Odstúpenie od zmluvy

Pravidlá pre odstúpenie od kúpnej zmluvy kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom

dátum poslednej aktualizácie: 16. 11. 2021

1.
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má v súlade so zákonom z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (Zbierka zákonov z roku 2014, položka 827) právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu a bez toho, aby mu vznikli náklady, s výhradou nákladov uvedených v čl. 33, čl. 34 ods. 2 a čl. 35 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov, do 14 kalendárnych dní odo dňa nadobudnutia vlastníctva tovaru kupujúcim alebo treťou stranou, ktorú určil, s výnimkou dopravcu (kuriérskej spoločnosti), a v prípade zmluvy, ktorá sa vzťahuje na viacero položiek dodávaných samostatne, v dávkach alebo po častiach – od nadobudnutia vlastníctva poslednej položky, dávky alebo časti.

2. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy uvedenej v bode 1 tejto kapitoly stačí, ak Kupujúci informuje Predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od Zmluvy pred uplynutím jej platnosti jednoznačným vyhlásením, ktoré môže podať jedným z nasledujúcich spôsobov:

1) zaslať poštou na nasledujúcu adresu:

TrokenTech sp. z o. o., ul. Bardzka 60, 50-517 Wrocław,

2) zaslať e-mailom na nasledujúcu adresu: biuro@trokentech.pl ,
3) ​​vyplnením formulára dostupného na odkaze: /principles-of-operating-the-store/ v záložke „Odstúpenie od zmluvy“.

3. Ak Kupujúci využije možnosť podať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy elektronicky, Predávajúci bezodkladne zašle Kupujúcemu potvrdenie o doručení informácie o odstúpení od zmluvy na trvanlivom nosiči (napr. e-mailom).

4. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, aby Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zaslal informáciu o uplatnení svojho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy uvedenej v bode 1.

5. Vzor vyhlásenia o odstúpení od kúpnej zmluvy je k dispozícii v prílohe k týmto obchodným podmienkam v záložke „Odstúpenie od zmluvy“ na stránke /principles-of-function-of-the-store/

6. Ak Spotrebiteľ účinne podá vyhlásenie o odstúpení od zmluvy, kúpna zmluva sa považuje za neuzatvorenú.

7. Ak Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy, je povinný vrátiť tovar bezodkladne, t. j. najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od Kúpnej zmluvy, na adresu Predávajúceho v nezmenenom stave, pokiaľ zmena nebola nevyhnutná v rámci bežného obchodného styku. Lehota je zachovaná, ak Kupujúci vráti tovar pred uplynutím vyššie uvedenej 14-dňovej lehoty.

8. Spotrebiteľ musí vrátiť Tovar v rovnakom množstve a kvalite, v akej ho od Predávajúceho dostal. Spotrebiteľ musí priložiť najmä všetky diely, príslušenstvo, návod na použitie atď., ktoré s Tovarom dostal, ako aj originálny obal, a to aj v prípade, že bol odstránený počas bežného nakladania s predanou vecou. Vrátenie tovaru sa uskutoční po písomnom potvrdení prevzatia Tovaru Predávajúcim.

9. Tovar bude vrátený na adresu, ktorú je Kupujúci – spotrebiteľ povinný dohodnúť s Predávajúcim prostredníctvom e-mailu: biuro@trokentech.pl alebo telefonicky na čísle +48 71 794 43 44 (poplatok za hovor podľa tarify telekomunikačného operátora Kupujúceho).

10. V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy vráti Predávajúci Kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z voľby Kupujúceho iného spôsobu doručenia, ako je najlacnejší štandardný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim), a to bezodkladne, a v žiadnom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy bol Predávajúci informovaný o rozhodnutí Kupujúceho uplatniť si právo na odstúpenie od zmluvy.

Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom platby, aký Kupujúci použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Kupujúci výslovne nesúhlasí s iným spôsobom. V žiadnom prípade Kupujúcemu nevzniknú žiadne poplatky v dôsledku vrátenia platby Predávajúcim. Predávajúci má právo zadržať vrátenie platby až do doručenia tovaru.

11. Kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru v súvislosti s odstúpením od zmluvy.

STIAHNUŤ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY