieren unter:

TrokenTech sp. z o. o.
ul.
Bardzka 60 50-517 Breslau

unter der E-Mail-Adresse: biuro@trokentech.pl ,

per Telefon: +48 71 794 43 44 (Verbindungsgebühr gemäß Tarif des Telekommunikationsanbieters des Käufers).

Beschwerden können auch über das Beschwerdeformular eingereicht werden, das unter dem Link „ store-rules/“ im Reiter „Beschwerden“

3. Der Online-Shop TROKENTECH.pl bietet über das Internet Einzel- und Großhandel mit Waren an, insbesondere mit Spezialfarben für den Korrosionsschutz von Metall, bakteriziden Farben, Beschichtungen für das Streichen (einschließlich Renovierung) von Böden, Fassaden, Dächern, Wassertanks, Reparatursystemen und einer ganzen Reihe von Spezialpräparaten, darunter Dichtungs-, Antirutsch- und andere Produkte.

II. Definitionen

1. Vorschriften
– diese Vorschriften; im Bereich der elektronisch erbrachten Dienstleistungen handelt es sich um die in Art. 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (Gesetzblatt 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in der geänderten Fassung) genannten Vorschriften.
2. Käufer
– eine natürliche Person, die mindestens 13 Jahre alt ist; ist diese Person jedoch unter 18 Jahre alt, ist die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters erforderlich; ebenso eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verleihen, die eine Bestellung aufgibt oder aufgeben will (einschließlich eines Verbrauchers).
3. Verbraucher
– eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
4. Unternehmer
– eine natürliche Person, juristische Person oder Organisationseinheit, die eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit auf eigene Rechnung ausübt.
5. Verkäufer
– TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
6. Ware
– eine vom Verkäufer über den Online-Shop angebotene bewegliche Sache sowie eine bewegliche Sache, auf die sich der Kaufvertrag bezieht.
7. Kaufvertrag
– ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Gesetzes vom 23. April 1964 – Bürgerliches Gesetzbuch (Gesetzblatt von 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der jeweils geltenden Fassung; im Folgenden Bürgerliches Gesetzbuch genannt), der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Fernabsatz im Sinne der Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) und über den Online-Shop TROKENTECH.pl geschlossen wird; die Zustellung der Bestellbestätigung durch den Verkäufer an den Käufer (nach Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop) gilt als Abschluss des Kaufvertrags; Der Inhalt des Kaufvertrags besteht aus dem Inhalt der Bestellung und den in diesen Bestimmungen festgelegten Verkaufsbedingungen. Der Kaufvertrag unterliegt dem Recht der Republik Polen und wird ausschließlich in polnischer Sprache geschlossen und ist in dieser Sprache auszulegen.

8. TROKENTECH.pl Online-Shop (nachfolgend auch „Shop“ oder „Online-Shop“ genannt)
– ein Internetdienst unter www.trokentech.pl, über den der Käufer Informationen über die Waren und deren Verfügbarkeit erhalten und die Waren vom Verkäufer erwerben kann.
9. Website
– Verkäufer und Käufer.
10. Shop-Website (nachfolgend auch „Online-Shop-Website“ genannt) – jede Webseite oder Unterseite unter www.trokentech.pl .

11. Bestellung
– eine Willenserklärung des Käufers, die vom Käufer über den Online-Shop (durch Fernausfüllen eines elektronischen Formulars im Online-Shop) übermittelt oder per E-Mail oder in einem Telefongespräch an den Verkäufer weitergeleitet wird Dies ermöglicht dem Verkäufer die Identifizierung des Käufers unter eindeutiger Angabe der Art und Menge der Waren und zielt direkt auf den Abschluss eines Fernabsatzvertrags über den Online-Shop ab.
12. Auftragsbestätigung – eine elektronische Nachricht (E-Mail mit dem Betreff: Auftragsbestätigung), die vom Verkäufer an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird (in der entsprechenden elektronischen Form, die der Käufer selbstständig im Online-Shop ausgefüllt hat). und bestätigt, dass die im Inhalt der Bestellung angegebenen Informationen vom Verkäufer erfüllt werden können.

III. Allgemeine Regeln

1.
Der Inhalt der Online-Shop-Seiten stellt kein kommerzielles Angebot im Sinne des Art.
66 § 1 und Kunst. Gemäß Art. 543 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind sie als Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. zu behandeln. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches. 2.
Fotos und Beschreibungen der Waren, die auf den Websites des Shops veröffentlicht werden, sind illustrative Materialien, die lediglich dazu dienen, dem Käufer einen allgemeinen Überblick über die Eigenschaften, das Aussehen und die Leistungsparameter der Waren zu verschaffen.
Insbesondere kann das Erscheinungsbild der Waren auf den im Online-Shop präsentierten Fotos geringfügig vom äußeren Erscheinungsbild der an den Käufer gelieferten Waren abweichen. Diese Unterschiede können auf unterschiedliche Einstellungen des Monitors des Käufers, Lichtverhältnisse usw. zurückzuführen sein ausschließlich für die Nutzung des Internets zum Einkaufen sowie für vom Hersteller der Waren vorgenommene Lithographieänderungen. Die oben genannten Vorbehalte gelten nicht für die technischen Spezifikationen und Kennzeichnungen der Marke und des Modells einer bestimmten Ware, die im Online-Shop zur Verfügung gestellt wird. Zur Klarstellung: Diese Bestimmung führt nicht zu einer Einschränkung der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer, der ein Verbraucher ist. 3. Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf den Websites des Shops präsentierten Informationen über die Waren aktuell sind. Sollten jedoch einige der bestellten Waren nicht verfügbar sein, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich per E-Mail über die Situation zu informieren.

IV. Anmeldung

1.
Die Registrierung ist freiwillig.
Nach der Registrierung wird für den Käufer ein individuelles Käuferkonto erstellt. 2.
Bei der Registrierung muss der Käufer das entsprechende elektronische Formular (verfügbar im Online-Shop) aus der Ferne ausfüllen und die vom Verkäufer geforderten Daten eingeben.
Der Käufer ist verpflichtet, alle für die Registrierung eines Kontos erforderlichen Daten anzugeben. 3.
Wenn das Formular von einem Käufer ausgefüllt wird, der Verbraucher ist, ist er verpflichtet, die folgenden Daten anzugeben:
1) Vor- und Nachname des Käufers,
2) E-Mail-Adresse des Käufers,
3) Kontakttelefonnummer des Käufers;
4) Wohnadresse (Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Woiwodschaft, Land)
5) Lieferadresse (z. B. Arbeitsadresse, Angabe der Arbeitszeiten), wenn die bestellten Waren an eine andere Adresse als die geliefert werden sollen Wohnadresse des Käufers.

4. Wenn der Käufer, der Unternehmer ist, das Registrierungsformular ausfüllt, ist er verpflichtet, folgende Daten anzugeben:

1) Firma,
2) Steueridentifikationsnummer (NIP),
3) eingetragene Firmenadresse (Straße, Gebäudenummer, Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Woiwodschaft, Land),
4) Vor- und Nachname der Kontaktperson,
5) e -Mailadresse (E-Mail) Kontaktperson,
6) Kontakttelefonnummer.

5.
Zur Bestätigung der Annahme und Ausführung der Bestellung ist die Angabe einer E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer erforderlich.
6.
Während des Registrierungsprozesses legt der Käufer selbständig den Benutzernamen und das Passwort fest und gibt sie ein.
7.
Die erforderlichen Klauseln, die zum Erstellen eines Kontos, zum Aufgeben einer Bestellung und zum Abschluss eines Kaufvertrags erforderlich sind, sind:
1) eine Erklärung, dass der Käufer die Bestimmungen des Online-Shops gelesen hat und die Bestimmungen akzeptiert.

8. Nach der Registrierung wird eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

V. Anordnungen

A. Gemeinsame Regeln

1.
Sie können eine Bestellung im Online-Shop auf folgende Weise aufgeben:
1) indem Sie das entsprechende Formular auf der Website www.trokentech.pl ausfüllen (eine Registrierung ist nicht erforderlich);
2) per E-Mail an: biuro@trokentech.pl ;
3) telefonisch unter +48 71 794 43 44 (Anrufgebühr gemäß Tarif des Telekommunikationsanbieters des Käufers).

2.
Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop durch den Käufer ist, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen und deren Bestimmungen akzeptiert hat, bevor er die Bestellung aufgibt und den Fernabsatzvertrag abschließt.
3.
Über die Website des Shops und durch Senden einer E-Mail kann der Käufer das ganze Jahr über 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Bestellungen aufgeben. Telefonisch können Bestellungen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr aufgegeben werden.

4.
Bestellungen werden in der Reihenfolge bearbeitet, in der sie aufgegeben werden.
5.
Das Aufgeben einer Bestellung stellt keine Annahme durch den Verkäufer dar, indem er eine E-Mail- oder SMS-Nachricht an den Käufer sendet.
6.
Der Verkäufer prüft die erteilte Bestellung auf ihre Durchführbarkeit.
Voraussetzung für die Auftragsbestätigung ist die Verfügbarkeit der Ware im Lager des Verkäufers. 7.
Jeder zur Ausführung angenommene Auftrag wird bestätigt.
8. Der Kaufvertrag kommt zustande und wird zwischen dem Verkäufer und dem Käufer mit der Zustellung an den E-Mail-Server des Käufers oder an die vom Käufer angegebene Mobiltelefonnummer der Bestellbestätigungs-SMS (E-Mail-Nachricht mit dem Betreff: „) abgeschlossen und bindend. Bestellbestätigung") .

Als Zeitpunkt der Zustellung einer E-Mail-Nachricht mit dem Betreff „Bestellbestätigung“ gilt der Tag, an dem die Nachricht beim E-Mail-Server der vom Käufer im elektronischen Bestellformular angegebenen E-Mail-Adresse eingegangen ist .

Als Zeitpunkt der Zustellung einer SMS-Nachricht mit dem Betreff „Bestellbestätigung“ gilt der Zeitpunkt, an dem sie korrekt beim Telekommunikationsanbieter des Käufers empfangen und von ihm tatsächlich an das Endgerät (Mobiltelefon des Käufers) gesendet wurde.

9.
Der Inhalt der Bestellung und des zugehörigen Kaufvertrags sowie die vom Käufer akzeptierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops TROKENTECH.pl in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Fassung werden dem Käufer mit einer Bestellbestätigung (per E-Mail oder SMS) inklusive eines entsprechenden Links zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
10.
Bestellungen, die nicht innerhalb von drei Werktagen bestätigt werden können, werden nicht bearbeitet. Der Käufer erhält in diesem Fall eine elektronische Benachrichtigung (E-Mail mit dem Betreff „Bestellung kann nicht bearbeitet werden“).
11.
Bereits bestätigte Bestellungen (E-Mail mit dem Betreff „Bestellbestätigung“) können nicht storniert werden.
12. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die der Käufer bei der Bestellung gemacht hat.

B. Online-Bestellungen und E-Mail-Versand

13.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer – über den Zugang zum Online-Shop:
1) die Waren auswählen, die Gegenstand des Kaufvertrags sein sollen, indem er sie in den Warenkorb legt;
2) wählt die Art der Lieferung der Waren durch Eingabe von Daten in die Warenlieferung und wählt die für eine bestimmte Ware verfügbare Art der Lieferung der Waren aus;
3) wählt die Zahlungsmethode aus den im Online-Shop als verfügbar gekennzeichneten Optionen aus;
4) überprüft die Richtigkeit der eingegebenen/ausgewählten Daten bezüglich der Bestellung, insbesondere die Menge und Art der bestellten Waren, den Empfangsort, die Art der Lieferung der Waren, die Daten des Käufers sowie den Preis für die Waren und den Preis für die Lieferung der Ware sowie die Zahlungsweise;
5) bestätigt die Bestimmungen der Geschäftsordnung als für ihn verbindlich;
6) wählt die Option „ Ich bestelle zahlungspflichtig “, was bedeutet, dass die Abgabe einer Bestellung mit einer Zahlungspflicht verbunden ist, und bestätigt, dass der Käufer weiß, dass die Abgabe einer Bestellung mit einer Zahlungspflicht verbunden ist.

14. Um eine Bestellung per E-Mail aufzugeben, ist der Käufer verpflichtet:

1) Spezifizierung der bestellten Waren durch Angabe ihres genauen Namens, ihrer Menge, Verpackungsgröße und Farbe;
2) die Art der Warenlieferung gemäß den verfügbaren Warenlieferungsmethoden auf der Website des Shops festlegen;
3) Geben Sie die Zahlungsmethode aus den im Online-Shop als verfügbar gekennzeichneten Optionen an;
4) bestätigen, dass er die auf der Website des Shops veröffentlichten Bestimmungen gelesen hat und diese akzeptiert;
5) Bereitstellung der entsprechenden Daten gemäß Punkt IV.3 und Punkt IV.4 der Verordnung.

15.
Der Eingang der Bestellung wird vom Verkäufer elektronisch bestätigt (E-Mail mit dem Betreff: „TROKENTECH.pl – Bestellnummer __“).
16. Nach Erhalt der elektronischen Eingangsbestätigung wird die Annahme der Bestellung zur Ausführung vom Verkäufer elektronisch bestätigt (E-Mail mit dem Betreff: Auftragsbestätigung).

C. Bestellungen per Telefon

17.
Die Bestellung erfolgt telefonisch durch Kontaktaufnahme des Käufers mit dem Verkäufer unter +48 71 794 43 44 (Verbindungsgebühr gemäß Tarif des Telekommunikationsanbieters des Käufers).
18. Bei einer telefonischen Bestellung muss der Käufer:

1) ist verpflichtet, dem Vertreter des Verkäufers seine Daten in dem in Punkt IV.3 bzw. Punkt IV.4 der Geschäftsordnung angegebenen Umfang zur Verfügung zu stellen;
2) mündlich versichern, dass er die auf der Website des Shops veröffentlichten Bestimmungen gelesen hat und diese akzeptiert;
3) Spezifizierung der bestellten Waren durch Angabe ihrer genauen Bezeichnung, Menge, Verpackungsgröße und Farbe;
4) die Art der Warenlieferung gemäß den verfügbaren Warenlieferungsmethoden auf der Website des Shops festlegen;
5) Geben Sie die Zahlungsmethode aus den im Online-Shop als verfügbar markierten Optionen an.

19. Auf der Grundlage dieser Daten sendet der Verkäufer dem Käufer eine elektronische Nachricht (E-Mail) mit dem Betreff „Auftragsbestätigung“ an die angegebene elektronische Adresse (E-Mail) oder eine SMS-Nachricht mit dem Betreff „Auftragsbestätigung“ an die angegebene Adresse Handynummer.

VI. Zahlung

1.
Der für eine Bestellung fällige Betrag entspricht der Summe der Preise aller bestellten Waren zuzüglich der Versandkosten.
2.
Der Käufer ist zur Zahlung des Endpreises verpflichtet. Dieser setzt sich aus dem Kaufpreis der Waren zuzüglich der Versandkosten und gegebenenfalls der Kosten für weitere Dienstleistungen zusammen, die der Käufer zusammen mit den Waren in Anspruch nimmt.
3.
Folgende Zahlungsmethoden stehen im Online-Shop zur Verfügung:
1) Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers – die Zahlung erfolgt auf das Bankkonto des Verkäufers, dessen Kontonummer im Online-Shop unter „Liefer- und Zahlungsmethoden“ store-rules/)

2) Nachnahme – die Zahlung muss in bar bei Erhalt der Sendung an den Kurier erfolgen, der die bestellten Waren geliefert hat; der bei Lieferung zu zahlende Betrag darf jedoch 6.000,00 PLN nicht überschreiten; Der Käufer trägt für die Nutzung dieser Zahlungsart zusätzliche Kosten in der bei der Bestellung angegebenen Höhe (gilt nicht für Sonderanfertigungen).

3) online über die PayU-Website; Dem Käufer fallen für die Nutzung dieser Zahlungsart zusätzliche Kosten gemäß dem Tarif der PayU SA mit Sitz in Posen an.

4.
Bei Auswahl der Zahlungsart – per Überweisung oder online über PayU – ist der Käufer verpflichtet, den Preis sofort, bei Lieferung per Nachnahme – bei Lieferung zu zahlen.
5. Die Bestellung beginnt mit der Auswahl der Zahlungsart:

1) per Überweisung – unmittelbar nach Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers;
2) Nachnahme – unmittelbar nachdem der Verkäufer die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt hat;
3) online über die PayU-Website – unmittelbar nachdem der Verkäufer die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt hat;

6.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind für den Käufer auf der Website des Shops sichtbar.
7.
Als Zeitpunkt der Zahlung gilt der Zeitpunkt der Gutschrift des Geldes auf dem Bankkonto des Verkäufers (im Falle der Zahlung per Überweisung) bzw. das positive Ergebnis der Zahlungsautorisierung im Falle der Zahlung über PayU und in diesem Fall per Nachnahme – wenn das Bargeld in der entsprechenden Höhe an den Kurier überwiesen wird.

VII. Lieferung

1.
Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt nur auf dem Gebiet der Republik Polen.
2.
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt per Kurier durch ein Kurierunternehmen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Kurierunternehmen zu ändern, auch nachdem der Käufer die Bestellung aufgegeben hat. Der Käufer kann die bestellte Ware nach gegenseitiger Bestätigung des Abholtermins auch persönlich im Lager in Breslau abholen. 3. Der Zeitpunkt der Lieferung und des Empfangs der bestellten Waren besteht aus:

1) Zeitaufwand für die Vorbereitung der Ware für den Versand (Fertigstellung der Ware, Zahlungsweise, Ausstellung eines Verkaufsbelegs, Verpackung des Pakets);
2) Lieferzeit, abhängig von der gewählten Versandart.

4.
Die bestellte Ware wird innerhalb von fünf Werktagen nach Auftragsbestätigung an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. Kann die Ware aufgrund fehlender Lagerbestände nicht innerhalb dieses Zeitraums geliefert werden, wird der Käufer vom Verkäufer umgehend darüber informiert. Die Bearbeitungszeit verlängert sich dadurch. Stimmt der Käufer der Verlängerung nicht zu, kann er die Bestellung vollständig oder nur die betroffenen Artikel stornieren.
5.
Für jeden im Online-Shop verfügbaren Artikel enthält das Feld „Fertigstellungszeit“ Informationen zur voraussichtlichen Fertigstellungszeit. Diese Zeit beinhaltet nicht die Versandzeit, die ab Übergabe des Pakets an den Kurierdienst bis zur Zustellung berechnet wird.
6.
Die Versandkosten trägt der Käufer.
7.
Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Art der Ware.
8.
Die Kosten für die Lieferung der Ware per Kurierdienst sind der Lieferpreisliste ( Geschäftsbedingungen/ Reiter „Liefer- und Zahlungsarten“) zu entnehmen.
9. Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Ware und deren Übereinstimmung mit der Bestellung bei der Lieferung durch den Kurier in dessen Anwesenheit zu prüfen.

Bei Erhalt der Sendung ist der Käufer verpflichtet, den Erhalt der Sendung im Beisein des Kuriers mit dem Vermerk zu bestätigen, dass die Sendung unbeschädigt zugestellt wurde oder dass die Sendung Anzeichen einer Beschädigung aufweist.

Im Falle einer Beschädigung der Ware muss im Beisein des Kuriers ein Reklamationsbericht erstellt werden (der Kurier muss über einen Ausdruck dieses Berichts verfügen), der eine Beschreibung des Schadens enthält. Die reklamierte Ware muss zusammen mit der Kaufrechnung oder dem Steuerbeleg an den Kurier zurückgeschickt werden. Wenn das Paket mehr als eine Ware enthält, müssen Sie alle zurücksenden. Die Kosten für den Transport der beschädigten Sendung trägt der Verkäufer.

Sobald die Ware wieder im Lager des Verkäufers ist, wird sie durch eine neue ersetzt und eine neue Lieferung auf Kosten des Verkäufers verschickt. Sollte später ein Schaden an der Ware festgestellt werden, befolgen Sie bitte das in Kapitel X „Reklamationen“ beschriebene Reklamationsverfahren.

10.
Mit Erhalt geht die Ware in das Eigentum des Käufers über.
11. Der Kaufbeleg für die Waren (Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer oder Quittung) wird der Sendung beigefügt oder separat per Post versandt.

VIII. Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag

1.
Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827) hat der Käufer, sofern er Verbraucher ist, das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und kostenfrei vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die kostenfreien Kosten, vorbehaltlich der in Art. 33, Art. 34 Abs. 2 und Art. 35 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte genannten Kosten, bleiben unberührt. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, mit Ausnahme des Beförderers (Kurierunternehmens), die Ware in Besitz genommen hat. Bei einem Vertrag über mehrere, einzeln, in Teillieferungen oder in Teilmengen gelieferte Gegenstände beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag der Übergabe des letzten Gegenstands, der letzten Teillieferung oder des letzten Teils.
2. Zur Wahrung der in Abs. 1 dieses Kapitels genannten Widerrufsfrist genügt es, wenn der Käufer den Verkäufer vor Ablauf der Frist durch eine eindeutige Erklärung, z. B. per E-Mail, E-Mail oder SMS, über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informiert. durch Ausfüllen des Formulars, das unter dem Link rules-of-operation-of-the-shop/ auf der Registerkarte "Widerruf vom Vertrag" verfügbar ist und mit einem der folgenden Formulare eingereicht werden kann:

1) per Post an folgende Adresse senden:

TrokenTech sp. z o. o.
ul.
Bardzka 60 50-517 Breslau

2) per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: biuro@trokentech.pl .

3.
Nutzt der Käufer die Möglichkeit, seine Widerrufserklärung elektronisch abzugeben, sendet der Verkäufer ihm unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
4.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn der Käufer als Verbraucher die Widerrufserklärung vor Ablauf der in Ziffer IX.1 genannten Frist absendet.
5.
Ein Muster für die Widerrufserklärung ist im Anhang dieser AGB unter dem Geschäftsbedingungen “ enthalten.
6.
Mit der wirksamen Absendung der Widerrufserklärung durch den Verbraucher gilt der Kaufvertrag als nicht zustande gekommen.
7.
Übt der Käufer, der Verbraucher ist, sein Widerrufsrecht aus, ist er verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Widerrufs, an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Die Ware muss sich in unverändertem Zustand befinden, es sei denn, die Änderung war im Rahmen der üblichen Geschäftspraxis erforderlich. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Ware vor Ablauf der genannten 14-Tage-Frist zurücksendet.
8.
Der Verbraucher hat die Ware in der gleichen Menge und Beschaffenheit zurückzusenden, in der er sie vom Verkäufer erhalten hat. Insbesondere müssen alle mit der Ware gelieferten Teile, Zubehörteile, Anleitungen, Gebrauchsanweisungen usw. sowie die Originalverpackung beiliegen, auch wenn diese im Rahmen der üblichen Geschäftspraxis entfernt wurde. Die Rücksendung gilt erst nach schriftlicher Bestätigung des Wareneingangs durch den Verkäufer als erfolgt.
9.
Die Ware ist an die Adresse zurückzusenden, die der Käufer – Verbraucher – dem Verkäufer per E-Mail an biuro@trokentech.pl oder telefonisch unter +48 71 794 43 44 (Gebühren gemäß dem Tarif des Telekommunikationsanbieters des Käufers) mitzuteilen hat.
10. Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Käufer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten, die durch eine vom Käufer gewählte, nicht die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung entstanden sind), unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über den Widerruf des Käufers informiert wurde.

Die Rückzahlung erfolgt durch den Verkäufer mit denselben Zahlungsmitteln, die der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu; In jedem Fall trägt der Käufer keine Gebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung der Zahlung durch den Verkäufer.

Der Verkäufer hat das Recht, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware zurückzuhalten.

11. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag.

IX. Beschwerden

1.
Der Verkäufer erklärt, dass die im Online-Shop verkauften Waren neu sind.
2.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die vom Käufer gekauften Waren frei von Mängeln zu liefern.
3.
Die Haftung des Verkäufers für Mängel richtet sich nach den Bestimmungen der Artikel 556–576 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
4.
Für alle im Online-Shop gekauften Waren wird eine zweijährige Gewährleistung gegen Mängel gewährt. Ein Sachmangel der Ware liegt vor, wenn die Ware nicht der Vereinbarung über den Kaufvertrag entspricht.
5.
Stellt der Käufer nach Eigentumsübergang an der Ware Sachmängel fest, kann er beim Verkäufer einen Gewährleistungsanspruch geltend machen (Rechtsgrundlage: Bürgerliches Gesetzbuch).
6. Tritt während des Transports ein Transportschaden auf oder wird ein Gewährleistungsanspruch geltend gemacht, füllt der Käufer das Reklamationsformular aus, das unter dem Geschäftsbedingungen “ im Reiter „Reklamationen“ zu finden ist. Im Reklamationsformular muss der Käufer Folgendes angeben:

1) Vor- und Nachname des Unternehmens, das die Waren reklamiert,
2) Einzelheiten der reklamierten Waren (Name, Symbol der Waren, Produktionschargennummer/Verfallsdatum),
3) Kaufdatum,
4) detaillierte Beschreibung etwaiger Mängel oder Unstimmigkeiten zusammen mit Informationen, in welcher Situation ein bestimmter Mangel oder eine bestimmte Nichteinhaltung auftritt,
5) wann der Mangel der Waren entdeckt wurde,
6) Reklamationsanfragen.

7.
Der gemeldete Mangel der Waren unterliegt der Überprüfung durch den Dienst, der feststellt, ob der Mangel oder die Nichtkonformität der Waren zum Zeitpunkt ihrer Freigabe bestand oder ob sie auf unsachgemäße Lagerung der Waren oder deren unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind .
8.
Der reklamierten Ware muss ein Kaufbeleg (eine Kopie der Rechnung oder ein Steuerbeleg) beiliegen.
Bei Fehlen kann eine Reklamation der Ware eingereicht werden, sofern der Kauf beim Verkäufer durch ein anderes Dokument bestätigt wird. 9.
Die Gültigkeit der Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der wirksamen Einreichung der Reklamation und der Lieferung der Waren gemäß den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Grundsätzen geprüft.
10.
Nach Abschluss des Reklamationsverfahrens wird die an den Verkäufer gelieferte Ware auf Kosten des Verkäufers an den Käufer zurückgesandt.
11. Wenn der Käufer mit der Entscheidung des Verkäufers, die Annahme der Beschwerde abzulehnen, nicht einverstanden ist, kann der Käufer den Fall an ein ordentliches Gericht verweisen.

Wenn der Käufer ein Verbraucher ist und eine Streitigkeit mit dem Verkäufer beilegen möchte, ohne den Fall an ein ordentliches Gericht zu verweisen, kann er oder sie alternative Methoden zur Streitbeilegung nutzen, d (im Folgenden „Schiedsgericht“), das bei der zuständigen Woiwodschaftsinspektion der Gewerbeinspektion tätig ist, indem es einen entsprechenden Antrag (d. h. einen Antrag auf Einleitung und Durchführung einer Schlichtung oder einen Antrag auf Verhandlung vor einem Schiedsgericht) einreicht. Die oben genannten Antragsformulare sind im Sekretariat jedes Schiedsgerichts und auf den Websites der Landesinspektorate der Gewerbeinspektion erhältlich. Der Einsatz alternativer Streitbeilegungsmethoden ist nur möglich, wenn beide Parteien einer Lösung des Streits in diesem Verfahren zustimmen.

Die Beilegung einer Streitigkeit durch Mediation ist freiwillig und unterliegt keiner behördlichen oder gerichtlichen Durchsetzung; es gibt keine Berufung dagegen.

Die Inanspruchnahme einer Mediation schließt nicht die Möglichkeit aus, eine Klage bei einem ordentlichen Gericht einzureichen oder den Fall an ein Schiedsgericht zu verweisen. Ein Schiedsspruch oder ein davor geschlossener Vergleich hat die gleiche Rechtskraft wie ein Urteil eines ordentlichen Gerichts oder ein vor einem ordentlichen Gericht geschlossener Vergleich, nachdem er von einem ordentlichen Gericht anerkannt oder seine Vollstreckbarkeit von einem ordentlichen Gericht festgestellt wurde.

Der Käufer, der ein Verbraucher ist, hat auch das Recht, den Fall zur Prüfung an den Verbraucherombudsmann der Stadt oder des Bezirks weiterzuleiten oder Informationen beim örtlichen Verbraucherverband einzuholen.

X. Datenschutz

1.
Der Administrator personenbezogener Daten von Käufern, die Verbraucher gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sind über den freien Datenverkehr und die Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden: DSGVO) ist der Verkäufer.
2.
Die Angabe personenbezogener Daten durch den Käufer ist freiwillig, aber notwendig, um eine Bestellung aufzugeben und möglicherweise den Kaufvertrag abzuschließen und auszuführen.
3. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß:

-Kunst. 6 Abschnitt 1 Buchstabe b) DSGVO – die Verarbeitung ist erforderlich, um den Vertrag zu erfüllen, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder um auf Wunsch der betroffenen Person vor Vertragsabschluss Maßnahmen zu ergreifen, d. h. Annahme und Ausführung der Bestellung, Abschluss und Durchführung des Verkaufs Vertrag;

-Kunst. 6 Abschnitt 1 Buchstabe c) DSGVO – die Verarbeitung ist zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung des Administrators erforderlich, die sich z. B. aus dem Rechnungslegungsgesetz ergibt;

-Kunst. 6 Abschnitt 1 Buchstabe f) DSGVO – die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen des Administrators oder eines Dritten erforderlich, d. h. Bereitstellung von Informationen für den Käufer über die Ausführung der Bestellung, fortlaufender Kontakt mit dem Käufer bezüglich der Ausführung der Bestellung, Bearbeitung von Beschwerden , fordert den Rücktritt vom Vertrag;

4.
Wenn der Käufer seine ausdrückliche Einwilligung erteilt, verarbeitet der Administrator die Daten des Käufers auch zum Zwecke der Zusendung des Newsletters gemäß Art. 6 Abschnitt 1 Buchstabe a) DSGVO. Der Käufer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem er eine entsprechende Nachricht an die E-Mail-Adresse biuro@trokentech.pl oder auf den Deaktivierungslink klickt, der in jeder gesendeten Newsletter-Nachricht enthalten ist.
5.
Der Verkäufer stellt die personenbezogenen Daten des Käufers zum Zweck der Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung im in den Bestimmungen vorgesehenen Umfang an Dritte weiter.
6.
Der Käufer hat das Recht, Zugang zu seinen personenbezogenen Daten zu verlangen und diese zu berichtigen.
In den gesetzlich vorgesehenen Fällen hat der Käufer das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen, das Recht auf Übermittlung personenbezogener Daten und das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen. Der Käufer hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der für den Schutz personenbezogener Daten zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass der Datenverwalter (Verkäufer) gegen die Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verstoßen hat. 7.
Aufgrund der Tatsache, dass personenbezogene Daten vom Administrator für Zwecke verarbeitet werden, die sich aus dem berechtigten Interesse des Administrators ergeben, hat der Käufer das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten für den oben genannten Zweck aus Gründen im Zusammenhang mit dem zu widersprechen Spezifische Situation des Käufers.
8.
Alle Meldungen bezüglich der persönlichen Daten des Käufers sollten vom Käufer direkt an die E-Mail-Adresse biuro@trokentech.pl gemeldet werden.
9. Alle weiteren Informationen über den Administrator personenbezogener Daten, die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Datenempfänger, den Zeitraum, für den die Daten gespeichert werden, und die Rechte der betroffenen Person sind in der Datenschutzrichtlinie aufgeführt.

XI. Schlussbestimmungen

1.
Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Unternehmer ist, im Zusammenhang mit der Erfüllung des Fernabsatzvertrags werden von einem ordentlichen Gericht am Sitz des Verkäufers entschieden.
2.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter der Internetadresse kolejowania-sklepu/ im Reiter „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ sowie in schriftlicher Form an der in Kapitel I der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Adresse des Unternehmens abrufbar.
3.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder unwirksam erklärt werden, berührt dies nicht die Gültigkeit oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Der Verkäufer wird sich bemühen, die ungültige oder unwirksame Bestimmung durch eine neue, rechtlich einwandfreie Bestimmung zu ersetzen.
4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten innerhalb der vom Verkäufer festgelegten Frist in Kraft, die mindestens 14 Tage nach Veröffentlichung der geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website www.sklep.trokentech.pl beträgt . Bestellungen, die Käufer vor Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben haben, werden gemäß den bestehenden Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewickelt. Bei jedem Einkauf im Online-Shop müssen Sie die jeweils aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren.

5. Die Bestimmungen dieser Verordnung treten am 5. Januar 2015 in Kraft und gelten für Verträge, die nicht vor diesem Datum abgeschlossen wurden.

XII. Preisliste

1. Die Preise der Waren sind neben den Waren angegeben.

2. Alle im Online-Shop unter www.trokentech.pl angegebenen Preise verstehen sich in polnischen Złoty (PLN).

3. Die angegebenen Preise sind Bruttopreise und beinhalten die Mehrwertsteuer.

4. Der Preis von Artikeln, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind, kann sich ändern. Der Käufer wird über etwaige Preisänderungen informiert, bevor die Bestellung bearbeitet wird.

5. Wenn bei einer Bestellung eines Produkts auf der Website des Shops aufgrund eines Fehlers der Mitarbeiter des Shops oder eines Serverfehlers ein falscher Preis angegeben wurde, wird der Käufer vor der Bearbeitung der Bestellung darüber informiert.

6. In den oben unter Punkt V.4 und Punkt V.5 genannten Fällen kann der Käufer die Bestellung stornieren.

Link zur vollständigen Lieferpreisliste.