Satzung

Support-Links:

1. Beschwerden
2. Rücktritt vom Vertrag
3. Liefer- und Zahlungsarten
4. Datenschutzrichtlinie

Bestimmungen des Online-Shops TROKENTECH.pl

gültig ab 16. November 2021

I. Einleitung

1.
Diese Bestimmungen legen die Regeln für Einkäufe im Online-Shop TROKENTECH.pl fest, der unter www.trokentech.pl von:
TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
mit Sitz in Wrocław (50-517), ul. Bardzka 60

eingetragen im Landesgerichtsregister – Unternehmerregister unter der KRS-Nummer 0000342475,
Registergericht: Bezirksgericht Breslau – Fabryczna, 6. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters;

NIP 8992684140; REGON 021122451

2. Der Kunde kann den Verkäufer per Korrespondenz kontaktieren unter:

TrokenTech sp. z o. o.
ul.
Bardzka 60 50-517 Breslau

unter der E-Mail-Adresse: biuro@trokentech.pl ,

per Telefon: +48 71 794 43 44 (Verbindungsgebühr gemäß Tarif des Telekommunikationsanbieters des Käufers).

Beschwerden können auch durch Ausfüllen des Beschwerdeformulars eingereicht werden, das unter dem Link „ store-operating-rules/“ im Reiter „Beschwerden“

3. Der Online-Shop TROKENTECH.pl betreibt Einzel- und Großhandelsverkäufe von Waren, insbesondere von Spezialfarben für den Korrosionsschutz von Metall, bakteriziden Farben, Beschichtungen zum Streichen (einschließlich Renovierung) von Böden, Fassaden, Dächern, Wassertanks, Reparatursystemen usw ganze Palette an Spezialpräparaten: .unter anderem zur Abdichtung, Rutschhemmung usw. über das Internet.

II. Definitionen

1. Vorschriften
– diese Vorschriften;
Im Rahmen der auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen gelten die in Art. 1 genannten Regelungen. 8 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste (Gesetzblatt von 2002, Nr. 144, Pos. 1204, in der jeweils gültigen Fassung). 2. Käufer
– eine natürliche Person, die mindestens 13 Jahre alt ist, und wenn diese Person unter 18 Jahre alt ist, ist die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters erforderlich, sowie eine juristische Person und eine Organisationseinheit keine juristische Person, deren besondere Bestimmungen die Rechtsfähigkeit verleihen und die eine Bestellung aufgibt oder aufgeben möchte (einschließlich des Verbrauchers).
3. Verbraucher
– eine natürliche Person, die mit einem Unternehmer ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit steht.
4. Unternehmer
– eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die im eigenen Namen eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt.
5. Verkäufer
– TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
6. Waren
– ein beweglicher Gegenstand, der vom Verkäufer über den Online-Shop angeboten wird, sowie ein beweglicher Gegenstand, der unter den Kaufvertrag fällt.
7. Kaufvertrag
– ein Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch (GBl. von 1964, Nr. 16, Pos. 93, in der jeweils gültigen Fassung; im Folgenden als Bürgerliches Gesetzbuch bezeichnet). ), zwischen dem Verkäufer und dem Käufer im Fernabsatz im Sinne der Vorschriften im Sinne des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) und über den Online-Shop TROKENTECH.pl abgeschlossen;

Die Zustellung der Bestellbestätigung durch den Verkäufer an den Käufer (nach der Aufgabe der Bestellung im Online-Shop) kommt dem Abschluss des Kaufvertrags gleich; Der Inhalt des Kaufvertrags besteht aus dem Inhalt der Bestellung und den in diesen Bestimmungen festgelegten Verkaufsbedingungen. Der Kaufvertrag unterliegt dem Recht der Republik Polen, wird nur in polnischer Sprache geschlossen und sollte in dieser Sprache ausgelegt werden. 8. Online-Shop TROKENTECH.pl (im Folgenden auch: Shop, Online-Shop)
– Website unter www.trokentech.pl, über die der Käufer Informationen über die Waren und deren Verfügbarkeit erhalten und die Waren vom Verkäufer kaufen kann;
9. Partei
– Verkäufer und Käufer.
10. Shop-Website (im Folgenden auch: Online-Shop-Website) – jede Website oder Unterseite unter www.trokentech.pl .

11. Bestellung
– eine Willenserklärung des Käufers, die vom Käufer über den Online-Shop (durch Fernausfüllen eines elektronischen Formulars im Online-Shop) übermittelt oder per E-Mail oder in einem Telefongespräch an den Verkäufer weitergeleitet wird Dies ermöglicht dem Verkäufer die Identifizierung des Käufers unter eindeutiger Angabe der Art und Menge der Waren und zielt direkt auf den Abschluss eines Fernabsatzvertrags über den Online-Shop ab.
12. Auftragsbestätigung – eine elektronische Nachricht (E-Mail mit dem Betreff: Auftragsbestätigung), die vom Verkäufer an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird (in der entsprechenden elektronischen Form, die der Käufer selbstständig im Online-Shop ausgefüllt hat). und bestätigt, dass die im Inhalt der Bestellung angegebenen Informationen vom Verkäufer erfüllt werden können.

III. Allgemeine Regeln

1.
Der Inhalt der Online-Shop-Seiten stellt kein kommerzielles Angebot im Sinne des Art.
66 § 1 und Kunst. Gemäß Art. 543 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind sie als Aufforderung zum Abschluss eines Vertrages im Sinne von Art. zu behandeln. 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches. 2.
Fotos und Beschreibungen der Waren, die auf den Websites des Shops veröffentlicht werden, sind illustrative Materialien, die lediglich dazu dienen, dem Käufer einen allgemeinen Überblick über die Eigenschaften, das Aussehen und die Leistungsparameter der Waren zu verschaffen.
Insbesondere kann das Erscheinungsbild der Waren auf den im Online-Shop präsentierten Fotos geringfügig vom äußeren Erscheinungsbild der an den Käufer gelieferten Waren abweichen. Diese Unterschiede können auf unterschiedliche Einstellungen des Monitors des Käufers, Lichtverhältnisse usw. zurückzuführen sein ausschließlich für die Nutzung des Internets zum Einkaufen sowie für vom Hersteller der Waren vorgenommene Lithographieänderungen. Die oben genannten Vorbehalte gelten nicht für die technischen Spezifikationen und Kennzeichnungen der Marke und des Modells einer bestimmten Ware, die im Online-Shop zur Verfügung gestellt wird. Zur Klarstellung: Diese Bestimmung führt nicht zu einer Einschränkung der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Käufer, der ein Verbraucher ist. 3. Der Verkäufer unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf den Websites des Shops präsentierten Informationen über die Waren aktuell sind. Sollten jedoch einige der bestellten Waren nicht verfügbar sein, verpflichtet sich der Verkäufer, den Käufer unverzüglich per E-Mail über die Situation zu informieren.

IV. Anmeldung

1.
Die Registrierung ist freiwillig.
Nach der Registrierung wird für den Käufer ein individuelles Käuferkonto erstellt. 2.
Bei der Registrierung muss der Käufer das entsprechende elektronische Formular (verfügbar im Online-Shop) aus der Ferne ausfüllen und die vom Verkäufer geforderten Daten eingeben.
Der Käufer ist verpflichtet, alle für die Registrierung eines Kontos erforderlichen Daten anzugeben. 3.
Wenn das Formular von einem Käufer ausgefüllt wird, der Verbraucher ist, ist er verpflichtet, die folgenden Daten anzugeben:
1) Vor- und Nachname des Käufers,
2) E-Mail-Adresse des Käufers,
3) Kontakttelefonnummer des Käufers;
4) Wohnadresse (Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Woiwodschaft, Land)
5) Lieferadresse (z. B. Arbeitsadresse, Angabe der Arbeitszeiten), wenn die bestellten Waren an eine andere Adresse als die geliefert werden sollen Wohnadresse des Käufers.

4. Wenn der Käufer, der Unternehmer ist, das Registrierungsformular ausfüllt, ist er verpflichtet, folgende Daten anzugeben:

1) Firma,
2) Steueridentifikationsnummer (NIP),
3) eingetragene Firmenadresse (Straße, Gebäudenummer, Wohnungsnummer, Postleitzahl, Stadt, Woiwodschaft, Land),
4) Vor- und Nachname der Kontaktperson,
5) e -Mailadresse (E-Mail) Kontaktperson,
6) Kontakttelefonnummer.

5.
Zur Bestätigung der Annahme und Ausführung der Bestellung ist die Angabe einer E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer erforderlich.
6.
Während des Registrierungsprozesses legt der Käufer selbständig den Benutzernamen und das Passwort fest und gibt sie ein.
7.
Die erforderlichen Klauseln, die zum Erstellen eines Kontos, zum Aufgeben einer Bestellung und zum Abschluss eines Kaufvertrags erforderlich sind, sind:
1) eine Erklärung, dass der Käufer die Bestimmungen des Online-Shops gelesen hat und die Bestimmungen akzeptiert.

8. Nach der Registrierung wird eine E-Mail zur Bestätigung der Registrierung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

V. Befehle

A. Gemeinsame Regeln

1.
Sie können eine Bestellung im Online-Shop auf folgende Weise aufgeben:
1) indem Sie das entsprechende Formular auf der Website www.trokentech.pl ausfüllen (eine Registrierung ist nicht erforderlich);
2) per E-Mail an: biuro@trokentech.pl ;
3) telefonisch unter +48 71 794 43 44 (Anrufgebühr gemäß Tarif des Telekommunikationsanbieters des Käufers).

2.
Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop durch den Käufer ist, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen und deren Bestimmungen akzeptiert hat, bevor er die Bestellung aufgibt und den Fernabsatzvertrag abschließt.
3.
Über die Website des Shops und durch Senden einer E-Mail kann der Käufer das ganze Jahr über 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Bestellungen aufgeben. Telefonisch können Bestellungen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr aufgegeben werden.

4.
Bestellungen werden in der Reihenfolge bearbeitet, in der sie aufgegeben werden.
5.
Das Aufgeben einer Bestellung stellt keine Annahme durch den Verkäufer dar, indem er eine E-Mail- oder SMS-Nachricht an den Käufer sendet.
6.
Der Verkäufer prüft die erteilte Bestellung auf ihre Durchführbarkeit.
Voraussetzung für die Auftragsbestätigung ist die Verfügbarkeit der Ware im Lager des Verkäufers. 7.
Jeder zur Ausführung angenommene Auftrag wird bestätigt.
8. Der Kaufvertrag kommt zustande und wird zwischen dem Verkäufer und dem Käufer mit der Zustellung an den E-Mail-Server des Käufers oder an die vom Käufer angegebene Mobiltelefonnummer der Bestellbestätigungs-SMS (E-Mail-Nachricht mit dem Betreff: „) abgeschlossen und bindend. Bestellbestätigung") .

Als Zeitpunkt der Zustellung einer E-Mail-Nachricht mit dem Betreff „Bestellbestätigung“ gilt der Tag, an dem die Nachricht beim E-Mail-Server der vom Käufer im elektronischen Bestellformular angegebenen E-Mail-Adresse eingegangen ist .

Als Zeitpunkt der Zustellung einer SMS-Nachricht mit dem Betreff „Bestellbestätigung“ gilt der Zeitpunkt, an dem sie korrekt beim Telekommunikationsanbieter des Käufers empfangen und von ihm tatsächlich an das Endgerät (Mobiltelefon des Käufers) gesendet wurde.

9.
Der Inhalt der aufgegebenen Bestellung und des damit verbundenen Kaufvertrags sowie der Inhalt der vom Käufer akzeptierten Geschäftsordnung des Online-Shops TROKENTECH.pl werden in der für die Parteien zum Zeitpunkt des Abschlusses eines bestimmten Kaufvertrags verbindlichen Fassung zur Verfügung gestellt an den Käufer durch Zusendung einer Auftragsbestätigung (E-Mail oder SMS) mit entsprechenden Links zum Inhalt der Geschäftsordnung.
10.
Bestellungen, die nicht innerhalb von 3 Werktagen bestätigt werden können, werden nicht bearbeitet und der Käufer erhält elektronisch Informationen über die Unmöglichkeit, die Bestellung zu bearbeiten (E-Mail mit dem Betreff: Unmöglichkeit, die Bestellung zu bearbeiten).
11.
Zur Bearbeitung bestätigte Bestellungen (E-Mail mit dem Betreff: Auftragsbestätigung) können nicht storniert werden.
12. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler des Käufers bei der Bestellung.

B. Online-Bestellungen und E-Mail-Versand

13.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer – über den Zugang zum Online-Shop:
1) die Waren auswählen, die Gegenstand des Kaufvertrags sein sollen, indem er sie in den Warenkorb legt;
2) wählt die Art der Lieferung der Waren durch Eingabe von Daten in die Warenlieferung und wählt die für eine bestimmte Ware verfügbare Art der Lieferung der Waren aus;
3) wählt die Zahlungsmethode aus den im Online-Shop als verfügbar gekennzeichneten Optionen aus;
4) überprüft die Richtigkeit der eingegebenen/ausgewählten Daten bezüglich der Bestellung, insbesondere die Menge und Art der bestellten Waren, den Empfangsort, die Art der Lieferung der Waren, die Daten des Käufers sowie den Preis für die Waren und den Preis für die Lieferung der Ware sowie die Zahlungsweise;
5) bestätigt die Bestimmungen der Geschäftsordnung als für ihn verbindlich;
6) wählt die Option „ Ich bestelle zahlungspflichtig “, was bedeutet, dass die Abgabe einer Bestellung mit einer Zahlungspflicht verbunden ist, und bestätigt, dass der Käufer weiß, dass die Abgabe einer Bestellung mit einer Zahlungspflicht verbunden ist.

14. Um eine Bestellung per E-Mail aufzugeben, ist der Käufer verpflichtet:

1) Spezifizierung der bestellten Waren durch Angabe ihres genauen Namens, ihrer Menge, Verpackungsgröße und Farbe;
2) die Art der Warenlieferung gemäß den verfügbaren Warenlieferungsmethoden auf der Website des Shops festlegen;
3) Geben Sie die Zahlungsmethode aus den im Online-Shop als verfügbar gekennzeichneten Optionen an;
4) bestätigen, dass er die auf der Website des Shops veröffentlichten Bestimmungen gelesen hat und diese akzeptiert;
5) Bereitstellung der entsprechenden Daten gemäß Punkt IV.3 und Punkt IV.4 der Verordnung.

15.
Die Bestellung wird vom Verkäufer elektronisch bestätigt (E-Mail mit dem Betreff: „TROKENTECH.pl – Bestellnr.__“).
16. Nach der elektronischen Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung wird die Annahme der Bestellung zur Bearbeitung durch den Verkäufer elektronisch bestätigt (E-Mail mit dem Betreff: Bestellbestätigung).

C. Bestellungen per Telefon

17.
Die Bestellung erfolgt telefonisch durch Kontaktaufnahme des Käufers mit dem Verkäufer unter +48 71 794 43 44 (Verbindungsgebühr gemäß Tarif des Telekommunikationsanbieters des Käufers).
18. Bei einer telefonischen Bestellung muss der Käufer:

1) ist verpflichtet, dem Vertreter des Verkäufers seine Daten in dem in Punkt IV.3 bzw. Punkt IV.4 der Geschäftsordnung angegebenen Umfang zur Verfügung zu stellen;
2) mündlich versichern, dass er die auf der Website des Shops veröffentlichten Bestimmungen gelesen hat und diese akzeptiert;
3) Spezifizierung der bestellten Waren durch Angabe ihrer genauen Bezeichnung, Menge, Verpackungsgröße und Farbe;
4) die Art der Warenlieferung gemäß den verfügbaren Warenlieferungsmethoden auf der Website des Shops festlegen;
5) Geben Sie die Zahlungsmethode aus den im Online-Shop als verfügbar markierten Optionen an.

19. Auf der Grundlage dieser Daten sendet der Verkäufer dem Käufer eine elektronische Nachricht (E-Mail) mit dem Betreff „Auftragsbestätigung“ an die angegebene elektronische Adresse (E-Mail) oder eine SMS-Nachricht mit dem Betreff „Auftragsbestätigung“ an die angegebene Adresse Handynummer.

VI. Zahlung

1.
Die Gebühr für eine bestimmte Bestellung entspricht der Summe der Preise aller bestellten Waren und der Kosten für deren Transport.
2.
Der Käufer ist verpflichtet, den Endpreis zu zahlen, der sich aus dem Kaufpreis der Waren zuzüglich der Lieferkosten und möglicherweise der Kosten für andere Dienstleistungen ergibt, die der Käufer zusammen mit den Waren erwerben wird.
3.
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden sind:
1) Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers – die Zahlung sollte an die Bankkontonummer des Verkäufers erfolgen, die auf der Website des Online-Shops angegeben ist: „ store-operation-rules“ unter „Liefer- und Zahlungsmethoden“. " Registerkarte

2) Nachnahme – die Zahlung muss in bar bei Erhalt der Sendung an den Kurier erfolgen, der die bestellten Waren geliefert hat; der bei Lieferung zu zahlende Betrag darf jedoch 6.000,00 PLN nicht überschreiten; Der Käufer trägt für die Nutzung dieser Zahlungsart zusätzliche Kosten in der bei der Bestellung angegebenen Höhe (gilt nicht für Sonderanfertigungen).

3) online über die PayU-Website; Dem Käufer fallen für die Nutzung dieser Zahlungsart zusätzliche Kosten gemäß dem Tarif der PayU SA mit Sitz in Posen an.

4.
Bei Auswahl der Zahlungsart – per Überweisung oder online über PayU – ist der Käufer verpflichtet, den Preis sofort, bei Lieferung per Nachnahme – bei Lieferung zu zahlen.
5. Die Bestellung beginnt mit der Auswahl der Zahlungsart:

1) per Überweisung – unmittelbar nach Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers;
2) Nachnahme – unmittelbar nachdem der Verkäufer die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt hat;
3) online über die PayU-Website – unmittelbar nachdem der Verkäufer die Annahme der Bestellung zur Ausführung bestätigt hat;

6.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind für den Käufer auf der Website des Shops sichtbar.
7.
Als Zeitpunkt der Zahlung gilt der Zeitpunkt der Gutschrift des Geldes auf dem Bankkonto des Verkäufers (im Falle der Zahlung per Überweisung) bzw. das positive Ergebnis der Zahlungsautorisierung im Falle der Zahlung über PayU und in diesem Fall per Nachnahme – wenn das Bargeld in der entsprechenden Höhe an den Kurier überwiesen wird.

VII. Lieferung

1.
Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt nur auf dem Gebiet der Republik Polen.
2.
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt per Kurier durch ein Kurierunternehmen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Kurierunternehmen zu ändern, auch nachdem der Käufer die Bestellung aufgegeben hat. Der Käufer kann die bestellte Ware nach gegenseitiger Bestätigung des Abholtermins auch persönlich im Lager in Breslau abholen. 3. Der Zeitpunkt der Lieferung und des Empfangs der bestellten Waren besteht aus:

1) Zeitaufwand für die Vorbereitung der Ware für den Versand (Fertigstellung der Ware, Zahlungsweise, Ausstellung eines Verkaufsbelegs, Verpackung des Pakets);
2) Lieferzeit, abhängig von der gewählten Versandart.

4.
Die bestellten Waren sollten innerhalb des 5. Werktages nach Bestätigung der Bestellung an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert werden.
Sollte es aufgrund des Warenmangels im Lager nicht möglich sein, die Ware innerhalb der oben genannten Frist zu liefern, wird der Käufer vom Verkäufer unverzüglich über diesen Umstand und die damit verbundene Verlängerung der Auftragsbearbeitungszeit informiert. Wenn der Käufer einer Verlängerung der Bearbeitungszeit der Bestellung nicht zustimmt, kann er die Bestellung vollständig stornieren oder nur auf die Waren verzichten, deren Fehlen die Bearbeitungszeit der Bestellung verlängert. 5.
Für jede im Online-Shop verfügbare Ware gibt es im Fenster „Fertigstellungsdatum“ auch Informationen über den voraussichtlichen Zeitpunkt der Fertigstellung der Ware.
Diese Zeit umfasst nicht die Zeit des Versands der bestellten Ware, die vom Zeitpunkt der Übergabe der Sendung an das Kurierunternehmen bis zur Lieferung gezählt wird. 6.
Die Kosten für die Lieferung der Waren trägt der Käufer vollständig.
7.
Die Kosten für die Lieferung durch das Kurierunternehmen hängen vom Gewicht und der Art der Ware ab.
8.
Die Kosten für die Lieferung der Waren durch ein Kurierunternehmen sind in der Preisliste für die Lieferung angegeben ( Geschäftsordnung/ im Reiter „Liefer- und Zahlungsarten“).
9. Der Käufer ist verpflichtet, den Zustand der Waren und ihre Übereinstimmung mit der Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung durch den Kurier und in seiner Gegenwart zu beurteilen.

Bei Erhalt der Sendung ist der Käufer verpflichtet, den Erhalt der Sendung im Beisein des Kuriers mit dem Vermerk zu bestätigen, dass die Sendung unbeschädigt zugestellt wurde oder dass die Sendung Anzeichen einer Beschädigung aufweist.

Im Falle einer Beschädigung der Ware muss im Beisein des Kuriers ein Reklamationsbericht erstellt werden (der Kurier muss über einen Ausdruck dieses Berichts verfügen), der eine Beschreibung des Schadens enthält. Die reklamierte Ware muss zusammen mit der Kaufrechnung oder dem Steuerbeleg an den Kurier zurückgeschickt werden. Wenn das Paket mehr als eine Ware enthält, müssen Sie alle zurücksenden. Die Kosten für den Transport der beschädigten Sendung trägt der Verkäufer.

Sobald die Ware wieder im Lager des Verkäufers ist, wird sie durch eine neue ersetzt und eine neue Lieferung auf Kosten des Verkäufers verschickt. Sollte später ein Schaden an der Ware festgestellt werden, befolgen Sie bitte das in Kapitel X „Reklamationen“ beschriebene Reklamationsverfahren.

10.
Mit Erhalt geht die Ware in das Eigentum des Käufers über.
11. Der Kaufbeleg für die Waren (Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer oder Quittung) wird der Sendung beigefügt oder separat per Post versandt.

VIII. Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher

1.
Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 827) hat der Käufer, der Verbraucher ist, das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Kostenaufwand vom Kaufvertrag zurückzutreten die in Art. genannten Kosten.
33, Kunst. 34 Abschnitt 2 und Kunst. 35 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Besitzes der Sache durch den Käufer oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Spediteur (Kurierunternehmen) ist, und im Falle von a Vertrag, der viele Artikel abdeckt, die einzeln, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab dem Zeitpunkt der Inbesitznahme des letzten Artikels, der letzten Charge oder des letzten Teils. 2. Um die im Abschnitt genannte Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag einzuhalten Verkäufer z. B. auf einem der folgenden Formulare, über seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten,

1) per Post an folgende Adresse senden:

TrokenTech sp. z o. o.
ul.
Bardzka 60 50-517 Breslau

2) per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: biuro@trokentech.pl .

3.
Macht der Käufer von der Möglichkeit Gebrauch, seine Rücktrittserklärung auf elektronischem Wege abzugeben, wird der Verkäufer dem Käufer unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) übersenden.
4.
Zur Wahrung der Frist für den Rücktritt vom Vertrag reicht es aus, dass der Käufer, der Verbraucher ist, vor Ablauf der in Punkt IX genannten Frist für den Rücktritt vom Vertrag Informationen über die Ausübung seines Rechts auf Rücktritt vom Vertrag absendet .1.
5.
Eine Mustererklärung für die Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag finden Sie im Anhang dieser Geschäftsordnung in der Registerkarte „ Geschäftsordnung“ / Registerkarte „Rücktritt vom Vertrag“.
6.
Wenn der Verbraucher wirksam eine Rücktrittserklärung vom Vertrag abgibt, gilt der Kaufvertrag als nicht abgeschlossen.
7.
Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, von seinem Recht Gebrauch macht, vom Vertrag zurückzutreten, ist der Käufer verpflichtet, die Ware unverzüglich, d. h. innerhalb von höchstens 14 Tagen ab dem Zeitpunkt des Rücktritts vom Kaufvertrag, an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden. unverändert, sofern keine Änderung erforderlich war. im Rahmen der ordentlichen Geschäftsführung.
Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Sache vor Ablauf der oben genannten 14-Tage-Frist zurücksendet. 8.
Der Verbraucher muss die Waren in der gleichen quantitativen und qualitativen Zusammensetzung zurücksenden, wie er sie vom Verkäufer erhalten hat.
Insbesondere muss er alle Teile, Zubehörteile, Anweisungen, Nutzungsbedingungen usw., die er mit der Ware erhalten hat, sowie die Originalverpackung beifügen, auch wenn diese im Rahmen der normalen Verwaltung des verkauften Artikels entfernt wurde. Die Rücksendung erfolgt nach schriftlicher Bestätigung des Wareneingangs durch den Verkäufer. 9.
Die Rücksendung der Ware erfolgt an die Adresse, die der Käufer – Verbraucher mit dem Verkäufer vereinbaren muss, per E-Mail: biuro@trokentech.pl oder telefonisch unter +48 71 794 43 44 (Verbindungsgebühr gemäß Tarif). Telekommunikationsanbieter des Käufers).
10. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag erstattet der Verkäufer dem Käufer alle von ihm erhaltenen Zahlungen zurück, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Käufer gewählten Lieferart ergeben, die nicht die günstigste ist). vom Verkäufer angebotene Lieferart), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Käufers informiert wurde, sein Widerrufsrecht auszuüben.

Die Rückzahlung erfolgt durch den Verkäufer mit denselben Zahlungsmitteln, die der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Käufer stimmt ausdrücklich einer anderen Lösung zu; In jedem Fall trägt der Käufer keine Gebühren im Zusammenhang mit der Rückerstattung der Zahlung durch den Verkäufer.

Der Verkäufer hat das Recht, die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware zurückzuhalten.

11. Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag.

IX. Beschwerden

1.
Der Verkäufer erklärt, dass die im Online-Shop verkauften Waren neu sind.
2.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die vom Käufer gekaufte Sache mangelfrei zu liefern.
3.
Die Regelung der Haftung des Verkäufers für Warenmängel ist in den Bestimmungen des Art.
556 – 576 des Bürgerlichen Gesetzbuches. 4.
Für alle im Online-Shop gekauften Waren gilt eine zweijährige Garantie gegen Mängel.
Der physische Mangel der Ware besteht in der Nichteinhaltung der Ware mit dem Kaufvertrag. 5.
Wenn der Käufer nach dem Übergang des Eigentums an der Ware auf den Käufer feststellt, dass die Ware Sachmängel aufweist, kann der Käufer eine Reklamation beim Verkäufer im Rahmen der Mängelgewährleistung einreichen (Rechtsgrundlage: Bürgerliches Gesetzbuch).
6. Wenn während der Lieferung ein mechanischer Schaden festgestellt wird oder eine Reklamation bezüglich eines Mangels der Ware im Rahmen der Garantie an den Verkäufer gerichtet wird, füllt der Käufer das Reklamationsformular aus, das unter dem Link „ Shop-Operating-Rules“/ im Bereich „Reklamationen“ " Registerkarte. Im Reklamationsformular ist der Käufer verpflichtet anzugeben:

1) Vor- und Nachname des Unternehmens, das die Waren reklamiert,
2) Einzelheiten der reklamierten Waren (Name, Symbol der Waren, Produktionschargennummer/Verfallsdatum),
3) Kaufdatum,
4) detaillierte Beschreibung etwaiger Mängel oder Unstimmigkeiten zusammen mit Informationen, in welcher Situation ein bestimmter Mangel oder eine bestimmte Nichteinhaltung auftritt,
5) wann der Mangel der Waren entdeckt wurde,
6) Reklamationsanfragen.

7.
Der gemeldete Mangel der Waren unterliegt der Überprüfung durch den Dienst, der feststellt, ob der Mangel oder die Nichtkonformität der Waren zum Zeitpunkt ihrer Freigabe bestand oder ob sie auf unsachgemäße Lagerung der Waren oder deren unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind .
8.
Der reklamierten Ware muss ein Kaufbeleg (eine Kopie der Rechnung oder ein Steuerbeleg) beiliegen.
Bei Fehlen kann eine Reklamation der Ware eingereicht werden, sofern der Kauf beim Verkäufer durch ein anderes Dokument bestätigt wird. 9.
Die Gültigkeit der Reklamation wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der wirksamen Einreichung der Reklamation und der Lieferung der Waren gemäß den im Bürgerlichen Gesetzbuch festgelegten Grundsätzen geprüft.
10.
Nach Abschluss des Reklamationsverfahrens wird die an den Verkäufer gelieferte Ware auf Kosten des Verkäufers an den Käufer zurückgesandt.
11. Wenn der Käufer mit der Entscheidung des Verkäufers, die Annahme der Beschwerde abzulehnen, nicht einverstanden ist, kann der Käufer den Fall an ein ordentliches Gericht verweisen.

Wenn der Käufer ein Verbraucher ist und eine Streitigkeit mit dem Verkäufer beilegen möchte, ohne den Fall an ein ordentliches Gericht zu verweisen, kann er oder sie alternative Methoden zur Streitbeilegung nutzen, d (im Folgenden „Schiedsgericht“), das bei der zuständigen Woiwodschaftsinspektion der Gewerbeinspektion tätig ist, indem es einen entsprechenden Antrag (d. h. einen Antrag auf Einleitung und Durchführung einer Schlichtung oder einen Antrag auf Verhandlung vor einem Schiedsgericht) einreicht. Die oben genannten Antragsformulare sind im Sekretariat jedes Schiedsgerichts und auf den Websites der Landesinspektorate der Gewerbeinspektion erhältlich. Der Einsatz alternativer Streitbeilegungsmethoden ist nur möglich, wenn beide Parteien einer Lösung des Streits in diesem Verfahren zustimmen.

Die Beilegung einer Streitigkeit durch Mediation ist freiwillig und unterliegt keiner behördlichen oder gerichtlichen Durchsetzung; es gibt keine Berufung dagegen.

Die Inanspruchnahme einer Mediation schließt nicht die Möglichkeit aus, eine Klage bei einem ordentlichen Gericht einzureichen oder den Fall an ein Schiedsgericht zu verweisen. Ein Schiedsspruch oder ein davor geschlossener Vergleich hat die gleiche Rechtskraft wie ein Urteil eines ordentlichen Gerichts oder ein vor einem ordentlichen Gericht geschlossener Vergleich, nachdem er von einem ordentlichen Gericht anerkannt oder seine Vollstreckbarkeit von einem ordentlichen Gericht festgestellt wurde.

Der Käufer, der ein Verbraucher ist, hat auch das Recht, den Fall zur Prüfung an den Verbraucherombudsmann der Stadt oder des Bezirks weiterzuleiten oder Informationen beim örtlichen Verbraucherverband einzuholen.

X. Schutz personenbezogener Daten

1.
Der Administrator personenbezogener Daten von Käufern, die Verbraucher gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten sind über den freien Datenverkehr und die Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden: DSGVO) ist der Verkäufer.
2.
Die Angabe personenbezogener Daten durch den Käufer ist freiwillig, aber notwendig, um eine Bestellung aufzugeben und möglicherweise den Kaufvertrag abzuschließen und auszuführen.
3. Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers gemäß:

-Kunst. 6 Abschnitt 1 Buchstabe b) DSGVO – die Verarbeitung ist erforderlich, um den Vertrag zu erfüllen, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder um auf Wunsch der betroffenen Person vor Vertragsabschluss Maßnahmen zu ergreifen, d. h. Annahme und Ausführung der Bestellung, Abschluss und Durchführung des Verkaufs Vertrag;

-Kunst. 6 Abschnitt 1 Buchstabe c) DSGVO – die Verarbeitung ist zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung des Administrators erforderlich, die sich z. B. aus dem Rechnungslegungsgesetz ergibt;

-Kunst. 6 Abschnitt 1 Buchstabe f) DSGVO – die Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen des Administrators oder eines Dritten erforderlich, d. h. Bereitstellung von Informationen für den Käufer über die Ausführung der Bestellung, fortlaufender Kontakt mit dem Käufer bezüglich der Ausführung der Bestellung, Bearbeitung von Beschwerden , fordert den Rücktritt vom Vertrag;

4.
Wenn der Käufer seine ausdrückliche Einwilligung erteilt, verarbeitet der Administrator die Daten des Käufers auch zum Zwecke der Zusendung des Newsletters gemäß Art. 6 Abschnitt 1 Buchstabe a) DSGVO. Der Käufer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen, indem er eine entsprechende Nachricht an die E-Mail-Adresse biuro@trokentech.pl oder auf den Deaktivierungslink klickt, der in jeder gesendeten Newsletter-Nachricht enthalten ist.
5.
Der Verkäufer stellt die personenbezogenen Daten des Käufers zum Zweck der Bearbeitung und Erfüllung der Bestellung im in den Bestimmungen vorgesehenen Umfang an Dritte weiter.
6.
Der Käufer hat das Recht, Zugang zu seinen personenbezogenen Daten zu verlangen und diese zu berichtigen.
In den gesetzlich vorgesehenen Fällen hat der Käufer das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen, das Recht auf Übermittlung personenbezogener Daten und das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen. Der Käufer hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der für den Schutz personenbezogener Daten zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn er der Ansicht ist, dass der Datenverwalter (Verkäufer) gegen die Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verstoßen hat. 7.
Aufgrund der Tatsache, dass personenbezogene Daten vom Administrator für Zwecke verarbeitet werden, die sich aus dem berechtigten Interesse des Administrators ergeben, hat der Käufer das Recht, der Verarbeitung personenbezogener Daten für den oben genannten Zweck aus Gründen im Zusammenhang mit dem zu widersprechen Spezifische Situation des Käufers.
8.
Alle Meldungen bezüglich der persönlichen Daten des Käufers sollten vom Käufer direkt an die E-Mail-Adresse biuro@trokentech.pl gemeldet werden.
9. Alle weiteren Informationen über den Administrator personenbezogener Daten, die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten, die Datenempfänger, den Zeitraum, für den die Daten gespeichert werden, und die Rechte der betroffenen Person sind in der Datenschutzrichtlinie aufgeführt.

XI. Schlussbestimmungen

1.
Streitigkeiten, die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Unternehmer ist, im Zusammenhang mit der Erfüllung des Fernabsatzvertrags entstehen, werden von einem ordentlichen Gericht entschieden, das für den Sitz des Verkäufers zuständig ist.
2.
Diese Bestimmungen sind unter der Internetadresse: store-operation-rules/ im Reiter „Bestimmungen“ und in schriftlicher Form unter der in Kapitel I der Bestimmungen angegebenen Adresse des Firmensitzes verfügbar.
3.
Sollte eine bestimmte Bestimmung der Geschäftsordnung als ungültig oder unwirksam erachtet werden, berührt die Ungültigkeit oder Unwirksamkeit dieser Bestimmung nicht die Gültigkeit oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der Geschäftsordnung.
Der Verkäufer wird sich bemühen, die ungültige oder unwirksame Bestimmung durch eine neue, rechtlich einwandfreie Bestimmung zu ersetzen. 4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Änderung der Geschäftsordnung tritt an dem vom Verkäufer angegebenen Datum in Kraft, spätestens jedoch 14 Tage nach der Veröffentlichung auf der Website www.sklep. trokentech .pl hat die Vorschriften geändert. Bestellungen, die Käufer vor Inkrafttreten der Änderungen der Geschäftsordnung aufgeben, werden gemäß den bestehenden Bestimmungen der Geschäftsordnung bearbeitet. Bei jedem Einkauf im Online-Shop müssen Sie die aktuelle Version der Bestimmungen lesen und diese akzeptieren.

5. Die Bestimmungen dieser Ordnung treten ab dem 5. Januar 2015 in Kraft und gelten für Verträge, die frühestens zu diesem Zeitpunkt abgeschlossen werden.

XII. Preisliste

1. Die Preise der Waren sind neben der Ware angegeben.

2. Alle im Online-Shop unter www.farby Specialisticzne.pl angegebenen Preise sind in polnischen Zloty (PLN) angegeben.

3. Die Preise der Waren sind Bruttopreise und enthalten die Mehrwertsteuer.

4. Der Preis von Waren, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar sind, kann sich ändern. Der Käufer wird vor der Bearbeitung der Bestellung über die Preisänderung informiert.

5. Wenn eine Bestellung für Waren aufgegeben wird, für die auf der Website des Shops aufgrund des Personals des Shops oder eines Serverfehlers ein falscher Preis eingegeben wurde, wird der Käufer darüber vor der Bearbeitung der Bestellung informiert.

6. In den oben in Punkt V.4 und Punkt V.5 genannten Fällen kann der Käufer die Bestellung stornieren.

Link zur vollständigen Lieferpreisliste.