Відмова від Договору

Правила відмови покупця-споживача від договору купівлі-продажу товару

дата останнього оновлення: 16/11/2021

1.
Відповідно до Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів (Закон. вісник 2014 р., ст. 827) Покупець, який є Споживачем, має право відмовитися від Договору купівлі-продажу без пояснення причин і без витрат, за умови витрати, зазначені в ст. 33, ст. 34 розділ 2 та ст. 35 Закону України «Про права споживачів» від 30.05.2014 протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару у Покупця або у вказаної ним третьої особи, крім перевізника (кур’єрської компанії), у разі контракт, який охоплює багато предметів, які постачаються окремо, партіями або частинами - з моменту отримання останнього предмета, партії або частини.

2. Для того, щоб дотриматися кінцевого терміну розірвання договору купівлі-продажу, зазначеного в пункті 1 цієї глави, Покупцеві достатньо повідомити Продавця про своє рішення відмовитися від договору до його закінчення, подавши недвозначну заяву, яка може бути подається за допомогою однієї з наступних форм:

1) надіслати поштою на адресу:

TrokenTech sp o., ul. Bardzka 60, 50-517 Вроцлав,

2) надіслати електронною поштою на адресу: biuro@trokentech.pl ,
3) ​​заповнивши форму, доступну за посиланням: /zasady-funcionowania-sklepu/ у вкладці «Відмова від договору».

3. Якщо Покупець використовує можливість подання заяви про відмову від договору в електронному вигляді, Продавець негайно надсилає Покупцеві підтвердження про отримання інформації про відмову від договору на довгостроковому носії (наприклад, електронною поштою).

4. Для дотримання терміну для відмови від договору достатньо, щоб Покупець, який є споживачем, надіслав інформацію щодо реалізації свого права відмовитися від договору до закінчення терміну для відмови від договору, зазначеного в пункті 1.

5. Зразок заяви про відмову від договору купівлі-продажу можна знайти в додатку до цього Регламенту у вкладці «Відмова від договору» за адресою /правила-функціонування-магазину/

6. Якщо Споживач фактично подає заяву про відмову від договору, Договір купівлі-продажу вважається неукладеним.

7. У разі використання Покупцем-споживачем права на відмову від договору, Покупець зобов’язаний повернути товар негайно, тобто протягом не більше 14 днів з моменту розірвання Договору купівлі-продажу, на адресу Продавця в незмінному вигляді. умови, якщо зміна не була необхідною в межах звичайної ради директорів. Термін вважається дотриманим, якщо Покупець повертає товар до закінчення згаданого вище 14-денного терміну.

8. Споживач повинен повернути Товар у такому ж кількісному та якісному складі, який отримав від Продавця. Зокрема, він повинен додати всі частини, аксесуари, інструкції, умови використання тощо, отримані разом з Товаром, а також оригінальну упаковку, навіть якщо вона була видалена в рамках звичайного управління проданим товаром. Повернення здійснюється після письмового підтвердження отримання Товару Продавцем.

9. Товар повертається за адресою, яку Покупець – споживач зобов’язаний узгодити з Продавцем електронною поштою: biuro@trokentech.pl або за телефоном +48 71 794 43 44 (плата за з’єднання згідно з тарифом оператора зв'язку Покупця).

10. У разі відмови від Договору купівлі-продажу Продавець повертає Покупцеві всі отримані від нього платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із обраним Покупцем способом доставки, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки). запропоновані Продавцем), негайно та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли Продавець був повідомлений про рішення Покупця скористатися правом відмови від договору.

Платіж повертається Продавцем за допомогою тих самих методів оплати, які були використані Покупцем у початковій транзакції, якщо Покупець прямо не погоджується на інше рішення; у будь-якому випадку Покупець не несе жодних комісій у зв'язку з поверненням платежу Продавцем. Продавець має право затримати повернення коштів до моменту отримання товару.

11. Покупець несе прямі витрати на повернення товарів у зв'язку з відмовою від договору.

ЗАВАНТАЖИТИ ФОРМУ ДЛЯ ЗНЯТТЯ