Правила работы магазина

Ссылки на поддержку:

1. Жалобы
2. Выход из договора
3. Способы доставки и оплаты
4. политика конфиденциальности

Регламент интернет-магазина TrokenTech.pl

действует с 16 ноября 2021 г.

Введение

1.
Настоящие Правила определяют правила совершения покупок в интернет-магазине TrokenTech.pl по адресу www.trokentech.pl, который осуществляет:
TrokenTech spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
с местонахождением во Вроцлаве (50-517), ул. Бардзка 60

внесен в Национальный судебный реестр - Реестр предпринимателей под номером KRS 0000342475,
регистрационный суд: Окружной суд Вроцлава - Фабрична, 6-й Коммерческий отдел Национального судебного реестра;

НИП 8992684140; РЕГОН 021122451

2. Покупатель может связаться с Продавцом путем переписки по адресу:

TrokenTech sp.z o.o.
ул.
Бардзка 60 50-517 Вроцлав

по адресу электронной почты: biuro@trokentech.pl ,

по телефону: +48 71 794 43 44 (стоимость подключения согласно тарифу оператора связи Покупателя).

Жалобы также можно подать, заполнив форму жалобы, доступную по ссылке: /shop-functioning-rules/ во вкладке «Жалобы».

3. Интернет-магазин TrokenTech.pl осуществляет розничную и оптовую продажу Товаров, в частности специализированных красок для антикоррозионной защиты металла, бактерицидных красок, покрытий для покраски (в том числе ремонта) полов, фасадов, крыш, резервуаров для воды, систем ремонта и весь спектр специализированных препаратов: .среди прочего для герметизации, противоскольжения и др. через интернет.

II. Определения

1. Регламент
– настоящий регламент;
в сфере услуг, предоставляемых в электронном виде, Правилами являются правила, указанные в ст. 8 Закона от 18 июля 2002 г. об оказании электронных услуг (Законодательный вестник 2002 г., № 144, поз. 1204, с изменениями). 2. Покупатель
– физическое лицо, достигшее 13 лет, а если этому лицу не исполнилось 18 лет, необходимо согласие его законного представителя, а также юридическое лицо и организационное подразделение, которое не юридическое лицо, отдельные положения которого предоставляют правоспособность и которое размещает или намеревается разместить Заказ (в том числе Потребитель).
3. Потребитель
– физическое лицо, заключающее с предпринимателем юридическую сделку, не связанную непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
4. Предприниматель
– физическое лицо, юридическое лицо и организационная единица, осуществляющие предпринимательскую или профессиональную деятельность от своего имени.
5. Продавец
– компания TrokenTech с ограниченной ответственностью.
6. Товар
– движимая вещь, предлагаемая Продавцом через Интернет-магазин, а также движимая вещь, являющаяся предметом Договора купли-продажи.
7. Договор купли-продажи
- договор купли-продажи Товара по смыслу Закона от 23 апреля 1964 г. Гражданского кодекса (Вестник Законов 1964 г., № 16, ст. 93, с изменениями; именуемый в дальнейшем ГК). ), заключенный между Продавцом и Покупателем дистанционно по смыслу правил по смыслу Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 г. (Законодательный вестник 2014 г., поз. 827) и через Интернет-магазин TrokenTech.pl;

доставка Продавцом Покупателю (после оформления Заказа в Интернет-магазине) Подтверждения заказа равносильна заключению Договора купли-продажи; содержание Договора купли-продажи состоит из содержания Заказа и условий продажи, указанных в настоящих Правилах; Договор купли-продажи регулируется законодательством Республики Польша, заключается только на польском языке и должен интерпретироваться на этом языке. 8. Интернет-магазин TrokenTech.pl (далее также: Магазин, Интернет-магазин)
– веб-сайт, доступный по адресу www.trokentech.pl, посредством которого Покупатель может получить информацию о Товарах и их наличии, а также приобрести Товары у Продавца;
9. Сторона
– Продавец и Покупатель.
10. Веб-сайт магазина (далее также: Веб-сайт Интернет-магазина) – любой веб-сайт или подстраница, расположенная по адресу www.trokentech.pl .

11. Заказ
– волеизъявление Покупателя, оформленное Покупателем через Интернет-магазин (путем дистанционного заполнения электронной формы в Интернет-магазине) или направленное Продавцу по электронной почте или в телефонном разговоре, способом предоставление Продавцу возможности идентифицировать Покупателя, четко указав вид и количество Товара, с целью непосредственного заключения Договора дистанционной продажи через Интернет-магазин.
12. Подтверждение заказа – электронное сообщение (электронное письмо с темой: Подтверждение заказа), направляемое Продавцом на указанный Покупателем адрес электронной почты (в соответствующей электронной форме, которую Покупатель заполнил самостоятельно в Интернет-магазине). , подтверждая, что информация, указанная в его содержании, может быть выполнена Продавцом.

III. Основные правила

1.
Содержание страниц Интернет-магазина не является коммерческим предложением по смыслу ст.
66 § 1 и ст. 543 ГК РФ, их следует трактовать как приглашение к заключению договора по смыслу ст. 71 ГК РФ. 2.
Фотографии и описания Товара, размещенные на Сайтах Магазина, являются иллюстративными материалами, предназначенными исключительно для того, чтобы Покупатель мог получить общее представление о свойствах, внешнем виде и эксплуатационных параметрах Товара.
В частности, внешний вид Товара на фотографиях, представленных в Интернет-магазине, может незначительно отличаться от внешнего вида Товара, доставленного Покупателю, причем различия могут быть следствием различных настроек монитора Покупателя, условий освещения и т.п. факторов, связанных с только от использования сети Интернет для совершения покупок, а также от изменений литографии, внесенных производителем Товара. Вышеуказанные оговорки не распространяются на технические характеристики и маркировку марки и модели данного Товара, размещенные в Интернет-магазине. Во избежание сомнений, данное положение не ограничивает ответственность Продавца перед Покупателем, являющимся Потребителем. 3. Продавец прилагает все усилия для того, чтобы информация о Товаре, представленная на Сайтах Магазина, была актуальной. Однако в случае отсутствия какого-либо заказанного товара Продавец обязуется немедленно проинформировать Покупателя о ситуации по электронной почте.

IV. Постановка на учет

1.
Регистрация является добровольной.
После регистрации для Покупателя создается индивидуальный Аккаунт Покупателя. 2.
Регистрация требует от Покупателя удаленного заполнения соответствующей электронной формы (доступной в Интернет-магазине), введя необходимые Продавцу данные.
Покупатель обязан предоставить все необходимые данные для регистрации Аккаунта. 3.
Если форму заполняет Покупатель-Потребитель, он обязан предоставить следующие данные:
1) имя и фамилия Покупателя,
2) адрес электронной почты Покупателя,
3) номер контактного телефона. Покупателя;
4) адрес проживания (улица, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город, воеводство, страна)
5) адрес доставки (например, адрес работы с указанием рабочего времени), если заказанный Товар должен быть доставлен по другому адресу, чем указанный Адрес проживания покупателя.

4. Если регистрационную форму заполняет Покупатель-предприниматель, он обязан предоставить следующие данные:

1) компания,
2) ИНН (NIP),
3) адрес зарегистрированного офиса (улица, номер дома, номер квартиры, почтовый индекс, город, воеводство, страна),
4) имя и фамилия контактного лица,
5) e -адрес электронной почты (e-mail) контактного лица,
6) контактный телефон.

5.
Предоставление адреса электронной почты и/или номера телефона необходимо для подтверждения принятия и исполнения Заказа.
6.
В процессе регистрации Покупатель самостоятельно устанавливает и вводит логин и пароль.
7.
Обязательными условиями, необходимыми для создания учетной записи, оформления Заказа и заключения Договора купли-продажи, являются:
1) заявление о том, что Покупатель ознакомился с Правилами Интернет-магазина и принимает Правила.

8. После регистрации на адрес электронной почты, указанный Покупателем, будет отправлено письмо с подтверждением регистрации.

В. Цены

1.
Цены на Товар указаны рядом с Товаром.
2.
Все цены, указанные в интернет-магазине www.trokentech.pl, выражены в польских злотых (PLN).
3 . Цены на Товар указаны брутто и включают НДС.

4.
Цена Товара, которого нет в наличии на момент Заказа, может измениться.
Покупатель будет проинформирован об изменении цены до обработки Заказа. 5.
В случае оформления заказа на Товар, на который на Сайте Магазина указана неверная цена по вине сотрудников Магазина или ошибки сервера, Покупатель будет проинформирован об этом факте до обработки Заказа.
6. В случаях, указанных выше в пункте V.4 и пункте V.5, Покупатель имеет право аннулировать Заказ.

VI. Заказы

А. Общие правила

1.
Оформить Заказ в Интернет-магазине можно следующим образом:
1) заполнив соответствующую форму на сайте www.trokentech.pl (регистрация не требуется);
2) отправив электронное письмо по адресу: biuro@trokentech.pl ;
3) по телефону +48 71 794 43 44 (стоимость звонка согласно тарифу оператора связи Покупателя).

2.
Условием оформления Заказа в Интернет-магазине Покупателем является ознакомление с Правилами и принятие их положений до оформления Заказа и заключения Договора дистанционной продажи.
3.
Используя Сайт Магазина и отправив электронное письмо, Покупатель может размещать Заказы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, круглый год. По телефону Заказы принимаются с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00.

4.
Заказы обрабатываются в порядке их размещения.
5.
Размещение Заказа не означает его принятия Продавцом, отправив Покупателю электронное письмо или SMS-сообщение.
6.
Продавец проверяет размещенный Заказ на предмет его осуществимости.
Условием Подтверждения Заказа является наличие Товара на складе Продавца. 7.
Каждый принятый к исполнению Ордер будет подтвержден.
8. Договор купли-продажи заключается и становится обязательным для исполнения между Продавцом и Покупателем с момента доставки на сервер электронной почты Покупателя или на номер мобильного телефона, предоставленного Покупателем СМС-подтверждения заказа (сообщение электронной почты с темой: "). Подтверждение заказа") .

Моментом доставки электронного сообщения с темой «Подтверждение заказа» считается день получения сообщения почтовым сервером, обслуживающим адрес электронной почты, указанный Покупателем в электронной форме Заказа. .

Моментом доставки SMS-сообщения с темой «Подтверждение заказа» считается момент, когда оно было правильно получено оператором связи Покупателя и эффективно отправлено им на оконечный терминал (мобильный телефон Покупателя).

9.
Содержание размещенного Заказа и соответствующего Договора купли-продажи, а также содержание Регламента Интернет-магазина TrokenTech.pl, принятого Покупателем, в редакции, обязательной для Сторон на дату заключения данного Договора купли-продажи, предоставляется Покупателю, отправив его в виде Подтверждения заказа (по электронной почте или по SMS) с соответствующими ссылками на содержание Правил.
10.
Заказы, которые не могут быть подтверждены в течение 3 рабочих дней, не будут обработаны, а Покупатель получит информацию в электронном виде о невозможности оформления Заказа (электронное письмо с темой: невозможность оформления Заказа).
11.
Заказы, подтвержденные к обработке (электронное письмо с темой: Подтверждение заказа), не могут быть отменены.
12. Продавец не несет ответственности за ошибки, допущенные Покупателем при оформлении Заказа.

Б. Онлайн-заказы и отправка электронной почты

13.
Для оформления Заказа Покупатель посредством доступа к Интернет-магазину:
1) выбирает Товары, являющиеся предметом Договора купли-продажи, добавляя их в корзину;
2) выбирает способ доставки Товара путем внесения данных в раздел «Доставка Товара» и выбирает способ Доставки Товара, доступный для данного Товара;
3) выбирает способ оплаты из числа вариантов, отмеченных как доступные в Интернет-магазине;
4) проверяет правильность введенных/выбранных данных относительно Заказа, в частности количества и вида заказанного Товара, места получения, способа Доставки Товара, данных Покупателя и цены на Товар и цены на Доставку. Товара, а также формы оплаты;
5) подтверждает положения Положения как обязательные для него;
6) выбирает опцию « Заказываю с обязательством оплаты », что означает, что размещение заказа предполагает обязательство по оплате, и подтверждает, что Покупатель знает, что размещение Заказа предполагает обязательство по оплате.

14. Для оформления Заказа путем направления электронного письма Покупатель обязан:

1) уточнить заказываемый Товар, указав его точное наименование, количество, размер упаковки и цвет;
2) определить способ доставки Товара, в соответствии с доступными способами Доставки Товара, представленными на Сайте Магазина;
3) указать способ оплаты из числа вариантов, отмеченных как доступные в Интернет-магазине;
4) подтвердить, что он ознакомился с Правилами, размещенными на Сайте Магазина, и принимает их;
5) предоставить соответствующие данные, указанные в пункте IV.3 и пункте IV.4 Правил.

15.
Размещение заказа будет подтверждено Продавцом в электронном виде (электронное письмо с темой: «TrokenTech.pl - Заказ №__»).
16. После электронного уведомления о получении Заказа принятие Заказа в обработку будет подтверждено Продавцом в электронном виде (электронное письмо с темой: Подтверждение Заказа).

C. Заказы, размещенные по телефону

17.
Заказы оформляются по телефону путем связи Покупателя с Продавцом по телефону +48 71 794 43 44 (плата за подключение согласно тарифу оператора связи Покупателя).
18. При оформлении заказа по телефону Покупатель:

1) обязан предоставить представителю Продавца свои данные в объеме, указанном в пункте IV.3 и пункте IV.4 Правил соответственно;
2) предоставить устное заверение, что он ознакомился с Правилами, размещенными на Сайте Магазина, и принимает их;
3) уточнить заказанный Товар, указав его точное наименование, количество, размер упаковки и цвет;
4) определить способ доставки Товара, в соответствии с доступными способами Доставки Товара, представленными на Сайте Магазина;
5) указать способ оплаты из числа вариантов, отмеченных как доступные в Интернет-магазине.

19. На основании этих данных Продавец отправит Покупателю электронное сообщение (e-mail) с темой «Подтверждение заказа» на указанный электронный адрес (e-mail) или SMS-сообщение с темой «Подтверждение заказа» на указанный адрес. номер мобильного телефона.

VII. оплата

1.
Комиссия за один Заказ равна сумме цен всех заказанных Товаров и затрат на их транспортировку.
2.
Покупатель обязан оплатить окончательную цену, которая представляет собой сумму покупной цены Товара плюс расходы на доставку и, возможно, расходы на другие услуги, которые Покупатель приобретет вместе с Товаром.
3.
Доступными способами оплаты в Интернет-магазине являются:
1) перевод на банковский счет Продавца - оплата должна быть произведена на номер банковского счета Продавца, указанный на Сайте Интернет-магазина: /shop-operation-rules/ в разделе «Доставка и оплата». вкладка "методы"

2) наложенный платеж – оплата производится наличными при получении отправления курьеру, доставившему заказанный Товар; однако сумма, подлежащая оплате при доставке, не может превышать 6 000,00 злотых; За использование данной формы оплаты покупатель несет дополнительные расходы в размере, указанном при оформлении заказа (не распространяется на продукцию, изготовленную на заказ).

3) онлайн через сайт PayU; За использование этой формы оплаты с покупателя взимаются дополнительные расходы в соответствии с тарифами PayU SA, базирующейся в Познани.

4.
Если выбран способ оплаты – переводом или онлайн через PayU, Покупатель должен оплатить цену сразу, а в случае наложенного платежа – при доставке.
5. Заказ начинается после выбора способа оплаты:

1) перечислением – сразу после зачисления оплаты на банковский счет Продавца;
2) наложенным платежом – сразу после подтверждения Продавцом принятия заказа к исполнению;
3) онлайн через сайт PayU – сразу после подтверждения Продавцом принятия заказа к исполнению;

6.
Доступные способы оплаты видны Покупателю на Сайте Магазина.
7.
Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на банковский счет Продавца (в случае оплаты переводом) или положительный результат авторизации платежа в случае оплаты через PayU, а также в случае наложенным платежом – при передаче курьеру наличных денег в соответствующей сумме.

VIII. Доставка

1.
Заказанный Товар доставляется только на территорию Республики Польша.
2.
Заказанный Товар будет доставлен курьерской компанией.
Продавец оставляет за собой право изменить курьерскую компанию, в том числе после размещения заказа Покупателем. Покупатель также может забрать заказанный Товар лично на складе во Вроцлаве после взаимного подтверждения даты получения. 3. Срок доставки и получения заказанного Товара состоит из:

1) время, необходимое для подготовки Товара к отгрузке (комплектация товара, форма оплаты, оформление товарного документа, упаковка посылки);
2) срок доставки в зависимости от выбранного способа доставки.

4.
Заказанный Товар должен быть доставлен по указанному Покупателем адресу в течение 5-го рабочего дня с момента подтверждения Заказа.
В случае невозможности доставки Товара в указанный срок из-за отсутствия Товара на складе, Покупатель будет немедленно проинформирован Продавцом об этом факте и связанном с этим продлении срока обработки заказа. Если Покупатель не согласен продлить срок обработки Заказа, он может аннулировать Заказ полностью или отказаться только от Товара, отсутствие которого продлевает срок обработки Заказа. 5.
Для каждого Товара, имеющегося в Интернет-магазине, в окне «Срок выполнения» также указана информация об ожидаемом времени комплектации Товара.
В это время не включено время отправки заказанного Товара, которое отсчитывается с момента передачи отправления курьерской компании до момента доставки. 6.
Стоимость доставки Товара полностью оплачивается Покупателем.
7.
Стоимость доставки курьерской компанией зависит от веса и типа Товара.
8.
Стоимость доставки Товара курьерской компанией указана в прейскуранте доставки ( /принципы работы-магазина/ во вкладке «Доставка и способы оплаты»).
9. Покупатель обязан оценить состояние Товара и его соответствие заказу в момент доставки курьером и в его присутствии.

При получении посылки Покупатель обязан в присутствии курьера подтвердить ее получение с отметкой о том, что посылка доставлена ​​в неповрежденном виде или что посылка имеет признаки повреждений.

В случае повреждения Товара в присутствии курьера должен быть составлен рекламационный акт (курьер должен иметь распечатку данного акта), содержащий описание повреждения. Рекламируемый Товар должен быть возвращен курьеру вместе с товарным чеком или фискальным чеком. Если посылка содержит более одного Товара, Вы должны вернуть их все. Расходы по транспортировке поврежденного груза несет Продавец.

При возвращении Товара на склад Продавца он будет заменен на новый и отправлена ​​новая партия товара за счет Продавца. Если повреждение Товара будет обнаружено позднее, следуйте процедуре рекламации, описанной в Главе X «Жалобы».

10.
При получении Товар переходит в собственность Покупателя.
11. Доказательство покупки Товара (счет-фактура НДС или фискальный чек) прилагается к отправке или отправляется отдельно по почте.

IX. Отказ от договора Потребителем

1.
В соответствии с Законом о правах потребителей от 30 мая 2014 г. (Законодательный вестник 2014 г., ст. 827) Покупатель, являющийся Потребителем, имеет право отказаться от Договора купли-продажи без объяснения причин и без каких-либо затрат при условии, что расходы, указанные в ст.
33, ст. 34 раздел 2 и ст. 35 Закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, в течение 14 календарных дней со дня получения товара Покупателем или указанным им третьим лицом, кроме перевозчика (курьерской компании), а в случае договор, охватывающий множество предметов, поставляемых отдельно, партиями или по частям, - с момента вступления во владение последнего предмета, партии или части. 2. Соблюдать срок отказа от Договора купли-продажи, указанный в разделе 1 настоящей главы, Покупателю достаточно сообщить Продавцу о своем решении отказаться от договора до истечения его срока действия, подав недвусмысленное заявление, например, заполнив форму, доступную по ссылке: /zasady- operacji-sklepu / во вкладке «Отказ от договора», который можно отправить с помощью одной из следующих форм:

1) быть отправлено почтой по следующему адресу:

TrokenTech sp.z o.o.
ул.
Бардзка 60 50-517 Вроцлав

2) быть отправлено по электронной почте на следующий адрес: biuro@trokentech.pl .

3.
Если Покупатель использует возможность подачи заявления о выходе из договора в электронном виде, Продавец немедленно отправит Покупателю подтверждение о получении информации об отказе от договора на постоянном носителе (например, по электронной почте).
4.
Для соблюдения срока отказа от договора Покупателю-потребителю достаточно направить информацию об осуществлении своего права на отказ от договора до наступления срока отказа от договора, указанного в пункте IX. .1.
5.
Образец заявления о выходе из договора купли-продажи находится в приложении к настоящим Правилам во вкладке /shop-functioning-rules/ во вкладке «Отказ от договора».
6.
Если Потребитель фактически подает заявление об отказе от договора, Договор купли-продажи считается незаключенным.
7.
Если Покупатель-потребитель воспользуется правом отказа от договора, Покупатель обязан вернуть Товар немедленно, т.е. в течение не более 14 дней с момента отказа от Договора купли-продажи, по адресу Продавца, без изменений, за исключением случаев, когда изменение было необходимо в пределах обычного управления.
Срок считается соблюденным, если Покупатель возвращает товар до истечения вышеупомянутого 14-дневного срока. 8.
Потребитель обязан вернуть Товар в том же количественном и качественном составе, что и полученный от Продавца.
В частности, он должен приложить все полученные вместе с Товаром детали, аксессуары, инструкции, условия использования и т.п., а также оригинальную упаковку, даже если она была снята в ходе обычного обращения с продаваемым товаром. Возврат осуществляется при письменном подтверждении получения Товара Продавцом. 9.
Возврат Товара осуществляется по адресу, который Покупатель-потребитель обязан согласовать с Продавцом по адресу электронной почты: biuro@trokentech.pl или по телефону +48 71 794 43 44 (плата за подключение согласно тарифу оператор связи Покупателя).
10. В случае отказа от Договора купли-продажи Продавец возвращает Покупателю все полученные от него платежи, включая расходы на доставку товара (за исключением дополнительных расходов, возникающих в результате выбранного Покупателем способа доставки, отличного от самого дешевого стандартного). способ доставки, предложенный Продавцом), немедленно и в любом случае не позднее 14 дней с даты, когда Продавец был проинформирован о решении Покупателя реализовать право на отказ от договора.

Платеж возвращается Продавцом с использованием тех же способов оплаты, которые использовались Покупателем в исходной транзакции, если только Покупатель прямо не соглашается на иное решение; в любом случае Покупатель не несет никаких комиссий в связи с возвратом платежа Продавцом.

Продавец имеет право удержать возврат средств до момента получения товара.

11. Покупатель несет прямые расходы по возврату товара в связи с расторжением договора.

X. Жалобы

1.
Продавец заявляет, что продаваемые в Интернет-магазине Товары являются новыми.
2.
Продавец обязан доставить купленный Покупателем товар без дефектов.
3.
Регулирование ответственности Продавца за недостатки товара содержится в положениях ст.
556 – 576 ГК РФ. 4.
На все товары, приобретенные в Интернет-магазине, распространяется двухлетняя гарантия от дефектов.
Физический дефект Товара заключается в несоответствии Товара Договору купли-продажи. 5.
Если после перехода права собственности на Товар Покупатель обнаружит, что Товар имеет физические дефекты, Покупатель может предъявить Продавцу рекламацию по гарантии на дефекты (правовое основание - Гражданский Кодекс).
6. В случае обнаружения механических повреждений при доставке или предъявления Продавцу претензии по поводу дефекта Товара в рамках гарантии, Покупатель заполняет форму рекламации, доступную по ссылке / правила функционирования-магазина/ в разделе " Вкладка «Жалобы». В рекламационной форме Покупатель обязан указать:

1) имя и фамилия лица, подающего жалобу на Товар,
2) сведения о Товаре, на который предъявляется рекламация (наименование, условное обозначение Товара, номер производственной партии/срок годности),
3) дата покупки,
4) подробное описание любого дефекты или несоответствия вместе с информацией, в какой ситуации возникает данный дефект или несоответствие,
5) когда был обнаружен дефект Товара,
6) рекламационные запросы.

7.
Заявленный дефект Товара подлежит проверке службой, которая определит, существовал ли дефект или несоответствие Товара на момент его выпуска или же они возникли в результате неправильного хранения Товара или его ненадлежащего использования. .
8.
К рекламируемому товару должно прилагаться доказательство покупки (копия счета-фактуры или фискальный чек).
При его отсутствии может быть предъявлена ​​рекламация на Товар при условии, что его покупка у Продавца подтверждена другим документом. 9.
Обоснованность рекламации будет рассмотрена в течение 14 дней с момента вступления претензии в силу и доставки Товара в соответствии с принципами, изложенными в Гражданском кодексе.
10.
После завершения рекламационной процедуры доставленный Продавцу Товар будет отправлен обратно Покупателю за счет Продавца.
11. Если Покупатель не согласен с решением Продавца об отказе в принятии рекламации, Покупатель может передать дело в общий суд.

Если Покупатель является потребителем и желает разрешить спор с Продавцом без передачи дела в общий суд, он может использовать альтернативные способы разрешения спора, т.е. обратиться с просьбой о посредничестве или разрешении спора в Постоянный потребительский арбитражный суд (далее по тексту). именуемый «арбитражный суд»), действующий при компетентной воеводской инспекции торговой инспекции, путем подачи соответствующего заявления (т.е. заявления о возбуждении и проведении медиации или заявления о рассмотрении дела в арбитражном суде). Упомянутые выше формы заявлений доступны в секретариате каждого арбитражного суда и на веб-сайтах провинциальных инспекций торговой инспекции. Использование альтернативных способов разрешения споров возможно только в случае согласия обеих Сторон разрешить спор в данном порядке.

Разрешение спора посредством медиации является добровольным и не подлежит административному или судебному принуждению; апелляции против него нет.

Использование медиации не исключает возможности подачи иска в общий суд или передачи дела в арбитражный суд. Арбитражное решение или мировое соглашение, заключенное до него, имеет ту же юридическую силу, что и решение суда общей юрисдикции или мировое соглашение, заключенное в общем суде, после его признания общим судом или после определения его возможности исполнения общим судом.

Покупатель, являющийся потребителем, также имеет право передать дело на рассмотрение муниципальному или районному омбудсмену по защите прав потребителей или может запросить информацию в местной Федерации потребителей.

XI. Защита персональных данных

1.
Администратор персональных данных Покупателей, являющихся Потребителями, в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (далее: GDPR) является Продавец.
2.
Предоставление Покупателем персональных данных является добровольным, но необходимым для оформления Заказа и возможного заключения и исполнения Договора купли-продажи.
3. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии:

-искусство. 6 раздел 1 буква б) GDPR – обработка необходима для выполнения договора, стороной которого является субъект данных, или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора, т.е. принятия и выполнения заказа, заключения и выполнения продаж. договор;

-искусство. 6 раздел 1 буква в) GDPR – обработка необходима для выполнения юридического обязательства, возложенного на администратора, т.е. вытекающего из Закона о бухгалтерском учете;

-искусство. 6 раздел 1 буква е) GDPR – обработка необходима для целей законно обоснованных интересов, преследуемых администратором или третьей стороной, т.е. предоставления Покупателю информации об исполнении заказа, постоянного контакта с Покупателем по поводу выполнения заказа, рассмотрения жалоб. , просьбы о выходе из договора;

4.
Если Покупатель выражает явное согласие, Администратор также будет обрабатывать данные Покупателя с целью отправки информационного бюллетеня в соответствии со ст. 6 раздел 1 буква а) GDPR. Покупатель может отозвать свое согласие в любое время, отправив такое сообщение на адрес электронной почты: biuro@trokentech.pl или щелкнув ссылку деактивации, содержащуюся в каждом отправленном сообщении информационного бюллетеня.
5.
Продавец предоставляет персональные данные Покупателя третьим лицам в целях обработки и выполнения Заказа в объеме, предусмотренном Правилами.
6.
Покупатель имеет право запросить доступ к своим личным данным и право их исправить.
В случаях, предусмотренных законодательством, Покупатель имеет право потребовать удаления персональных данных, потребовать ограничения обработки персональных данных, право на передачу персональных данных, а также право возражать против обработки персональных данных. Покупатель также имеет право подать жалобу в надзорный орган, ответственный за защиту персональных данных, если он считает, что Администратор данных (Продавец) нарушил положения о защите персональных данных. 7.
В связи с тем, что персональные данные будут обрабатываться Администратором в целях, вытекающих из законного интереса Администратора, Покупатель имеет право возразить против обработки персональных данных для вышеуказанной цели по причинам, связанным с Конкретная ситуация покупателя.
8.
Все сообщения, касающиеся личных данных Покупателя, должны направляться Покупателем непосредственно на адрес электронной почты: biuro@trokentech.pl.
9. Вся остальная информация об Администраторе персональных данных, целях обработки персональных данных, получателях данных, сроке хранения данных и правах субъекта данных подробно изложена в Политике конфиденциальности.

XII. Заключительные положения

1.
Споры, возникающие между Продавцом и Покупателем-предпринимателем, возникающие при исполнении Договора дистанционной купли-продажи, разрешаются судом общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.
2.
Настоящее Положение доступно по интернет-адресу: /sklepy-operacja-sklepu/ во вкладке «Правила» и в письменной версии по адресу местонахождения компании, указанному в Главе I Положения.
3.
Если какое-либо положение Положения признано недействительным или недействительным, недействительность или неэффективность этого положения не влияет на действительность или эффективность остальных положений Положения.
Продавец приложит все усилия, чтобы заменить недействительное или неэффективное положение новым, юридически недефектным положением. 4.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Правила.
Изменение Правил вступает в силу в день, указанный Продавцом, но не менее 14 дней с момента размещения измененных Правил на сайте www.trokentech.pl. Заказы, оформленные Покупателями до вступления в силу изменений в Регламенте, обрабатываются в соответствии с действующими положениями Регламента. Каждый раз, совершая покупку в Интернет-магазине, вы должны ознакомиться с действующей версией Правил и принять ее. 5. Положения настоящего Положения действуют с 5 января 2015 года и распространяются на договоры, заключенные не ранее этой даты.