Статут

Дополнительные ссылки:

1. Жалобы
2. Расторжение договора
3. Способы доставки и оплаты
4. политика конфиденциальности

Правила работы интернет-магазина TROKENTECH.pl

Действительно с 16 ноября 2021 года

I. Введение

1.
Настоящие Правила определяют правила совершения покупок в Интернет-магазине TROKENTECH.pl, управляемом по адресу www.trokentech.pl компанией:
TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
с местонахождением во Вроцлаве (50-517), ул. Бардзка 60

Зарегистрировано в Национальном судебном реестре – Реестре предпринимателей под номером KRS 0000342475,
регистрационный суд: Окружной суд Вроцлав-Фабрична, 6-й коммерческий отдел Национального судебного реестра;

НИП 8992684140; РЕГОН 021122451

2. Покупатель может связаться с Продавцом по почте по следующему адресу:

ТрокенТех СП. з о. о.
ул. Бардзка 60
50-517 Вроцлав

по адресу электронной почты : biuro@trokentech.pl

По телефону: +48 71 794 43 44 (стоимость звонка определяется тарифом оператора связи покупателя).

Жалобы также можно подать, заполнив форму жалобы, доступную по ссылке: store-rules/ во вкладке "Жалобы".

3. Интернет-магазин TROKENTECH.pl осуществляет розничную и оптовую продажу товаров, в частности, специализированных красок для антикоррозионной защиты металла, бактерицидных красок, покрытий для покраски (включая ремонт) полов, фасадов, крыш, резервуаров для воды, ремонтных систем и целого ряда специализированных препаратов, включая герметизирующие, противоскользящие и другие продукты, через Интернет.

II. Определения

1. Правила
– настоящие правила; в рамках услуг, предоставляемых в электронном виде, Правилами являются правила, указанные в ст. 8 Закона от 18 июля 2002 г. об оказании услуг электронными средствами (Журнал законов 2002 г., № 144, пункт 1204, с изменениями).
2. Покупатель
– физическое лицо, достигшее 13 лет, однако, если такое лицо моложе 18 лет, требуется согласие его законного представителя, а также юридическое лицо и организационная единица без правосубъектности, которым специальные положения предоставляют правоспособность и которые размещают или намереваются разместить Заказ (включая Потребителя).
3. Потребитель
– физическое лицо, заключающее юридическую сделку с предпринимателем, не связанную напрямую с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
4. Предприниматель
– физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, осуществляющие предпринимательскую или профессиональную деятельность от своего имени.
5. Продавец
– TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
6. Товары
– движимое имущество, предлагаемое Продавцом через Интернет-магазин, а также движимое имущество, к которому относится Договор купли-продажи.
7. Договор купли-продажи
– ​​договор купли-продажи Товаров в значении Закона от 23 апреля 1964 г. – Гражданского кодекса (Журнал законов 1964 г., № 16, ст. 93, с изменениями; далее именуемый Гражданским кодексом), заключенный между Продавцом и Покупателем на расстоянии в значении положений Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (Журнал законов 2014 г., ст. 827) и через Интернет-магазин TROKENTECH.pl; Поставка Продавцом Покупателю (после размещения Заказа в Интернет-магазине) Подтверждения Заказа равносильна заключению Договора купли-продажи; содержание Договора купли-продажи состоит из содержания Заказа и условий продажи, указанных в настоящих Правилах; Договор купли-продажи регулируется законодательством Республики Польша и заключается исключительно на польском языке и должен толковаться на этом языке.

8. Интернет-магазин TROKENTECH.pl (далее также именуемый Магазин, Интернет-магазин)
– интернет-сервис, доступный по адресу www.trokentech.pl, посредством которого Покупатель может получить информацию о Товарах и их наличии, а также приобрести Товары у Продавца;
9. Веб-сайт
– Продавец и Покупатель.
10. Веб-сайт Магазина (далее также именуемый Веб-сайт Интернет-магазина) – каждая веб-страница или подстраница, расположенная по адресу www.trokentech.pl .

11. Заказ
– заявление о намерении Покупателя, сделанное Покупателем через Интернет-магазин (путем дистанционного заполнения электронной формы в Интернет-магазине) или сообщенное Продавцу по электронной почте или телефону, таким образом, чтобы Продавец мог идентифицировать Покупателя, четко указывающее тип и количество Товара и направленное непосредственно на заключение Договора дистанционной продажи через Интернет-магазин.
12. Подтверждение заказа – электронное сообщение (электронное письмо с темой: Подтверждение заказа), отправленное Продавцом на адрес электронной почты, предоставленный Покупателем (в соответствующей электронной форме, которую Покупатель самостоятельно заполнил дистанционно в Интернет-магазине), подтверждающее, что указанный в нем Заказ может быть выполнен Продавцом.

III. Общие правила

1.
Содержание веб-сайтов интернет-магазина не является коммерческим предложением в смысле статьи 66 § 1 и статьи 543 Гражданского кодекса; его следует рассматривать как приглашение к заключению договора в смысле статьи 71 Гражданского кодекса.
2.
Фотографии и описания товаров, размещенные на веб-сайтах магазина, являются иллюстративными материалами, предназначенными исключительно для того, чтобы Покупатель мог составить общее представление о свойствах, внешнем виде и функциональных параметрах Товаров. В частности, внешний вид Товаров на фотографиях, представленных в интернет-магазине, может незначительно отличаться от внешнего вида Товаров, доставленных Покупателю, что может быть обусловлено различными настройками монитора Покупателя, условиями освещения и т. д., факторами, связанными исключительно с использованием интернета для покупок, а также изменениями в литографии, внесенными производителем Товаров. Вышеуказанные оговорки не распространяются на технические характеристики или обозначения марок и моделей данных Товаров, представленных в интернет-магазине. Во избежание недоразумений, данное положение не ограничивает ответственность Продавца перед Покупателем, являющимся потребителем.
3. Продавец прилагает все усилия для обеспечения актуальности информации о Товарах, представленной на сайтах магазина. Однако, если некоторые из заказанных Товаров недоступны, Продавец обязуется незамедлительно уведомить Покупателя об этом по электронной почте.

IV. Регистрация

1.
Регистрация добровольная. После регистрации для Покупателя создается индивидуальная учетная запись.
2.
Для регистрации Покупателю необходимо удаленно заполнить соответствующую электронную форму (доступна в Интернет-магазине), введя данные, требуемые Продавцом. Покупатель обязан предоставить все необходимые данные для регистрации учетной записи.
3.
Если форму заполняет Покупатель, являющийся Потребителем, он обязан предоставить следующие данные:
1) имя и фамилия Покупателя;
2) адрес электронной почты Покупателя;
3) контактный номер телефона Покупателя; 4
) адрес проживания (улица, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город, область, страна);
5) адрес доставки (например, рабочий адрес, включая часы работы), если заказанный Товар должен быть доставлен по адресу, отличному от адреса проживания Покупателя.

4. Если регистрационную форму заполняет покупатель, являющийся предпринимателем, он или она обязаны предоставить следующие данные:

1) Название компании,
2) Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН),
3) Адрес юридического адреса (улица, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город, провинция, страна),
4) Имя и фамилия контактного лица,
5) Адрес электронной почты контактного лица,
6) Контактный номер телефона.

5.
Предоставление адреса электронной почты и/или номера телефона необходимо для подтверждения принятия и выполнения Заказа.
6.
В процессе регистрации Покупатель самостоятельно определяет и вводит логин и пароль.
7.
Необходимыми условиями для создания учетной записи, размещения Заказа и заключения Договора купли-продажи являются:
1) заявление Покупателя о том, что он ознакомился и принял Условия использования интернет-магазина.

8. После регистрации на указанный Покупателем адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением регистрации.

V. Приказы

А. Общие правила

1.
Оформить заказ в интернет-магазине можно следующими способами:
1) заполнив соответствующую форму на сайте www.trokentech.pl (регистрация не требуется);
2) отправив электронное письмо по адресу: biuro@trokentech.pl ;
3) позвонив по телефону +48 71 794 43 44 (стоимость звонка определяется тарифом оператора связи покупателя).

2.
Покупатель может разместить заказ в интернет-магазине только после ознакомления и принятия Условий и положений до размещения заказа и заключения договора дистанционной продажи.
3.
Покупатель может размещать заказы через веб-сайт магазина или по электронной почте круглосуточно, 7 дней в неделю, круглый год. Заказы можно размещать по телефону с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00.

4.
Заказы выполняются в порядке их размещения.
5.
Размещение заказа не означает его принятия Продавцом путем отправки Покупателю электронного письма или SMS-сообщения.
6.
Продавец проверяет размещенный заказ на предмет его осуществимости. Условием подтверждения заказа является наличие Товара на складе Продавца.
7.
Каждый принятый к выполнению заказ будет подтвержден.
8. Договор купли-продажи считается заключенным и вступает в силу между Продавцом и Покупателем после отправки Подтверждения заказа на электронный адрес Покупателя или на номер мобильного телефона, предоставленный Покупателем (электронное письмо с темой: «Подтверждение заказа»).

Моментом доставки электронного письма с темой «Подтверждение заказа» считается день получения сообщения почтовым сервером, обслуживающим адрес электронной почты, предоставленный Покупателем в электронной форме заказа.

Моментом доставки SMS-сообщения с темой «Подтверждение заказа» считается момент, когда оно корректно получено телекоммуникационным оператором Покупателя и фактически отправлено им на конечный терминал (мобильный телефон Покупателя).

9.
Содержание размещенного заказа и соответствующего договора купли-продажи, а также содержание принятых Покупателем Правил интернет-магазина TROKENTECH.pl в обязательном для Сторон тексте на дату заключения договора купли-продажи, предоставляются Покупателю путем отправки Подтверждения заказа (по электронной почте или SMS) с соответствующими ссылками на Правила.
10.
Заказы, которые не могут быть подтверждены в течение 3 рабочих дней, не будут обработаны, и Покупатель получит электронное уведомление о невозможности обработки заказа (электронное письмо с темой: «Заказ не может быть обработан»).
11.
Заказы, подтвержденные к обработке (электронное письмо с темой: «Подтверждение заказа»), не подлежат отмене.
12. Продавец не несет ответственности за любые ошибки, допущенные Покупателем при размещении заказа.

Б. Онлайн-заказы и электронная почта

13.
Для оформления заказа Покупатель, зайдя в Интернет-магазин, выполняет следующие действия:
1) выбирает Товары, являющиеся предметом Договора купли-продажи, добавляя их в корзину;
2) выбирает способ доставки Товаров, вводя данные для доставки Товаров и выбирая доступный для данного Товара способ доставки;
3) выбирает способ оплаты из вариантов, отмеченных как доступные в Интернет-магазине;
4) проверяет правильность введенных/выбранных данных, касающихся Заказа, в частности, количества и типа заказанных Товаров, места получения, способа доставки Товаров, данных Покупателя, цены на Товары и цены на доставку Товаров, а также способа оплаты;
5) подтверждает, что положения настоящего Регламента являются для него обязательными;
6) выбирает опцию « Я оформляю заказ с обязательством оплаты », что означает, что оформление заказа влечет за собой обязательство оплаты, и подтверждает, что Покупатель осведомлен о том, что оформление заказа влечет за собой обязательство оплаты.

14. Для оформления заказа по электронной почте Покупатель обязан включить в содержание сообщения следующее:

1) указать заказываемые товары, точно указав их наименование, количество, размер упаковки, цвет;
2) указать способ доставки товаров в соответствии с доступными способами доставки товаров, указанными на сайте магазина;
3) указать способ оплаты из числа вариантов, отмеченных как доступные в интернет-магазине; 4
) подтвердить, что он/она ознакомился(лась) с Правилами, размещенными на сайте магазина, и принимает их;
5) предоставить данные, указанные в пунктах IV.3 и IV.4 Правил, в зависимости от ситуации.

15.
Размещение заказа будет подтверждено Продавцом электронным способом (электронное письмо с темой: "TROKENTECH.pl – Номер заказа__").
16. После получения электронного уведомления о получении Заказа, принятие Заказа к исполнению будет подтверждено Продавцом электронным способом (электронное письмо с темой: Подтверждение Заказа).

C. Заказы, оформленные по телефону

17.
Заказы оформляются по телефону Покупателем, который связывается с Продавцом по номеру +48 71 794 43 44 (стоимость звонка рассчитывается в соответствии с тарифом оператора связи Покупателя).
18. При оформлении заказа по телефону Покупатель:

1) обязан предоставить представителю Продавца свои данные в объеме, указанном в пунктах IV.3 и IV.4 Правил соответственно;
2) предоставить устное подтверждение того, что он/она ознакомился(лась) с Правилами, размещенными на сайте магазина, и принимает их;
3) указать заказываемые товары, точно указав их наименование, количество, размер упаковки, цвет;
4) указать способ доставки товаров в соответствии с доступными способами доставки товаров, указанными на сайте магазина;
5) указать способ оплаты из числа вариантов, отмеченных как доступные в интернет-магазине.

19. На основании этих данных Продавец отправит Покупателю электронное сообщение (электронную почту) с темой «Подтверждение заказа» на указанный адрес электронной почты или SMS-сообщение с темой «Подтверждение заказа» на указанный номер мобильного телефона.

VI. Оплата

1.
Сумма, подлежащая оплате по данному заказу, равна сумме цен всех заказанных товаров и стоимости их доставки.
2.
Покупатель обязан оплатить окончательную цену, которая представляет собой покупную цену товаров плюс стоимость доставки и, если применимо, стоимость других услуг, которые Покупатель приобретет вместе с товарами.
3.
Доступные способы оплаты в интернет-магазине:
1) банковский перевод на банковский счет Продавца – платеж следует производить на номер банковского счета Продавца, указанный на сайте интернет-магазина: store-rules/ во вкладке «Способы доставки и оплаты».

2) Оплата наличными при доставке – оплата должна быть произведена наличными при доставке курьеру, доставившем заказанный товар; сумма, подлежащая оплате при доставке, не может превышать 6 000 злотых; дополнительные расходы, связанные с использованием этого способа оплаты, несет Покупатель в размере, указанном при оформлении заказа (не распространяется на товары, изготовленные на заказ).

3) онлайн через сервис PayU; с покупателя взимается дополнительная плата за использование этого способа оплаты в соответствии с тарифами PayU SA, зарегистрированной в Познани.

4.
Если в качестве способа оплаты выбран банковский перевод или онлайн-платеж через PayU, Покупатель обязан оплатить стоимость немедленно, а в случае оплаты наличными при доставке — при получении.
5. Обработка заказа начинается после выбора следующего способа оплаты:

1) банковским переводом – сразу после зачисления платежа на банковский счет Продавца;
2) наличными при доставке – сразу после подтверждения Продавцом принятия заказа к исполнению;
3) онлайн через PayU – сразу после подтверждения Продавцом принятия заказа к исполнению;

6.
Доступные способы оплаты отображаются Покупателю на сайте магазина.
7.
Моментом оплаты считается момент зачисления средств на банковский счет Продавца (в случае оплаты банковским переводом) или положительный результат авторизации платежа в случае оплаты через PayU, а в случае оплаты при доставке — момент передачи соответствующей суммы наличными курьеру.

VII. Доставка

1.
Заказанные товары доставляются исключительно на территорию Республики Польша.
2.
Заказанные товары доставляются курьерской службой. Продавец оставляет за собой право изменить курьерскую компанию даже после оформления заказа Покупателем. Покупатель также может забрать заказанные товары лично на складе во Вроцлаве, предварительно согласовав дату получения.
3. Срок доставки и получения заказанных товаров составляет:

1) время, необходимое для подготовки товара к отгрузке (завершение изготовления товара, выбор способа оплаты, оформление договора купли-продажи, упаковка посылки);
2) время доставки, зависящее от выбранного способа доставки.

4.
Заказанный товар должен быть доставлен по адресу, указанному Покупателем, в течение 5 рабочих дней после подтверждения заказа. Если товар не может быть доставлен в указанные сроки из-за отсутствия на складе, Продавец незамедлительно уведомит Покупателя об этом факте и о соответствующем увеличении времени обработки заказа. Если Покупатель не согласен с увеличением времени обработки заказа, он может отменить заказ полностью или только тот товар, отсутствие которого увеличит время обработки заказа.
5.
Для каждого товара, доступного в Интернет-магазине, в поле «Время выполнения» также указана информация о предполагаемом времени выполнения заказа. Это время не включает время, необходимое для отправки заказанного товара, которое отсчитывается с момента передачи посылки курьерской компании до доставки.
6.
Стоимость доставки товара полностью оплачивается Покупателем.
7.
Стоимость доставки курьерской компанией зависит от веса и типа товара.
8.
Стоимость доставки Товара курьерской компанией указана в прайс-листе доставки ( правила работы магазина/ во вкладке «Доставка и способы оплаты»).
9. Покупатель обязан оценить состояние Товара и его соответствие заказу в момент доставки курьером и в его присутствии.

При получении посылки Покупатель обязан подтвердить ее получение в присутствии курьера, указав, что посылка доставлена ​​в неповрежденном состоянии или что на посылке имеются признаки повреждения.

В случае повреждения Товара необходимо заполнить акт о повреждении в присутствии курьера (у курьера должен быть бланк для этого акта), содержащий описание повреждения. Поврежденный Товар должен быть возвращен курьеру вместе с товарной накладной или чеком. Если в посылке находится более одного Товара, все они должны быть возвращены. Продавец несет ответственность за расходы по доставке поврежденного груза.

После возвращения товара на склад продавца он будет заменен новым, и новая партия будет отправлена ​​за счет продавца. Если впоследствии будет обнаружено повреждение товара, пожалуйста, следуйте процедуре подачи жалоб, описанной в разделе X «Жалобы».

10.
После получения Товар становится собственностью Покупателя.
11. Подтверждение покупки Товара (счет-фактура НДС или фискальный чек) прилагается к отправлению или высылается отдельно по почте.

VIII. Отказ потребителя от договора

1.
В соответствии с Законом от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Журнал законов 2014 года, пункт 827), Покупатель, являющийся потребителем, имеет право отказаться от Договора купли-продажи без объяснения причин и без уплаты расходов, за исключением расходов, указанных в ст. 33, ст. 34 п. 2 и ст. 35 Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей, в течение 14 календарных дней с даты получения Покупателем или указанным им третьим лицом, за исключением перевозчика (курьерской компании), товара, а в случае договора, охватывающего несколько товаров, поставляемых отдельно, партиями или частями, – с даты получения последнего товара, партии или части.
2. Для соблюдения срока отказа от Договора купли-продажи, указанного в п. В соответствии с пунктом 1 настоящей главы, Покупателю достаточно уведомить Продавца о своем решении отказаться от договора до истечения его срока действия, сделав недвусмысленное заявление, например, заполнив форму, доступную по ссылке: правила работы магазина/ во вкладке «Отказ от договора», которую можно отправить, используя одну из следующих форм:

1) отправить по почте по следующему адресу:

ТрокенТех СП. з о. о.
ул. Бардзка 60
50-517 Вроцлав

2) отправить по электронной почте на следующий адрес: biuro@trokentech.pl .

3.
Если Покупатель использует возможность подачи заявления об отказе от договора в электронном виде, Продавец незамедлительно отправит Покупателю подтверждение получения информации об отказе от договора на надежном носителе (например, по электронной почте).
4.
Для соблюдения срока отказа от договора Покупателю, являющемуся потребителем, достаточно отправить информацию об осуществлении своего права на отказ от договора до истечения срока отказа, указанного в пункте IX.1.
5.
Образец заявления об отказе от договора купли-продажи включен в приложение к настоящим Правилам во Правила работы магазина ».
6.
Если Потребитель надлежащим образом подает заявление об отказе от договора, договор купли-продажи считается не заключенным.
7. Если Покупатель, являющийся потребителем, воспользуется правом на отказ от договора, он обязан незамедлительно, то есть не позднее 14 дней с даты отказа от договора купли-продажи, вернуть Товар по адресу Продавца в неизмененном состоянии, за исключением случаев, когда изменение было необходимо в обычном порядке ведения бизнеса. Срок считается соблюденным, если Покупатель возвращает товар до истечения указанного 14-дневного периода.

8.
В соответствии со статьей 38, пунктом 3 Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Журнал законов 2014 года, статья 827, с изменениями), Покупатель, являющийся потребителем, не имеет права отказаться от Договора купли-продажи, если предметом заказа является товар, изготовленный по индивидуальному заказу Потребителя, включая, в частности, товары, окрашенные, модифицированные или изготовленные по спецификациям Потребителя, которые не являются стандартным предложением Продавца.
9.
Потребитель должен вернуть Товар в том же количественном и качественном составе, в котором он был получен от Продавца. В частности, он должен включать все детали, аксессуары, инструкции, условия использования и т. д., документы, полученные вместе с Товаром, а также оригинальную упаковку, даже если она была удалена в рамках обычной обработки проданного товара. Возврат будет осуществлен после письменного подтверждения получения Товара Продавцом.
10.
Товар должен быть возвращен по адресу, который Покупатель-потребитель обязан согласовать с Продавцом по электронной почте: biuro@trokentech.pl или по телефону +48 71 794 43 44 (стоимость звонка согласно тарифу оператора связи Покупателя).
11. В случае отказа от Договора купли-продажи Продавец обязан незамедлительно, но в любом случае не позднее 14 дней с момента уведомления Продавца о решении Покупателя воспользоваться правом на отказ от договора, вернуть Покупателю все полученные от него платежи, включая стоимость доставки товара (за исключением дополнительных расходов, возникших в результате выбора Покупателем способа доставки, отличного от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом).

Продавец обязуется вернуть платеж тем же способом оплаты, который использовал Покупатель при первоначальной транзакции, если только Покупатель прямо не согласится на иное решение; в любом случае, Покупатель не несет никаких расходов в связи с возвратом средств Продавцом.

Продавец имеет право задержать возмещение до момента получения товара.

12. Покупатель несет прямые расходы по возврату товара в связи с отказом от договора.

IX. Жалобы

1.
Продавец заявляет, что товары, продаваемые в интернет-магазине, являются новыми.
2.
Продавец обязан поставить приобретенные Покупателем товары без дефектов.
3.
Ответственность Продавца за дефекты регулируется положениями статей 556–576 Гражданского кодекса.
4.
На все товары, приобретенные в интернет-магазине, предоставляется двухлетняя гарантия от дефектов. Физический дефект товара заключается в несоответствии товара условиям договора купли-продажи.
5.
Если после перехода права собственности на товар к Покупателю Покупатель обнаружит физические дефекты товара, он может подать претензию по гарантии Продавцу (правовое основание – Гражданский кодекс).
6. В случае механических повреждений при доставке или подачи претензии по гарантии Продавцу Покупатель заполняет форму претензии, доступную по Правила работы магазина » во вкладке «Претензии». В форме претензии Покупатель обязан указать:

1) наименование и фамилия лица, подающего жалобу на товар,
2) подробные сведения о товаре, на который подана жалоба (наименование, маркировка товара, номер производственной партии/срок годности),
3) дата покупки,
4) подробное описание дефектов или несоответствий, а также информация о ситуации, в которой возник дефект или несоответствие,
5) когда был обнаружен дефект товара,
6) формулировка жалобы.

7.
Сообщенный дефект Товара подлежит проверке сервисным центром, который определит, существовал ли дефект или несоответствие Товара на момент поставки, или же он возник в результате неправильного хранения или ненадлежащего использования.
8.
К Товару, на который подается жалоба, необходимо приложить подтверждение покупки (копию счета-фактуры или товарного чека). В отсутствие такого подтверждения жалоба допускается при условии, что ее покупка у Продавца подтверждена другим документом.
9.
Обоснованность жалобы будет рассмотрена в течение 14 дней с даты подачи жалобы и поставки Товара в соответствии с принципами, изложенными в Гражданском кодексе.
10.
После завершения процедуры рассмотрения жалобы, Товар, доставленный Продавцу, будет возвращен Покупателю за счет Продавца.
11. Если Покупатель не согласен с решением Продавца об отклонении жалобы, Покупатель может обратиться в суд.

Если Покупатель является потребителем и желает разрешить спор с Продавцом без обращения в суд, он может использовать альтернативные методы разрешения споров, а именно: обратиться за медиацией или разрешением спора в Постоянный арбитражный суд по делам потребителей (далее именуемый «арбитражный суд»), действующий при соответствующей провинциальной инспекции по контролю за торговлей, подав соответствующее заявление (т. е. заявление о начале и проведении медиации или заявление о рассмотрении дела арбитражным судом). Указанные выше бланки заявлений доступны в секретариате каждого арбитражного суда и на сайтах провинциальных инспекций по контролю за торговлей. Использование альтернативных методов разрешения споров возможно только в том случае, если обе Стороны согласны разрешить спор посредством этих процедур.

Разрешение спора посредством медиации является добровольным и не подлежит административному или судебному принуждению; оно не подлежит обжалованию.

Использование медиации не исключает возможности подачи иска в суд общей юрисдикции или передачи дела в арбитражный суд. Арбитражное решение или соглашение, достигнутое в арбитражном суде, имеет ту же юридическую силу, что и решение суда общей юрисдикции или соглашение, достигнутое в суде общей юрисдикции, после того, как оно было признано судом общей юрисдикции или после того, как суд общей юрисдикции определил его применимость.

Покупатель, являющийся потребителем, также имеет право обратиться по данному вопросу к муниципальному или районному омбудсмену по защите прав потребителей или запросить информацию в местной компетентной федерации потребителей.

X. Защита персональных данных

1.
Продавец является оператором персональных данных Покупателей, являющихся Потребителями, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, отменяющим Директиву 95/46/ЕС (далее именуемым GDPR).
2.
Предоставление Покупателем персональных данных является добровольным, но необходимым для размещения Заказа и возможного заключения и исполнения Договора купли-продажи.
3. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с:

-Статья 6(1)(b) GDPR – обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора, т. е. принятия и исполнения заказа, заключения и исполнения договора купли-продажи;

-Статья 6(1)(c) GDPR – обработка необходима для выполнения юридического обязательства, возложенного на контролера, т.е. вытекающего из Закона о бухгалтерском учете;

-Статья 6(1)(f) GDPR – обработка необходима для целей законных интересов, преследуемых контроллером или третьей стороной, т. е. предоставление Покупателю информации об исполнении заказа, поддержание связи с Покупателем по поводу исполнения заказа, рассмотрение жалоб, запросов на расторжение договора;

4.
Если Покупатель дает явное согласие, Администратор также будет обрабатывать данные Покупателя для целей рассылки новостей в соответствии со статьей 6, пунктом 1, буквой а) GDPR. Покупатель может отозвать свое согласие в любое время, отправив электронное письмо по адресу biuro@trokentech.pl или перейдя по ссылке для деактивации, содержащейся в каждом сообщении рассылки новостей.
5.
Продавец передает персональные данные Покупателя третьим лицам для целей обработки и выполнения Заказа в рамках, предусмотренных в Условиях и положениях.
6.
Покупатель имеет право запросить доступ к своим персональным данным и право на их исправление. В случаях, предусмотренных законом, Покупатель имеет право запросить удаление персональных данных, ограничение обработки персональных данных, право на передачу персональных данных и право возражать против обработки персональных данных. Покупатель также имеет право подать жалобу в надзорный орган, ответственный за защиту персональных данных, если он считает, что Контролер данных (Продавец) нарушил правила защиты персональных данных.
7.
В связи с тем, что персональные данные будут обрабатываться Контроллером в целях, вытекающих из законного интереса Контроллера, Покупатель имеет право возражать против обработки персональных данных в вышеуказанных целях по причинам, связанным со специфической ситуацией Покупателя.
8.
Все сообщения, касающиеся персональных данных Покупателя, должны направляться Покупателем непосредственно по следующему адресу электронной почты: biuro@trokentech.pl.
9. Вся остальная информация о Контроллере персональных данных, целях обработки персональных данных, получателях данных, сроке хранения данных и правах субъекта данных подробно изложена в Политике конфиденциальности.

XI. Заключительные положения

1.
Споры, возникающие между Продавцом и Покупателем, являющимся предпринимателем, относительно исполнения Договора дистанционной продажи, разрешаются судом общей юрисдикции по адресу юридического адреса Продавца.
2.
Настоящие Условия и положения доступны по следующему интернет-адресу: kolejowania-sklepu/ во вкладке «Условия и положения», а также в письменной форме по адресу юридического адреса компании, указанному в Главе I Условий и положений.
3.
Если какое-либо положение Условий и положений будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, недействительность или недействительность такого положения не повлияет на действительность или юридическую силу остальных положений Условий и положений. Продавец будет стремиться заменить недействительное или не имеющее юридической силы положение новым, юридически обоснованным положением.
4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и положения. Изменения в Условиях вступают в силу в течение срока, указанного Продавцом, который не должен быть короче 14 дней с даты публикации измененных Условий на сайте www.sklep.trokentech.pl . Заказы, размещенные Покупателями до вступления в силу изменений в Условиях, выполняются в соответствии с действующими положениями Условий. Каждый раз, совершая покупку в Интернет-магазине, вы должны ознакомиться и принять действующую версию Условий.

5. Положения настоящих Правил вступают в силу с 5 января 2015 года и применяются к договорам, заключенным не ранее этой даты.

XII. Прайс-лист

1. Цены на товары указаны рядом с самими товарами.

2. Все цены, указанные в интернет-магазине по адресу www.trokentech.pl, выражены в польских злотых (PLN).

3. Указанные цены на товары являются ценами брутто и включают НДС.

4. Цена товаров, недоступных на момент оформления заказа, может измениться. Покупатель будет уведомлен о любых изменениях цен до обработки заказа.

5. Если при оформлении заказа на товар на сайте магазина указана неверная цена по вине сотрудников магазина или из-за ошибки сервера, покупатель будет уведомлен об этом до обработки заказа.

6. В случаях, указанных выше в пунктах V.4 и V.5, Покупатель может отменить Заказ.

Ссылка на полный прайс-лист доставки.