Odstoupení od smlouvy

Pravidla pro odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, který je spotřebitelem

datum poslední aktualizace: 16. 11. 2021

1.
Kupující, který je spotřebitelem, má v souladu se zákonem ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827) právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu a bez nákladů, s výhradou nákladů uvedených v čl. 33, čl. 34 odst. 2 a čl. 35 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů, do 14 kalendářních dnů ode dne nabytí vlastnictví věci Kupujícím nebo jím určenou třetí stranou, která není dopravcem (kurýrní společností), a v případě smlouvy, která se týká více věcí dodávaných samostatně, v dávkách nebo po částech – ode dne nabytí vlastnictví poslední věci, dávky nebo části.

2. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy uvedená v bodě 1 této kapitoly, stačí, aby kupující informoval prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy před uplynutím její platnosti jednoznačným prohlášením, které může být učiněno jedním z následujících formulářů:

1) zaslat poštou na následující adresu:

TrokenTech sp. z o. o., ul. Bardzka 60, 50-517 Wrocław,

2) zasláním e-mailem na následující adresu: biuro@trokentech.pl ,
3) ​​vyplněním formuláře dostupného na odkazu: /principles-of-provoz-the-store/ v záložce „Odstoupení od smlouvy“.

3. Pokud Kupující využije možnosti podat prohlášení o odstoupení od smlouvy elektronicky, Prodávající neprodleně zašle Kupujícímu potvrzení o doručení informace o odstoupení od smlouvy na trvanlivém nosiči (např. e-mailem).

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby Kupující, který je spotřebitelem, zaslal informaci týkající se uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy uvedené v bodě 1.

5. Vzor prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy je k dispozici v příloze těchto obchodních podmínek v záložce „Odstoupení od smlouvy“ na adrese /principles-of-function-of-the-store/

6. Pokud Spotřebitel účinně podá prohlášení o odstoupení od smlouvy, považuje se kupní smlouva za neuzavřenou.

7. Pokud Kupující, který je spotřebitelem, uplatní svého práva na odstoupení od smlouvy, je povinen vrátit zboží neprodleně, tj. nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy, na adresu Prodávajícího v nezměněném stavu, pokud změna nebyla nutná v rámci běžného obchodního styku. Lhůta je zachována, pokud Kupující vrátí zboží před uplynutím výše uvedené 14denní lhůty.

8. Spotřebitel musí vrátit Zboží ve stejném množství a kvalitě, v jakém jej od Prodávajícího obdržel. Zejména musí Spotřebitel přiložit veškeré díly, příslušenství, návod k použití atd., které obdržel se Zbožím, jakož i originální obal, a to i v případě, že byl odstraněn při běžné manipulaci s prodanou věcí. Vrácení bude provedeno po písemném potvrzení přijetí Zboží Prodávajícím.

9. Zboží bude vráceno na adresu, kterou je Kupující – spotřebitel povinen dohodnout s Prodávajícím e-mailem: biuro@trokentech.pl nebo telefonicky na čísle +48 71 794 43 44 (poplatek za hovor dle tarifu telekomunikačního operátora Kupujícího).

10. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající kupujícímu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí kupujícího uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, veškeré platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku volby kupujícím jiného způsobu dodání, než je nejlevnější standardní způsob dodání nabízený prodávajícím).

Prodávající vrátí platbu stejným způsobem, jaký Kupující použil při původní transakci, pokud se Kupující výslovně nedohodne jinak. V žádném případě Kupujícímu v důsledku vrácení peněz Prodávajícím nevzniknou žádné poplatky. Prodávající má právo vrácení peněz zadržet až do obdržení zboží.

11. Kupující nese přímé náklady na vrácení zboží v souvislosti s odstoupením od smlouvy.

STÁHNOUT SI FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY