Veikala darbības noteikumi

Atbalsta saites:

1. Sūdzības
2. Atteikšanās no līguma
3. Piegādes un apmaksas veidi
4. Privātuma politika

Interneta veikala TrokenTech.pl noteikumi

spēkā no 16.11.2021

I. Ievads

1.
Šie noteikumi nosaka noteikumus pirkumu veikšanai TrokenTech.pl tiešsaistes veikalā, kuru vada www.trokentech.pl :
TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ar juridisko adresi Vroclavā (50-517), ul. Bardzka 60

ierakstīts Nacionālajā tiesu reģistrā - uzņēmēju reģistrā ar KRS numuru 0000342475,
reģistrācijas tiesa: Vroclavas apgabaltiesa - Fabryczna, Valsts tiesu reģistra 6. komercnodaļa;

NIP 8992684140; REGON 021122451

2. Pircējs var sazināties ar Pārdevēju sarakstes veidā pa e-pastu:

TrokenTech sp. z o. o.
ul.
Bardzka 60 50-517 Wrocław

uz e-pasta adresi: biuro@trokentech.pl ,

pa tālruni: +48 71 794 43 44 (pieslēguma maksa pēc Pircēja telekomunikāciju operatora tarifa).

Sūdzības var iesniegt arī, aizpildot sūdzības veidlapu, kas pieejama saitē: /shop-functioning-rules/ cilnē "Sūdzības"

3. Interneta veikals TrokenTech.pl veic Preču mazumtirdzniecību un vairumtirdzniecību, jo īpaši specializētas krāsas metāla pretkorozijas aizsardzībai, baktericīdas krāsas, pārklājumi grīdu, fasāžu, jumtu, ūdens tvertņu, remonta sistēmu un citu krāsošanai (tostarp atjaunošanai). viss specializēto preparātu klāsts: .cita starpā blīvēšanai, pretslīdēšanai un citiem, izmantojot internetu.

II. Definīcijas

1. Nolikums
- šie noteikumi;
elektroniski sniegto pakalpojumu ietvaros Noteikumi ir Regulas Nr. 8 2002. gada 18. jūlija Likumā par elektronisko pakalpojumu sniegšanu (2002. gada Tiesību žurnāls, Nr. 144, 1204. punkts, ar grozījumiem). 2. Pircējs
- fiziska persona, kura ir vismaz 13 gadus veca, un, ja šī persona ir jaunāka par 18 gadiem, nepieciešama tās likumā noteiktā pārstāvja piekrišana, kā arī juridiska persona un organizatoriskā vienība, kas ir nav juridiska persona, kuras konkrētie noteikumi piešķir rīcībspēju un kura veic vai plāno veikt Pasūtījumu (tai skaitā Patērētājs).
3. Patērētājs
– fiziska persona, kas slēdz ar uzņēmēju tiesisku darījumu, kas nav tieši saistīts ar viņa uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību.
4. Uzņēmējs
— fiziska persona, juridiska persona un organizatoriskā vienība, kas savā vārdā veic uzņēmējdarbību vai profesionālo darbību.
5. Pārdevējs
– TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
6. Preces
- Pārdevēja ar Interneta veikala starpniecību piedāvāta kustama lieta, kā arī kustamā lieta, uz kuru attiecas Pirkšanas līgums.
7. Pārdošanas līgums
- Preču pārdošanas līgums 1964.gada 23.aprīļa likuma Civilkodeksa izpratnē (1964.g., Nr.16, 93.p., ar grozījumiem; turpmāk tekstā Civilkodekss). ), kas noslēgts starp Pārdevēju un Pircēju attālināti 2014. gada 30. maija likuma par patērētāju tiesībām izpratnē noteikumu izpratnē (2014. gada Tiesību žurnāls, 827. punkts) un izmantojot Interneta veikalu TrokenTech.pl;

Pasūtījuma apstiprinājuma piegāde no Pārdevēja puses Pircējam (pēc Pasūtījuma veikšanas Interneta veikalā) ir pielīdzināma Pārdošanas līguma noslēgšanai; Pārdošanas līguma saturu veido Pasūtījuma saturs un šajos noteikumos norādītie pārdošanas noteikumi; Pārdošanas līgums ir pakļauts Polijas Republikas tiesību aktiem, tas ir noslēgts tikai poļu valodā un ir jātulko šajā valodā. 8. Interneta veikals TrokenTech.pl (turpmāk arī: Veikals, Interneta veikals)
- www.trokentech.pl pieejama vietne, ar kuras starpniecību Pircējs var iegūt informāciju par Precēm un to pieejamību un iegādāties Preces no Pārdevēja;
9. Puse
– Pārdevējs un Pircējs.
10. Veikala vietne (turpmāk arī: Interneta veikala vietne) - jebkura vietne vai apakšlapa, kas atrodas www.trokentech.pl .

11. Pasūtījums
- Pircēja gribas apliecinājums, kuru Pircējs ārpakalpojis ar Interneta veikala starpniecību (attālināti aizpildot elektronisko veidlapu Interneta veikalā) vai pārsūtīts Pārdevējam pa e-pastu vai telefona sarunā, veidā kas ļauj Pārdevējam identificēt Pircēju, skaidri norādot Preču veidu un daudzumu, ar mērķi tieši noslēgt Distances pārdošanas līgumu ar Interneta veikala starpniecību.
12. Pasūtījuma apstiprinājums - elektroniskā ziņa (e-pasts ar tematu: Pasūtījuma apstiprinājums), ko Pārdevējs nosūta uz Pircēja norādīto e-pasta adresi (atbilstošā elektroniskā formā, kuru Pircējs aizpildīja patstāvīgi Interneta veikalā) , apliecinot, ka tā saturā norādīto informāciju Pasūtījumu var izpildīt Pārdevējs.

III. Vispārīgi noteikumi

1.
Interneta veikala lapu saturs nav komerciāls piedāvājums Art.
66 1. punkts un art. Civilkodeksa 543. pantu, tie būtu jāuzskata par aicinājumu slēgt līgumu 1. panta izpratnē. Civilkodeksa 71. 2.
Veikala Vietnēs ievietotās Preču fotogrāfijas un apraksti ir ilustratīvi materiāli, kas paredzēti tikai tam, lai ļautu Pircējam gūt vispārēju priekšstatu par Preču īpašībām, izskatu un darbības parametriem.
Jo īpaši Preču izskats Interneta veikalā attēlotajās fotogrāfijās var nedaudz atšķirties no Pircējam piegādāto Preču ārējā izskata, kas var rasties no dažādiem Pircēja monitora iestatījumiem, apgaismojuma apstākļiem u.c. saistītiem faktoriem. tikai uz interneta lietošanu iepirkšanās veikšanai, kā arī no Preču ražotāja veiktajām izmaiņām litogrāfijā. Iepriekš minētās atrunas neattiecas uz tiešsaistes veikalā pieejamās konkrētās Preces zīmola un modeļa tehniskajām specifikācijām un marķējumiem. Lai izvairītos no šaubām, šis noteikums neierobežo Pārdevēja atbildību pret Pircēju, kas ir Patērētājs. 3. Pārdevējs dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka Veikala Vietnēs uzrādītā informācija par Precēm ir aktuāla. Taču, ja kāda no Pasūtītajām precēm nav pieejama, Pārdevējs apņemas nekavējoties informēt Pircēju par radušos situāciju pa e-pastu.

IV. Reģistrācija

1.
Reģistrācija ir brīvprātīga.
Pēc reģistrācijas Pircējam tiek izveidots individuāls Pircēja konts. 2.
Reģistrācijai Pircējam ir attālināti jāaizpilda atbilstošā elektroniskā veidlapa (pieejama Interneta veikalā), ievadot Pārdevēja pieprasītos datus.
Pircēja pienākums ir sniegt visus nepieciešamos datus Konta reģistrēšanai. 3.
Ja veidlapu aizpilda Pircējs, kurš ir Patērētājs, viņam ir pienākums sniegt šādus datus:
1) Pircēja vārdu un uzvārdu,
2) Pircēja e-pasta adresi,
3) kontakttālruni. no Pircēja;
4) dzīvesvietas adrese (iela, ēkas numurs, dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta, vojevodiste, valsts);
5) piegādes adrese (piemēram, darba adrese, norādot darba laiku), ja pasūtītās Preces paredzēts piegādāt uz citu atrašanās vietas adresi, nevis uz Pircēja dzīvesvietas adrese.

4. Ja reģistrācijas veidlapu aizpilda Pircējs, kurš ir uzņēmējs, viņam ir pienākums sniegt šādus datus:

1) uzņēmums,
2) nodokļu identifikācijas numurs (NIP),
3) juridiskā adrese (iela, ēkas numurs, dzīvokļa numurs, pasta indekss, pilsēta, vojevodiste, valsts),
4) kontaktpersonas vārds un uzvārds,
5) e. -pasta adrese (e-pasta) kontaktpersona,
6) kontakttālrunis.

5.
Pasūtījuma pieņemšanas un izpildes apstiprināšanai nepieciešama e-pasta adreses un/vai tālruņa numura norādīšana.
6.
Reģistrācijas procesā Pircējs patstāvīgi iestata un ievada pieteikumvārdu un paroli.
7.
Nepieciešamie punkti, kas nepieciešami konta izveidei, Pasūtījuma veikšanai un pārdošanas līguma noslēgšanai, ir:
1) apliecinājums, ka Pircējs ir iepazinies ar Internetveikala Noteikumiem un piekrīt tiem.

8. Pēc reģistrācijas uz Pircēja norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts e-pasts, kas apstiprina reģistrāciju.

V. Cenas

1.
Preču cenas ir norādītas pie Precēm.
2.
Visas cenas, kas norādītas Interneta veikalā www.trokentech.pl, ir izteiktas Polijas zlotos (PLN).
3 . Preču cenas ir bruto cenas un ietver PVN.

4.
Pasūtījuma brīdī nepieejamām Precēm cena var mainīties.
Pircējs tiks informēts par cenas izmaiņām pirms Pasūtījuma apstrādes. 5.
Ja tiek veikts pasūtījums Precēm, kurām Veikala Vietnē ir ievadīta nepareiza cena Veikala darbinieku vai servera kļūdas dēļ, Pircējs par šo faktu tiks informēts pirms Pasūtījuma apstrādes.
6. Iepriekš V.4. un V.5.punktā norādītajos gadījumos Pircējs var atcelt Pasūtījumu.

VI. Pasūtījumi

A. Kopīgi noteikumi

1.
Pasūtījumu Internetveikalā varat veikt sekojošā veidā:
1) aizpildot atbilstošu veidlapu vietnē www.trokentech.pl (reģistrācija nav nepieciešama);
2) sūtot e-pastu uz: biuro@trokentech.pl ;
3) zvanot pa tālruni +48 71 794 43 44 (maksa par zvanu atbilstoši Pircēja telekomunikāciju operatora tarifam).

2.
Nosacījums Pircēja Pasūtījuma veikšanai Interneta veikalā ir pirms Pasūtījuma veikšanas un Attālinātās pārdošanas līguma noslēgšanas iepazīties ar Noteikumiem un akceptēt to noteikumus.
3.
Izmantojot Veikala Vietni un nosūtot e-pastu, Pircējs var veikt Pasūtījumus 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā, visu gadu. Pa tālruni Pasūtījumus var veikt no pirmdienas līdz piektdienai no 8:00 līdz 16:00.

4.
Pasūtījumi tiek apstrādāti tādā secībā, kādā tie tiek veikti.
5.
Pasūtījuma noformēšana nav uzskatāma par tā akceptu no Pārdevēja puses, nosūtot Pircējam e-pastu vai SMS īsziņu.
6.
Pārdevējs pārbauda veikto Pasūtījumu pēc tā iespējamības.
Pasūtījuma apstiprināšanas nosacījums ir Preču pieejamība Pārdevēja noliktavā. 7.
Katrs izpildei pieņemtais Rīkojums tiks apstiprināts.
8. Pārdošanas līgums tiek noslēgts un kļūst saistošs starp Pārdevēju un Pircēju, kad uz Pircēja e-pasta serveri vai uz Pircēja norādīto mobilā tālruņa numuru tiek piegādāta Pasūtījuma apstiprinājuma SMS (e-pasta ziņojums ar tematu: " Pasūtījuma apstiprinājums") .

Par e-pasta ziņojuma ar tēmu "Pasūtījuma apstiprinājums" piegādes brīdi tiek uzskatīta diena, kad e-pasta serveris, kas apkalpo Pircēja elektroniskajā Pasūtījuma formā norādīto e-pasta adresi, ir saņēmis ziņu. .

Par SMS ziņas ar tematu "Pasūtījuma apstiprinājums" piegādes brīdi tiek uzskatīts brīdis, kad Pircēja telekomunikāciju operators to ir pareizi saņēmis un faktiski nosūtījis uz termināļa termināli (Pircēja mobilo tālruni).

9.
Veiktā Pasūtījuma un ar to saistītā Pārdošanas līguma saturs un Pircēja pieņemtais TrokenTech.pl Interneta veikala Noteikumu saturs Pusēm saistošajā redakcijā konkrētā Pārdošanas līguma noslēgšanas dienā ir pieejams Pircējam, nosūtot to kā Pasūtījuma apstiprinājumu (e-pastu vai SMS) ar atbilstošām saitēm uz Noteikumu saturu.
10.
Pasūtījumi, kurus nevar apstiprināt 3 darba dienu laikā, netiks apstrādāti, un Pircējs elektroniski saņems informāciju par nespēju apstrādāt Pasūtījumu (e-pasts ar tematu: Pasūtījuma apstrādes neiespējamība).
11.
Apstrādei apstiprinātos pasūtījumus (e-pasts ar tematu: Pasūtījuma apstiprinājums) nevar atcelt.
12. Pārdevējs nav atbildīgs par kļūdām, ko Pircējs pieļāvis, veicot Pasūtījumu.

B. Tiešsaistes pasūtījumi un e-pasta sūtīšana

13.
Lai veiktu Pasūtījumu, Pircējs - izmantojot piekļuvi Interneta veikalam:
1) izvēlas Preces, uz kurām attiecas Pirkšanas līgums, pievienojot tās grozam;
2) izvēlas Preču piegādes veidu, ievadot datus Preču piegādē, un izvēlas konkrētajai Precei pieejamo Preču piegādes veidu;
3) izvēlas maksājuma veidu no iespējām, kas ir atzīmētas kā pieejamas Interneta veikalā;
4) pārbauda ievadīto/izvēlēto datu par Pasūtījumu pareizību, it īpaši pasūtīto Preču daudzumu un veidu, saņemšanas vietu, Preču piegādes veidu, Pircēja datus un Preču cenu un Piegādes cenu par Precēm, kā arī maksājuma veidu;
5) apstiprina nolikuma noteikumus par sev saistošiem;
6) izvēlas opciju " Pasūtu ar pienākumu maksāt ", kas nozīmē, ka, veicot pasūtījumu, ir jāmaksā pienākums, un apstiprina, ka Pircējs zina, ka Pasūtījuma noformēšana ir saistīta ar maksājumu.

14. Lai veiktu Pasūtījumu, nosūtot e-pastu, Pircēja pienākums ir:

1) norādīt pasūtītās Preces, norādot precīzu to nosaukumu, daudzumu, iepakojuma izmēru un krāsu;
2) noteikt Preču piegādes veidu, saskaņā ar Veikala Mājas lapā pieejamajiem Preču piegādes veidiem;
3) norādiet maksājuma veidu no iespējām, kas ir atzīmētas kā pieejamas Interneta veikalā;
4) apliecina, ka ir iepazinies ar Veikala vietnē ievietotajiem Noteikumiem un piekrīt tiem;
5) sniedz atbilstošus datus, kas norādīti noteikumu IV.3. un IV.4. punktā.

15.
Pasūtījuma noformēšanu Pārdevējs apstiprinās elektroniski (e-pasts ar tematu: "TrokenTech.pl - Pasūtījuma Nr.__").
16. Pēc elektroniskā paziņojuma par Pasūtījuma saņemšanu Pasūtījuma pieņemšanu apstrādei Pārdevējs apstiprinās elektroniski (e-pasts ar tematu: Pasūtījuma apstiprinājums).

C. Pasūtījumi pa tālruni

17.
Pasūtījumi tiek veikti telefoniski, sazinoties ar Pircēju ar Pārdevēju pa tālruni +48 71 794 43 44 (pieslēguma maksa pēc Pircēja telekomunikāciju operatora tarifa).
18. Veicot pasūtījumu pa tālruni, Pircējs:

1) ir pienākums sniegt Pārdevēja pārstāvim savus datus attiecīgi Noteikumu IV.3. un IV.4.punktā norādītajā apjomā;
2) sniedz mutisku apliecinājumu, ka ir iepazinies ar Veikala vietnē ievietotajiem Noteikumiem un piekrīt tiem;
3) norādīt pasūtītās Preces, norādot precīzu to nosaukumu, daudzumu, iepakojuma izmēru un krāsu;
4) noteikt Preču piegādes veidu, atbilstoši Veikala Mājas lapā pieejamajiem Preču piegādes veidiem;
5) norādiet maksājuma veidu no iespējām, kas ir atzīmētas kā pieejamas Interneta veikalā.

19. Pamatojoties uz šiem datiem, Pārdevējs nosūtīs Pircējam elektronisku ziņu (e-pastu) ar tēmu "Pasūtījuma apstiprinājums" uz norādīto elektronisko adresi (e-pastu) vai SMS īsziņu ar tēmu "Pasūtījuma apstiprinājums" uz norādīto Mobilā tālruņa numurs.

VII. maksājumu

1.
Maksa par doto Pasūtījumu ir vienāda ar visu pasūtīto Preču cenu un to transportēšanas izmaksu summu.
2.
Pircēja pienākums ir samaksāt galīgo cenu, kas veidojas no Preces pirkuma cenas plus piegādes izmaksas un, iespējams, citu pakalpojumu izmaksas, ko Pircējs iegādāsies kopā ar Preci.
3.
Interneta veikalā pieejamie apmaksas veidi ir:
1) pārskaitījums uz Pārdevēja bankas kontu - maksājums jāveic uz Pārdevēja bankas konta numuru, kas norādīts Internetveikala Mājas lapā: /veikala-operācijas-noteikumi/ sadaļā "Piegāde un apmaksa metodes" cilne

2) skaidrā naudā - maksājums jāveic skaidrā naudā, saņemot sūtījumu kurjeram, kurš piegādājis pasūtītās Preces; tomēr piegādes brīdī maksājamā summa nedrīkst būt lielāka par PLN 6000,00; Pircējs sedz papildu izmaksas par šī maksājuma veida izmantošanu, tādā apmērā, kas norādīts pasūtījuma veikšanas laikā (neattiecas uz precēm pēc pasūtījuma).

3) tiešsaistē, izmantojot PayU vietni; Pircējam tiek iekasētas papildu izmaksas par šī maksājuma veida izmantošanu saskaņā ar Poznaņā reģistrētās PayU SA tarifu.

4.
Ja ir izvēlēts apmaksas veids - ar pārskaitījumu vai tiešsaistē caur PayU, Pircējam cena jāsamaksā nekavējoties, bet skaidras naudas piegādes gadījumā - piegādes brīdī.
5. Pasūtījums sākas, kad izvēlaties maksājuma veidu:

1) ar pārskaitījumu – uzreiz pēc maksājuma ieskaitīšanas Pārdevēja bankas kontā;
2) skaidrā naudā - uzreiz pēc tam, kad Pārdevējs ir apstiprinājis pasūtījuma pieņemšanu izpildei;
3) tiešsaistē caur PayU vietni – uzreiz pēc tam, kad Pārdevējs ir apstiprinājis pasūtījuma pieņemšanu izpildei;

6.
Pieejamie apmaksas veidi Pircējam ir redzami Veikala Vietnē.
7.
Par apmaksas brīdi tiek uzskatīts brīdis, kad naudas līdzekļi tiek ieskaitīti Pārdevēja bankas kontā (maksājuma ar pārskaitījumu gadījumā) vai maksājuma autorizācijas pozitīvs rezultāts maksājuma gadījumā ar PayU, un gadījumā skaidrā naudā pēc piegādes – kad skaidra nauda atbilstošā apmērā tiek pārskaitīta kurjeram.

VIII. Piegāde

1.
Pasūtītās Preces tiek piegādātas tikai Polijas Republikas teritorijā.
2.
Pasūtītās Preces ar kurjeru piegādās kurjerpasta uzņēmums.
Pārdevējs patur tiesības mainīt kurjeru kompāniju, arī pēc Pircēja pasūtījuma veikšanas. Pircējs pasūtītās Preces var saņemt arī personīgi noliktavā Vroclavā pēc savstarpējas saņemšanas datuma apstiprināšanas. 3. Pasūtīto Preču piegādes un saņemšanas laiks sastāv no:

1) laiks, kas nepieciešams Preču sagatavošanai nosūtīšanai (preces noformēšana, apmaksas veids, pārdošanas dokumenta izsniegšana, iepakojuma iepakošana);
2) piegādes laiks, atkarībā no izvēlētā piegādes veida.

4.
Pasūtītās Preces jānogādā uz Pircēja norādīto adresi 5. darba dienas laikā no Pasūtījuma apstiprināšanas.
Ja Preču piegāde iepriekš minētajā termiņā nav iespējama Preču trūkuma dēļ noliktavā, Pārdevējs nekavējoties informēs Pircēju par šo faktu un ar to saistīto pasūtījuma apstrādes laika pagarinājumu. Ja Pircējs nepiekrīt pagarināt Pasūtījuma apstrādes laiku, viņš var pilnībā atcelt Pasūtījumu vai atteikties tikai no Precēm, kuru prombūtne pagarina Pasūtījuma apstrādes laiku. 5.
Par katru Internetveikalā pieejamo Preci logā "Pabeigšanas datums" ir arī informācija par paredzamo Preču komplektēšanas laiku.
Šajā laikā netiek ieskaitīts pasūtīto Preču nosūtīšanas laiks, kas tiek skaitīts no sūtījuma nodošanas brīža kurjerkompānijai līdz piegādei. 6.
Preču piegādes izmaksas pilnībā sedz Pircējs.
7.
Kurjerkompānijas piegādes izmaksas ir atkarīgas no Preces svara un veida.
8.
Preču piegādes ar kurjerpasta starpniecību izmaksas ir norādītas piegādes cenrādī ( /veikala-darbības-principi/ cilnē "Piegādes un apmaksas veidi").
9. Pircēja pienākums ir izvērtēt Preču stāvokli un atbilstību pasūtījumam piegādes brīdī ar kurjeru un viņa klātbūtnē.

Pircēja pienākums, saņemot sūtījumu, apliecināt tā saņemšanu kurjera klātbūtnē ar atzīmi, ka sūtījums piegādāts nebojāts vai sūtījumam ir bojājumu pazīmes.

Preču bojājumu gadījumā kurjera klātbūtnē jāsastāda pretenzijas akts (kurjeram jābūt šī akta izdrukai), kas satur bojājuma aprakstu. Preces, par kurām iesniegta pretenzija, ir jāatdod kurjeram kopā ar pārdošanas rēķinu vai fiskālo kvīti. Ja sūtījumā ir vairāk nekā viena Prece, jums tās visas ir jāatgriež. Bojātā sūtījuma transportēšanas izmaksas sedz Pārdevējs.

Kad Preces atgriezīsies Pārdevēja noliktavā, tās tiks aizstātas ar jaunām un tiks nosūtīts jauns sūtījums uz Pārdevēja rēķina. Ja Preces bojājumi tiek atklāti vēlāk, lūdzam ievērot X nodaļā “Sūdzības” aprakstīto sūdzību iesniegšanas procedūru.

10.
Preces pēc saņemšanas pāriet Pircēja īpašumā.
11. Preču iegādi apliecinošs dokuments (PVN rēķins vai fiskālā kvīts) tiek pievienots sūtījumam vai nosūtīts atsevišķi pa pastu.

IX. Patērētāja atteikšanās no līguma

1.
Saskaņā ar 2014. gada 30. maija likumu par patērētāju tiesībām (2014. gada Juridiskais žurnāls, 827. punkts) Pircējam, kurš ir Patērētājs, ir tiesības atkāpties no Pārdošanas līguma, nenorādot iemeslus un neradot izmaksas, ievērojot pantā noteiktās izmaksas.
33, art. 34 sadaļa 2 un art. 35 2014. gada 30. maija Likumā par patērētāju tiesībām 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad Pircējs vai viņa norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs (kurjerkompānija), ir ieguvusi preci, un līgums, kas attiecas uz daudzām precēm, kas tiek piegādātas atsevišķi, partijās vai pa daļām – no pēdējās preces, partijas vai daļas pārņemšanas brīža. 2. Ievērot sadaļā noteikto atteikšanās no Pārdošanas līguma termiņu 1. punktu, Pircējam pietiek informēt Pārdevēju par savu lēmumu atkāpties no līguma pirms tā termiņa beigām, iesniedzot nepārprotamu deklarāciju, piemēram, aizpildot veidlapu, kas pieejama saitē: / zasady-operacji-sklepu / cilnē "Atteikšanās no līguma", kuru var iesniegt, izmantojot vienu no šīm veidlapām:

1) jānosūta pa pastu uz šādu adresi:

TrokenTech sp. z o. o.
ul.
Bardzka 60 50-517 Wrocław

2) jānosūta pa e-pastu uz šādu adresi: biuro@trokentech.pl .

3.
Ja Pircējs izmanto iespēju iesniegt paziņojumu par atteikšanos no līguma elektroniski, Pārdevējs nekavējoties nosūtīs Pircējam apstiprinājumu par informācijas saņemšanu par atkāpšanos no līguma uz pastāvīga informācijas nesēja (piemēram, pa e-pastu).
4.
Lai ievērotu līguma atteikuma termiņu, pietiek ar to, ka Pircējs, kurš ir patērētājs, nosūta informāciju par viņa tiesību atteikšanās no līguma izmantošanu pirms līguma IX punktā noteiktā atteikuma termiņa beigām. .1.
5.
Paziņojuma par atteikšanos no Pārdošanas līguma paraugs ir iekļauts šo noteikumu pielikumā cilnē /veikals-funkcijas-noteikumi/ cilnē "Atteikšanās no līguma".
6.
Ja Patērētājs faktiski iesniedz paziņojumu par atteikšanos no līguma, Pārdošanas līgums tiek uzskatīts par nenoslēgtu.
7.
Ja Pircējs, kurš ir patērētājs, izmanto tiesības atkāpties no līguma, Pircēja pienākums ir nekavējoties, t.i., ne vēlāk kā 14 dienu laikā no Pārdevuma līguma atteikuma brīža, atgriezt Preci uz Pārdevēja adresi, nemainās, ja vien izmaiņas nav bijušas nepieciešamas parastās vadības ietvaros.
Termiņš tiek ievērots, ja Pircējs preci atgriež pirms iepriekš minētā 14 dienu termiņa beigām. 8.
Patērētājam ir jāatgriež Prece tādā pašā kvantitatīvajā un kvalitatīvajā sastāvā, kādā tā saņemta no Pārdevēja.
Jo īpaši viņam jāpievieno visas kopā ar Precēm saņemtās detaļas, piederumi, instrukcijas, lietošanas nosacījumi utt., kā arī oriģinālais iepakojums, pat ja tas tika noņemts parastās pārdotās preces pārvaldības ietvaros. Atgriešana tiek veikta pēc Pārdevēja rakstiska apstiprinājuma par Preču saņemšanu. 9.
Preces tiek atgrieztas uz adresi, par kuru Pircējam - patērētājam ir pienākums vienoties ar Pārdevēju pa e-pasta adresi biuro@trokentech.pl vai pa tālruni +48 71 794 43 44 (pieslēguma maksa pēc tarifa Pircēja telekomunikāciju operators).
10. Pārdošanas līguma atteikšanās gadījumā Pārdevējs atgriež Pircējam visus no viņa saņemtos maksājumus, tai skaitā preču piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas izriet no Pircēja izvēlētā piegādes veida, kas atšķiras no lētākā standarta). Pārdevēja piedāvāto piegādes veidu), nekavējoties un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs tika informēts par Pircēja lēmumu izmantot tiesības atkāpties no līguma.

Maksājumu Pārdevējs atmaksā, izmantojot tos pašus maksājuma veidus, kurus Pircējs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Pircējs nepārprotami piekrīt citam risinājumam; jebkurā gadījumā Pircējam nav jāmaksā nekāda maksa saistībā ar Pārdevēja veiktā maksājuma atgriešanu.

Pārdevējam ir tiesības ieturēt naudas atmaksu līdz preces saņemšanai.

11. Pircējs sedz tiešās preču atgriešanas izmaksas saistībā ar atkāpšanos no līguma.

X. Sūdzības

1.
Pārdevējs apliecina, ka Interneta veikalā nopērkamās Preces ir jaunas.
2.
Pārdevējam ir pienākums piegādāt Pircēja iegādāto preci bez defektiem.
3.
Pārdevēja atbildības par preču defektiem regulējums ir ietverts Art.
Civilkodeksa 556. – 576. 4.
Visām Interneta veikalā iegādātajām Precēm tiek piemērota divu gadu garantija pret defektiem.
Preces fiziskais defekts ir Preces neatbilstība Pārdošanas līgumam. 5.
Ja pēc tam, kad Preces īpašumtiesības ir pārgājušas Pircējam, Pircējs konstatē, ka Precē ir fiziski defekti, Pircējs var iesniegt sūdzību Pārdevējam saskaņā ar garantiju par defektiem (juridiskais pamats - Civilkodekss).
6. Ja piegādes laikā tiek konstatēti mehāniski bojājumi vai ja garantijas ietvaros tiek iesniegta pretenzija Pārdevējam par Preces defektu, Pircējs aizpilda pretenzijas veidlapu, kas pieejama saitē / veikala-funkcijas-noteikumi / Sūdzības" cilne. Sūdzības veidlapā Pircējam ir pienākums norādīt:

1) tās subjekta vārds un uzvārds, kas iesniedz sūdzību par Precēm,
2) informācija par Precēm, par kurām iesniegta sūdzība (nosaukums, Preču simbols, ražošanas partijas numurs/derīguma termiņš),
3) pirkuma datums,
4) detalizēts jebkuras preces apraksts. defekti vai neatbilstības, kā arī informācija, kādā situācijā rodas attiecīgais defekts vai neatbilstība,
5) kad Preces defekts tika atklāts,
6) pretenzijas.

7.
Pieteikto Preces defektu pārbauda dienests, kas noteiks, vai Preces defekts vai neatbilstība pastāvēja tās izlaišanas brīdī, vai arī tas radās nepareizas Preču uzglabāšanas vai nepareizas lietošanas rezultātā. .
8.
Precēm, par kurām iesniegta pretenzija, ir jāpievieno pirkumu apliecinošs dokuments (rēķina vai fiskālā čeka kopija).
Ja tā trūkst, var iesniegt sūdzību par Preci, ja tās iegādi no Pārdevēja apliecina cits dokuments. 9.
Sūdzības pamatotība tiks izskatīta 14 dienu laikā no faktiskas sūdzības iesniegšanas un Preču piegādes dienas saskaņā ar Civilkodeksā noteiktajiem principiem.
10.
Pēc sūdzību iesniegšanas procedūras pabeigšanas Pārdevējam piegādātās Preces tiks nosūtītas atpakaļ Pircējam uz Pārdevēja rēķina.
11. Ja Pircējs nepiekrīt Pārdevēja lēmumam atteikties pieņemt sūdzību, Pircējs var nodot lietu izskatīšanai vienotā tiesā.

Ja Pircējs ir patērētājs un vēlas atrisināt strīdu ar Pārdevēju, nenododot lietu izskatīšanai kopējā tiesā, viņš var izmantot alternatīvas strīdu izšķiršanas metodes, t.i., lūgt mediāciju vai strīda izšķiršanu Pastāvīgajā patērētāju šķīrējtiesā (turpmāk tekstā). saukta "šķīrējtiesa"), kas darbojas kompetentajā Tirdzniecības inspekcijas provinces inspekcijā, iesniedzot attiecīgu iesniegumu (t.i., pieteikumu par mediācijas uzsākšanu un veikšanu vai pieteikumu par lietas izskatīšanu šķīrējtiesā). Iepriekš minētās pieteikuma veidlapas ir pieejamas katras šķīrējtiesas sekretariātā un Tirdzniecības inspekcijas provinču inspekciju tīmekļa vietnēs. Alternatīvu strīdu risināšanas metožu izmantošana ir iespējama tikai tad, ja abas Puses vienojas atrisināt strīdu šajā procesā.

Strīda atrisināšana, izmantojot mediāciju, ir brīvprātīga un nav pakļauta administratīvai vai tiesas izpildei; pārsūdzēt to nav.

Mediācijas izmantošana neizslēdz iespēju iesniegt prasību kopējā tiesā vai nodot lietu izskatīšanai šķīrējtiesā. Šķīrējtiesas spriedumam vai izlīgumam, kas noslēgts pirms tā, ir tāds pats juridiskais spēks kā vienotas tiesas spriedumam vai vienotā tiesā noslēgtam izlīgumam pēc tam, kad to ir atzinusi kopējā tiesa vai pēc tam, kad tā izpildāmību noteikusi kopējā tiesa.

Pircējam, kurš ir patērētājs, ir arī tiesības nodot lietu izskatīšanai pašvaldības vai rajona patērētāju ombudam vai arī meklēt informāciju vietējā Patērētāju federācijā.

XI. Personas datu aizsardzība

1.
Pircēju, kuri ir Patērētāji, personas datu administrators saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un par šādu datu brīvu apriti, un, atceļot Direktīvu 95/46/EK (turpmāk: GDPR), ir Pārdevējs.
2.
Pircēja personas datu sniegšana ir brīvprātīga, taču nepieciešama, lai veiktu Pasūtījumu un, iespējams, noslēgtu un izpildītu Pārdošanas līgumu.
3. Pārdevējs apstrādā Pircēja personas datus saskaņā ar:

-māksla. 6 sadaļa 1 burts b) GDPR - apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu līgumu, kura puse ir datu subjekts, vai lai veiktu darbības pēc datu subjekta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas, t.i., pasūtījuma pieņemšana un izpilde, pārdošanas darījumu noslēgšana un izpilde. līgums;

-māksla. 6 sadaļa 1 burts c) GDPR - apstrāde ir nepieciešama, lai izpildītu administratoram uzlikto juridisko pienākumu, t.i., kas izriet no Grāmatvedības likuma;

-māksla. 6 sadaļa 1 burts f) GDPR - apstrāde nepieciešama administratora vai trešās personas juridiski pamatotu interešu nodrošināšanai, t.i., Pircēja informācijas sniegšanai par pasūtījuma izpildi, pastāvīgai saziņai ar Pircēju saistībā ar pasūtījuma izpildi, sūdzību izskatīšanai. , pieprasa atkāpties no līguma;

4.
Ja Pircējs izsaka nepārprotamu piekrišanu, Administrators apstrādās arī Pircēja datus Biļetena nosūtīšanas nolūkā, saskaņā ar Art. 6 sadaļa 1 burts a) GDPR. Pircējs var atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā, nosūtot šādu ziņojumu uz e-pasta adresi: biuro@trokentech.pl vai noklikšķinot uz deaktivizēšanas saites, kas iekļauta katrā nosūtītajā biļetena ziņojumā.
5.
Pārdevējs sniedz Pircēja personas datus trešajām personām Pasūtījuma apstrādes un izpildes nolūkos Noteikumos paredzētajā apjomā.
6.
Pircējam ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un tiesības tos labot.
Likumā noteiktajos gadījumos Pircējam ir tiesības pieprasīt personas datu dzēšanu, pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu, tiesības pārsūtīt personas datus, kā arī tiesības iebilst pret personas datu apstrādi. Pircējam ir arī tiesības vērsties ar sūdzību par personas datu aizsardzību atbildīgajā uzraudzības iestādē, ja tas uzskata, ka Datu administrators (Pārdevējs) ir pārkāpis personas datu aizsardzības noteikumus. 7.
Sakarā ar to, ka personas datus Administrators apstrādās nolūkos, kas izriet no Administratora leģitīmajām interesēm, Pircējam ir tiesības iebilst pret personas datu apstrādi iepriekšminētajam mērķim tādu iemeslu dēļ, kas saistīti ar Pircēja īpašā situācija.
8.
Visi ziņojumi par Pircēja personas datiem Pircējam ir jāziņo tieši uz e-pasta adresi: biuro@trokentech.pl.
9. Visa pārējā informācija par Personas datu administratoru, personas datu apstrādes mērķiem, datu saņēmējiem, datu glabāšanas periodu un datu subjekta tiesībām ir detalizēti aprakstīta Privātuma politikā.

XII. Nobeiguma noteikumi

1.
Strīdi, kas radušies starp Pārdevēju un Pircēju, kurš ir uzņēmējs un kas izriet no Distances pārdošanas līguma izpildes, tiek risināti vienotā tiesā pēc Pārdevēja juridiskās adreses.
2.
Ar šiem noteikumiem var iepazīties interneta adresē: /sklepy-operacja-sklepu/ cilnē "Noteikumi" un rakstiskā veidā Noteikumu I nodaļā norādītajā uzņēmuma juridiskās adreses adresē.
3.
Ja kāds Noteikumu noteikums tiek atzīts par spēkā neesošu vai spēkā neesošu, šī noteikuma spēkā neesamība vai spēkā neesamība neietekmē pārējo Nolikuma noteikumu spēkā esamību vai efektivitāti.
Pārdevējs darīs visu iespējamo, lai aizstātu nederīgo vai neefektīvo noteikumu ar jaunu, juridiski nebojātu noteikumu. 4.
Pārdevējs patur tiesības mainīt šos Noteikumus.
Noteikumu izmaiņas stājas spēkā Pārdevēja norādītajā datumā, ne mazāk kā 14 dienas no brīža, kad grozītie Noteikumi ir pieejami tīmekļa vietnē www.trokentech.pl. Pasūtījumi, ko Pircēji veikuši pirms Noteikumu grozījumu stāšanās spēkā, tiek apstrādāti saskaņā ar spēkā esošajiem Noteikumu nosacījumiem. Katru reizi, veicot pirkumu Interneta veikalā, Jums ir jāiepazīstas ar aktuālo Noteikumu redakciju un jāpiekrīt tai. 5. Šo noteikumu nosacījumi ir spēkā no 2015.gada 5.janvāra un attiecas uz līgumiem, kas noslēgti ne agrāk par šo datumu.